FB和Twitter高管参加众议院听证：避免在政见上站队|听证会|众议院|Facebook

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　　新浪科技讯 北京时间9月6日上午消息，Facebook COO雪莉·桑德伯格（Sheryl Sandberg）和Twitter CEO杰克·多西（Jack Dorsey）在众议院能源和商务委员会（House Energy and Commerce Committee）举行的听证会上出席作证，就外国干涉选举和在线内容监控问题作出回应。相比当天早些时候进行的参议院听证会，本次众议员听证会的政治色彩更浓重。

　　谷歌母公司Alphabet CEO拉里·佩奇（Larry Page）此前也被邀参加参议院听证会，但Alphabet拒绝安排拉里作证，几位参议员对此表达不满。

　　众议院听证会更具政治色彩

　　相比早上的参议院听证会，众议院的听证会在一开始就更具政治色调。

　　委员会共和党主席、俄勒冈州众议员格雷格·瓦尔登（Greg Walden）询问多西，算法是如何在其平台上抑制保守党人士的言论的。

　　与今早的听证会相比，这是一个惊人的变化，早晨参议院情报委员会的成员表现得要更为缓和一些。他们表示自己和Facebook以及Twitter一样，担心网站上的虚假信息，以及境外人士在其网站上的影响。

　　众议院听证会上的民主党人、新泽西州众议员弗兰克·帕隆（Frank Pallone）则指控委员会中的共和党成员，称他们批评这些公司是存有政治意图。

　　“特朗普总统和许多共和党人一直在散播Twitter和其他社交媒体平台的阴谋论，以煽动其支持人群并筹集资金。”帕隆说道，“我担心共和党人会出于此目的利用此次听证会，而不是试图解决影响美国人日常生活的社交媒体平台引发的重大问题。”

　　德克萨斯州共和党众议员乔·巴顿（Joe Barton）说道：“如果不是大家普遍认为你的公司歧视保守派人士，我们也不会进行这种讨论。”

　　多西看着手机读出了自己的开场白，称该公司没有发现存在政治偏见的任何证据。

　　“从数据方面，我们分析了众议院和参议院所有成员发送的推文。即便在进行调整和过滤之后，我们也没有发现民主党派人士与共和党派人士发送推文的浏览量数据存在显著差异。”多西说。

　　宾夕法尼亚州民主党议员迈克·多伊尔（Mike Doyle）指责多数党领袖议员凯文·麦卡锡（Kevin McCarthy），称麦卡锡出于政治利益而指控社交平台存在对保守党派人士的偏见。

　　他将这些指责描述为“废话”。

　　多西避免站队

　　当众议院议员在听证会上进行政治攻击时，多西成功避免偏袒任何一方。

　　佛罗里达州民主党议员凯西·卡斯托（Kathy Castor）询问多西，就共和党政客出于筹资目的指控Twitter对保守派人士言论持有偏见一事，他是否感到被共和党政客操纵了。[page]分页标题[/page]

　　多西对此说法表示反对。

　　多西表示：“我相信人们会越来越多地关注像我们这样的公司。人们确实将我们视作为是一个数字公共广场，也对我们抱有一定的期望值。”

　　新墨西哥州民主党众议员本·卢汉（Ben Luján）要求多西比较特朗普与奥巴马粉丝中被Twitter消除掉的机器人帐号数量。卢汉知道自己提出的这一问题的答案。（卢汉表示奥巴马被取消了200万粉丝数，而特朗普掉粉数量则为32万，这就说明Twitter没有对共和党人抱有偏见。）

　　然而，多西对此问题没有发表有分量的意见。“不确定这些细节。”多西说道，“这是在Twitter平台上展开的大范围行动。”

　　意外中断

　　下午的听证会大约进行到90分钟时，右翼活动家劳拉·鲁默（Laura Loomer）从房间后面的座位上站起来，开始对委员会成员大喊“停止偏见”。

　　鲁默拿起自己的手机摄像头，以便可以拍摄此次中断行为，她指责科技公司对保守派的言论持偏见态度。当委员会成员要求她就座以便他们可以恢复讨论时，一位立法者决定自己动手来解决这个问题。

　　当鲁默以更大的声音重复她的指责时，密苏里州共和党人众议员比利·隆（Billy Long）模仿拍卖师的啪嗒声，进行了一次现场拍卖。比利·隆拥有运营长达数十年的拍卖业务。

　　在鲁默被护送出房间时，比利·隆靠近自己的麦克风，用稳定、快速的声音说道：“五十美分、一美元！”

　　比利·隆的表现引起了双方议员的笑声。

　　听证会使用的术语表

　　在周三下午的众议院听证会上，立法者和多西使用了大量的行话。以下是其中一些术语的解释：

　　影子禁令（Shadow banning）：影子禁令是一种适用于在线讨论的管制策略，它会隐藏参与对话的其他用户的个人评论，而不会让人知道他们的评论是被隐藏了的。这种做法旨在限制挑衅帖子和滥用者造成的影响，而不会让他们创建新的帐号来继续他们的行为。

　　保守派Twitter用户最近集会，宣称Twitter会基于政治立场对用户实行影子禁令。7月，特朗普总统在Twitter上表示，他将调查“歧视性以及非法性的行为”。然而Twitter表示，它不会对用户实施影子禁令。Twitter的算法时间线会根据许多因素对推文进行排名，导致一些推文在时间线超越其他一些推文。

