自如熊林：长租行业进入精耕期，企业需“过四关”
时间：2019-11-14 18:19|来源：中国产经网|编辑：z0011
网友评论
随着消费升级以及鼓励长租市场发展政策的推行，品质租房成为当下都市青年的普遍需求，由此带动长租公寓市场蓬勃发展，长租品牌经历优胜劣汰，资源陆续向头部企业集中。
日前，自如宣布房源数量已经突破100万间，这一规模代表着自如稳居行业领跑者，并成功跻身世界前列。在自如成立八周年之际，其CEO熊林表示，长租行业已由创业期进入精耕期，更需要聚焦于创造用户价值和社会价值。
自2011年成立以来，自如的成长过程印证了长租企业如何才能成功驶入精耕期。近日，熊林在出席“中国第三届品牌公寓CEO年会”时分享了自如的发展经验：“自如在长租领域深耕8年，主要是在品质关、规模关、O2O关、服务关四大方面实现突破，每一次跃升的背后，是大量基础工作的积累和坚持。”
长租行业精耕要过四关
在突破每一关的过程中，是自如大量的尝试与努力。
第一关是产品品质关。熊林表示，很多人认为自如高位创业，但在大的平台创业，并不比从零开始要容易。要不断调研市场，知道用户所需，从而做出产品、做好产品。另外，产品质量一定要管好。
第二关是规模关。“10万间，50万间，100万间，其实都是坎，每一次规模跃升，都需要做很多很多的基础工作。” 熊林强调，长租公寓的本质应该是一个维持低毛利、大规模、高效运营的行业，“在这个行业里，一时的快不要太在意，看远一点。”
第三关是O2O关。在今天的长租行业中，自如是唯一一家将自有流量做到90%以上的企业，自建流量的过程非常艰难，但回顾起来，熊林却觉得有些“庆幸”。“如果当初一开始选择跟流量平台合作，可能今天就没有自如APP这样一个获客工具。”
通过不断策划各类活动，自如最终建立了用户使用APP的习惯。在国内长租市场，自如率先实现了找房、签约、支付、租期服务、退租等业务的全流程互联网化。
第四关，熊林认为是服务关。多年来，自如运用大数据和互联网技术，开发出高品质的居住产品，此外还提供了保洁、搬家、家修等各类生活服务。“过去几年，自如每一年都有一个主题，2016年是品质年，2017年是口碑年，2019年则是心服务年。”熊林强调不断升级服务水平是自如工作的一大重点。
自如在业内首推了“BSH心服务”体系，让员工“行有品、技专业、心阳光”，提升自如客户服务水平。“无论是租房还是保洁、搬家、维修等服务，自如都已经形成了规范化、透明化的服务标准。”熊林称，中国的服务业未来上升空间是非常巨大的。
看清长租本质，谨记“四易四不易”
伴随四大关的突破，熊林也将自如的成长经验总结为“四易四不易”，他认为这不仅是自如发展至今的关键，也是影响整个长租公寓行业可持续发展的重点所在。
第一点是“易小不易大”，熊林表示，长租行业中大、中、小企业各有打法，找准定位很重要，不能盲目追求大。
第二点是“易量不易质”，在规模提升中保持房源好品质，这是确保高出租率、高委托率的基础。熊林指出，长租企业必须将目光放长远，在做好每一项基础工作之上，再去追求速度。
熊林以退租为例算了一笔账，“房源数量假设在50-100万间，如果房源质量出现问题，退租率可能是10%以上，但如果将整体质量把控好，退租率可能就降到5%以下，这中间节省下来几万间房的流量成本、退租成本、配置成本，是远远超过维持房屋质量的装修支出的。”
第三点是“易实不易网”，所谓“实”，就是可以实物装修的房子；所谓“网”，即网络、互联网、流量的运营，熊林表示：“相比于房子，能不能把互联网、流量、品牌等建立起来是更不容易的。”
最后一点是“易物不易人”，熊林认为，把人管好是长租行业中最难的事情，甚至比实体管理还要难。而作为企业管理者，对于人才，必须从长远角度去多思考。“我们要思考这些员工加入自如，经历五年成长后，他到底在这个城市能不能获得一份跟他的大学同学一样的收入，一样的身份，一样有成就感的工作。”
