从“智慧社区”到“基层民主自治”，朗新科技看懂了这门“大学问”

时间：2020-06-23 18:37|来源：中国产经网|编辑：yezi|点击：353次网友评论

近日，“晋我家”2.0版正式发布上线。“晋我家”是朗新科技集团股份有限公司（“朗新科技”，股票代码300682）旗下云筑智联科技有限公司联合蚂蚁金服共同为福州市晋安区开发的一款社区综合治理数字化服务平台，在平台前端汇集了便民服务、生活服务、物业服务及社会组织备案等众多便民功能，为辖区居民提供全面、便捷、一站式生活服务；同时也是一款为普通百姓定制的“参与平台”，通过该平台可以充分调动政府、社区、社会组织、居民等群体中的可用资源，积极投入社区的治理与建设中，通过“齐抓共管”，合力共创晋安区民主自治协商的良好氛围。

从百姓需求出发，找到每个人的社区归属感

围绕“广受众、爱使用、有收获”的设计理念，“晋我家”从每个社区日常细微处入手，聚焦每日出行、身边小事、社区帮扶等垂直场景，定制化的开发了“刷脸行”、“社区生活”、“温暖同行”、以及“他山石”等适合全民参与互动的功能，居民通过小程序便可充分体验所在社区丰富多彩的文化生活。实现从融入、到感知、再到践行的思想转变与升华。

融洽邻里关系，建设和谐社区

为快速、有效解决日常中邻里间的“小摩擦”，“晋我家”小程序还上线了“e协商”功能。通过问题阐述，社区单位可实时跟进纠纷协调处理进度，找准调停、介入的时机，不仅能让小摩擦尽快化解，还可以有效避免群众间情绪的激化，做到了“（协）商有（场）所、商有（成）效、商有规（程）”。

引导居民参与基层自治，充分发挥居民主人翁精神

“晋我家”为解决社区问题反馈难、处理慢的“弊端”，提升社区基层为民服务水平，特别加入了“随手拍”和“社工圈”两大功能。居民通过“随手拍”可以对身边事进行主动曝光，这不仅增强了社区基层自治的参与热情，还为基层管理单位“查漏补缺”易忽略的细节提供了指引；此外，“社工圈”功能帮助社区直观调动社会组织和持证社工、志愿者积极参与社区建设，实现针对特殊群体的结对帮扶，充分利用起社会里的多种资源，发挥、带动起居民的主人翁意识。

截至目前晋安区民政局已将辖区内114个行政村、80个社区全部纳入“晋我家”平台。

“晋我家”背后的“大学问”

在大多数人眼中“晋我家”似乎只是一款不能再普通“小应用”，甚至都不是一款APP（应用软件），而对于始终聚焦产业互联网的朗新科技而言，为何会看上这样一碟“小菜”？

要想探究其中的商业契机，首先先要看懂“社区治理数据化平台”背后折射出的中国基层民主自治这门“大学问”。众所周知，人民代表大会制度是我国的根本政治制度，十九大报告中强调，要“巩固基层政权，完善基层民主制度，保障人民知情权、参与权、表达权、监督权”……但在现行体制下，街道层面的民主政治建设却仍存在“盲区”。具有独立行政区划的街道，作为城市基层治理体系的末端，在经济社会发展中起着举足轻重的作用。但与之不相适应的是，街道不是一级政权组织，没有设立人民代表大会，这让人民代表大制度在街道层面难于充分体现。在这样的大背景下，“晋我家”实际是以群众日常生活服务这个切入点，充分调动起群众参与治理、监督、表达等一系列基层民主自治的积极性。所以，不要小瞧这个“社区小程序”，它的成功上线与持续运营所积累下的宝贵经验，让任何一家科技企业都更有实力来应对基层治理需求，这片“大蓝海”。

据官方统计，截止2018年底中国大陆全境共有街道8393个、乡镇行政机构31,550个，其下辖行政村更是几十万计，基层自治、共建的市场机遇可想而知。在庞大的需求侧中间，同时并存着多元化、深度化、复杂化等诸多特点，基层民主自治的成功实现更受到地域、文化、消费等多重因素的影响，如果想通过“智慧社区”的概念尝试入局，就需要供给侧不能只将自己定位为一名“建设者”，而是需要深入掌握不同区域特点，通过定制化的“设计”，让基层使用者逐步养成使用习惯，将“智慧社区”理念精髓发挥出来。而在这个过程中，谁先进入、谁的经验更多、谁掌握了更全数据……就变得至关重要，这也让朗新科技的“晋我家”——智慧社区范式找到了全国范围内“生根发芽”的契机。

随着朗新科技持续聚焦产业互联网,凭借新一代信息技术所打造的“产业互联网应用引擎”,已实现对智慧能源、智慧家庭、公共服务、数字城市、工业互联网、新外贸等行业领域的赋能，此次子公司云筑智联与蚂蚁金服的合作，不仅是利用移动互联网、物联网等新基建领域核心科技间横向的应用创新，也是朗新科技与阿里生态力量集中各自优势针对新兴市场的合力探索。凭借双方优势以及新基建所提供的市场契机，将有力的策动产业创新和服务升级,提升消费者服务体验。

TAG