　　信号（Signal）：Twitter会根据公司所谓的“信号”对推文进行排名。信号包括用户在Twitter上的行为以及其他帐号在与用户互动时的行为。信号通常是关系到特定用户的帐号——例如，如果你关注了某位名人或政客，他们的推文在搜索中可能会比其他用户的推文排名要更高一些。在给推文排名时，Twitter还会考虑真实性信号，例如用户是否已经验证了电话号码或电子邮件地址。如果用户被大量帐号屏蔽，他们的推文在搜索或Twitter时间线上出现的位置就会偏下。

　　机器人（Bot）：Twitter机器人指的是一种自动帐号，它可以在没有人为干预的情况下自动发布推文。一些机器人会发布有用的信息，如自动地震警报，但也有机器人会被用于传递一些骚扰和错误信息，以放大人类用户想要传达的一些言论信息。

　　降权（Downranking）：这是在时间线和搜索中将特定推文或用户放在偏下位置的做法。当Twitter推出其服务时，它是按照时间顺序显示所有推文的。随着服务的发展，Twitter切换到由算法排序的时间线。在新的时间线上，Twitter会试图根据质量和相关性对推文进行排名。被Twitter算法标记为低质量的推文会被放在较后的位置。Twitter有时还会隐藏推文，并且警告用户该内容可能是滥用或冒犯性的。[page]分页标题[/page]

　　针对阿片类广告事宜作出回应

　　西弗吉尼亚州民主党人、参议员乔·曼钦（Joe Manchin III）就高管是否有责任在平台上控制有害行为一事向其提出询问。

　　他指出，在其平台上非法销售阿片类药物的行为仍然存在。曼钦询问这些公司是否认为自己应对其平台上阿片类药物销售相关的死亡承担部分责任。

　　多西和桑德伯格都没有直接回答这个问题，他们强调了保护互联网平台免受诉讼的法律的重要性。

　　这些高管表示，他们愿意接受《通信规范法1996》第230条法律的变革，该法律旨在为互联网公司提供豁免保护。法律于1996年通过，被认为是互联网政策的圣杯，硅谷的快速发展可以归功于该法律提供的广泛保护。

　　但他们表示，保护措施还可以让他们有更大的自由来监督不良行为而不必担心面临法律诉讼问题。

　　“我们受益于它提供的诸多保护。”多西说道。

　　桑德伯格说：“《通信规范法1996》第230条法律提供的安全港非常重要，它可以让像我们这样的公司主动采取强制措施，而不会增加我们的义务。因此，我们希望可以密切参与此次改动。”

　　要如何告诉用户这是虚假内容？

　　立法者要求两位高管陈述：他们的平台如何知会用户关于外国势力筹划的活动。

　　桑德伯格表示，Facebook在让用户了解假帐号和虚假广告方面做得越来越好。她提及华盛顿特区发生的一件事作为例子，该事件是由一个虚假帐号推动的。当Facebook检测到该帐户时，该公司取消了该活动并通知了表示有兴趣参加的用户。

　　缅因州共和党人、参议员苏珊·柯林斯（Susan Collins）因俄罗斯操纵大选一事，其帐号受到影响，为此她对Twitter进行了批判，但她是通过克莱姆森大学的研究人员才注意到这件事的。

　　多西承认，Twitter需要改进审查虚假帐号和通知用户的过程，并表示公司希望与学术界进行更多合作。

　　多西表示：“我们确实推崇透明度，这也是我们工作主要方向的一部分。”

　　参议员暗示监管的到来

　　监管即将来临。参议员在向桑德伯格和多西的陈述中清楚表达了这一点。但立法的确切形式尚不清楚。

　　弗吉尼亚民主党参议员马克·华纳（Mark Warner）说道：“国会将不得不采取行动。社交媒体的蛮荒时代即将结束。”

　　一些立法者表示他们觉得现在是时候对社交媒体平台上的选举干预问题进行管制，因为他们认为这对国家安全构成了威胁。其他参议员似乎是赞成采用隐私方法，即赋予用户控制私人数据的权力。

　　来自俄勒冈州的民主党参议员罗恩·怀登（Ron Wyden）表示，数据隐私将成为他之前与Twitter和Facebook讨论的立法“基础”。

　　社交媒体公司已经接受了“监管即将到来”的想法。Twitter和Facebook已经表态支持《诚实广告法案》。该法案提出要实现更高的透明度，要求平台披露谁在为在线广告付费，Twitter以及Facebook已经开始在其平台上建立所谓的广告透明中心。

　　但立法人士也预料到科技巨头会进行一些抵抗。在一份白皮书中，华纳提出了20种立法可能性。桑德伯格针对其中一项提案作出回应：“我们认为这无关是否要进行监管，而是关乎到能否进行合适的监管。”

　　科技高管的风格对比

　　桑德伯格和多西在参议院听证会上的开场发言也彰显了两人风格上的差异性。

　　桑德伯格出生于华盛顿，在财政部任职期间也一直居住在此。她的开场白似乎很有信心。她清楚表达了Facebook的看法，并称赞委员会先前在选举干预问题上做出的努力。

　　多西在开场发言时则有些不太顺利，他忘记打开麦克风，并且是看着手里的手机进行发言。他补充说，他在实时通过他的Twitter帐号发布他的开场白。

　　桑德伯格与参议员一直保持着目光交汇，但多西似乎在回答问题期间一直看着手机。(堆堆)