在资本、技术、用户需求迭代提速的当下，熊林再次强调长租行业已从创业期进入精耕期，进化将全面加速。对于行业前景，熊林指出：“在存量房趋势下，未来行业发展需要机构化、规模化，需要产品化、专业化。而长租行业不会再有大而全的创业机会，未来分工将更加细化，自如期待与投资商、开发商、运营商、服务配套商等参与方专业协作，共同为社会持续创造更多价值。”
日前，自如宣布房源数量已经突破100万间，这一规模代表着自如稳居行业领跑者，并成功跻身世界前列。在自如成立八周年之际，其CEO熊林表示，长租行业已由创业期进入精耕期，更需要聚焦于创造用户价值和社会价值。
自2011年成立以来，自如的成长过程印证了长租企业如何才能成功驶入精耕期。近日，熊林在出席“中国第三届品牌公寓CEO年会”时分享了自如的发展经验：“自如在长租领域深耕8年，主要是在品质关、规模关、O2O关、服务关四大方面实现突破，每一次跃升的背后，是大量基础工作的积累和坚持。”
长租行业精耕要过四关
在突破每一关的过程中，是自如大量的尝试与努力。
第一关是产品品质关。熊林表示，很多人认为自如高位创业，但在大的平台创业，并不比从零开始要容易。要不断调研市场，知道用户所需，从而做出产品、做好产品。另外，产品质量一定要管好。
第二关是规模关。“10万间，50万间，100万间，其实都是坎，每一次规模跃升，都需要做很多很多的基础工作。” 熊林强调，长租公寓的本质应该是一个维持低毛利、大规模、高效运营的行业，“在这个行业里，一时的快不要太在意，看远一点。”
第三关是O2O关。在今天的长租行业中，自如是唯一一家将自有流量做到90%以上的企业，自建流量的过程非常艰难，但回顾起来，熊林却觉得有些“庆幸”。“如果当初一开始选择跟流量平台合作，可能今天就没有自如APP这样一个获客工具。”
通过不断策划各类活动，自如最终建立了用户使用APP的习惯。在国内长租市场，自如率先实现了找房、签约、支付、租期服务、退租等业务的全流程互联网化。
第四关，熊林认为是服务关。多年来，自如运用大数据和互联网技术，开发出高品质的居住产品，此外还提供了保洁、搬家、家修等各类生活服务。“过去几年，自如每一年都有一个主题，2016年是品质年，2017年是口碑年，2019年则是心服务年。”熊林强调不断升级服务水平是自如工作的一大重点。
自如在业内首推了“BSH心服务”体系，让员工“行有品、技专业、心阳光”，提升自如客户服务水平。“无论是租房还是保洁、搬家、维修等服务，自如都已经形成了规范化、透明化的服务标准。”熊林称，中国的服务业未来上升空间是非常巨大的。
看清长租本质，谨记“四易四不易”
伴随四大关的突破，熊林也将自如的成长经验总结为“四易四不易”，他认为这不仅是自如发展至今的关键，也是影响整个长租公寓行业可持续发展的重点所在。
第一点是“易小不易大”，熊林表示，长租行业中大、中、小企业各有打法，找准定位很重要，不能盲目追求大。
第二点是“易量不易质”，在规模提升中保持房源好品质，这是确保高出租率、高委托率的基础。熊林指出，长租企业必须将目光放长远，在做好每一项基础工作之上，再去追求速度。
熊林以退租为例算了一笔账，“房源数量假设在50-100万间，如果房源质量出现问题，退租率可能是10%以上，但如果将整体质量把控好，退租率可能就降到5%以下，这中间节省下来几万间房的流量成本、退租成本、配置成本，是远远超过维持房屋质量的装修支出的。”
第三点是“易实不易网”，所谓“实”，就是可以实物装修的房子；所谓“网”，即网络、互联网、流量的运营，熊林表示：“相比于房子，能不能把互联网、流量、品牌等建立起来是更不容易的。”
最后一点是“易物不易人”，熊林认为，把人管好是长租行业中最难的事情，甚至比实体管理还要难。而作为企业管理者，对于人才，必须从长远角度去多思考。“我们要思考这些员工加入自如，经历五年成长后，他到底在这个城市能不能获得一份跟他的大学同学一样的收入，一样的身份，一样有成就感的工作。”
