银行收费执新规：市民可申请一个免管理费账户

根据2月份银监会与国家发改委联合下发的《商业服务价格管理办法》，本月起银行开始执行新收费标准，银行的13项服务进行重新定价，包括有条件地免收个人基本金账户、本行异地取现手续费，为客户提供一个免收账户管理费和年费的账户，下调个人转账汇款手续费等。

□事件

新规每年减免千亿元收费

8月1日起，国家发展改革委、银监会联合发布的《商业银行服务价格管理办法》正式施行，多家商业银行按照政府指导价降低部分收费标准，对个人客户账户管理费、年费及养老金异地取款手续费进行部分减免。

据了解，《通知》也对备受争议的小额账户管理费进行了调整。对于银行客户账户中(不含信用卡)没有享受免收账户管理费和年费的，要求银行应根据客户申请，提供一个免收账户管理费和年费的账户。

此外，7月23日国务院常务会议明确要求要清理整顿银行业机构的不合理收费，对直接与贷款挂钩、没有实质服务内容的收费，一律取消。测算说，上述相关费用减免措施合计一年让利约100亿—110亿元，根据农行占据业市场份额大约10%的情况来推算，整个银行业年减免让利的费用将在1000亿元左右。

□调查

多数银行已经执行到位

京华时报记者日前走访北京市内各家银行发现，目前多数银行已经在大堂显要位置摆放了新的收费手册。在京城一家网点内记者看到，在大堂经理站立的地方，已经摆放了一本上海浦东发展银行服务价格目录，册子下方写着2014年8月1日起执行。在一家网点，大堂经理说，新的收费规定已经从8月1日开始实施，并且在原有指导价基础上可能还有一些优惠。

此外，京华时报记者在东直门支行和东直门支行看到收费调整的通知和新的收费手册。的经理表示，根据新下发的通知，个人跨行柜台转账汇款手续费开始下调；年费和小额管理费北京银行一直没有收取；养老金异地取现手续费也不收取。工行的大堂经理也表示，已经收到国家发改委的新规，柜台跨行转账和养老金异地取现均按照发改委的通知执行，账户小额管理费全免。

除了网点之外，各家银行网站也将新的服务价目表更新，最新政策是从8月1日起执行。工行方面还透露，对于银行成本能够承受的服务，尽可能减免收费。其中，工行还主动取消了对公账户余额管理、跨境查询、代办抵押登记等服务收费；对于老百姓日常广泛使用的代发工资、退休金、低保、医保、失业、住房公积金等银行账户，继续免收年费和小额账户管理费。

农行总行方面表示，其2014版服务价格标准实现了“收费项目只减不增、价格标准只降不升”的目标。新版价格标准进一步加大服务收费减免力度。比如免收小微企业融资服务费；免收常年财务顾问、投融资财务顾问等12项顾问类费用。

□发现

新规落实还待细化

在调查中，大部分银行对于本次收费新规的通知及培训情况较好，在客户提出疑问时，大堂经理马上能给出回答。北京银行一位大堂经理对京华时报记者表示，如果客户有需求，可以给打印一份收费价目表带走。而个别国有银行的表现难以令人满意。

但京华时报记者也发现，部分银行存在信息传达不及时的问题。上周，京华时报记者在某国有银行木樨园支行网点询问大堂经理时，得到了“个人柜台转账汇款手续费仍按原标准收取，不知道8月1日执行新收费办法”的回答。不过本周一，京华时报记者又前往该行询问，得到了肯定的回答。

某国有大行大堂经理告诉京华时报记者，养老金异地取现手续费、个人跨行柜台转账汇款手续费已收到调整通知，但小额账户管理费仍按照之前标准收取。但京华时报记者随后从上述银行内部人士方面了解到，银行收费标准将严格执行发改委及银监会规定，网点员工回答有误，这是培训及通知不到位所致。