在资本、技术、用户需求迭代提速的当下，熊林再次强调长租行业已从创业期进入精耕期，进化将全面加速。对于行业前景，熊林指出：“在存量房趋势下，未来行业发展需要机构化、规模化，需要产品化、专业化。而长租行业不会再有大而全的创业机会，未来分工将更加细化，自如期待与投资商、开发商、运营商、服务配套商等参与方专业协作，共同为社会持续创造更多价值。”
TAG
相关阅读：
- 外资垄断75%！海上风电变压器受制于人，国家能源安全底线不容失守2026-03-11 14:14
- 初高中生成绩不理想考不上理想的学校怎么办、如何根据自身优势择校？2026-03-05 15:21
- 恒基兆业地产集团庆祝成立50周年，深耕内地共谱新章2026-02-04 13:16
- 南京先进制造产业专项母基金公布子基金遴选结果2026-01-19 17:41
- 40万债权击穿10亿资产酒企？徽酒集团双轮酒业二次破产背后的博弈2026-01-08 17:22
- 南京市创投集团合作子基金投资企业壁仞科技成功登陆港交所2026-01-07 19:40
- 「山谷奇技，声乐造艺」 全新宝珀北京王府中環旗舰店盛大启航2025-12-30 10:57
- 宝珀“大音乐家-四音四锤双旋律大小自鸣”超复杂功能腕表2025-12-30 10:57
- 南京先进制造产业专项母基金子基金遴选结果揭晓2025-12-29 18:57
- 兑现“好房子”承诺：解读九牧的“场景答案”2025-12-29 12:32
滚动播报
- 17:20通辽圣达教育：11 年深耕，零滑档零退档，本地高报标杆
- 17:12通辽圣达教育：全职师资 + 零失误，让高考志愿填报更稳妥
- 17:02通辽圣达教育：零滑档零退档，让每一分都不被辜负
- 17:00通辽圣达教育，靠谱志愿填报首选--深耕本土，用心护航升学路
- 15:33易萃享：数智科技赋能羊城家庭，成为全民健康守护优选品牌
- 15:42易萃享：立足华南本土市场，铸就区域精准营养行业新标杆
- 09:23东方药林：厚植企业文化，以创新精神赋能企业可持续发展
- 09:11易萃享健康：打造全周期健康体系，担当贴心家庭健康管家
- 09:09易萃享健康：破除专业壁垒，推动全民健康管理普惠化发展
- 22:57易萃享：深耕精准营养赛道，匠心研发重塑国民营养补充方式
- 22:55东方药林：六大战略协同发力，构建全维度产业发展生态
- 22:50易萃享：借力 AI 科技赋能，让科学精准养生融入日常点滴
- 22:42东方药林药业有限公司：深耕东南亚市场，探索民族品牌出海新路径
- 16:16广东康力医药有限公司：创新赋能全域发展，向着全球健康领航者奋勇前行
- 16:09东方药林：多元数字营销，解锁大健康经营新玩法
- 16:20广东康力医药有限公司：荣誉加身不忘初心，标杆力量助推产业提质升级
- 16:12东方药林：精研产品体系，以品质筑牢抗衰产业根基
- 16:42东方药林药业有限公司：数字赋能转型，凝聚企业精神奔赴全球新征程
- 16:16广东康力医药：以使命凝心聚力，三十年坚守诠释企业责任
- 18:09东方药林药业有限公司：秉持长期主义，稳步推进全球化市场布局
- 17:54广东康力医药：立足本土放眼全球，打造走向世界的中国健康名片
- 14:15从KS到CES Asia：纵深视觉科技全栈方案引爆光场显示市场
- 10:32康力医药：聚焦大众健康需求，打造一体化全链条服务生态
- 09:38华创农食相融，筑牢乡村粮食安全屏障
- 09:23东方药林小毛巾：天然竹琨选材，打造洗护好产品
- 14:52华创聚力创新，引领智慧人居新潮流
- 14:50康力医药：扎根行业三十载，书写民族健康品牌成长答卷
- 14:30东方药林：布局长远战略，绘就抗衰事业发展新图景
- 16:55东方药林：聚焦抗衰赛道，创新驱动企业高质量发展
- 10:27当行业需要“判断者”：张红梅以专业视角参与宠物科技领域重要评审工作
新闻排行榜
