随手办、随处办、随时办的“政务大厅”来了

不见面审批

随手办、随处办、随时办

今后,山西人只需一部手机

零跑腿轻松搞定多项政务服务!

10日10日,山西省“一部手机办事通”APP上线运行,指尖轻点手机,用户就可以通过该APP随时随地轻松办理多项政务服务。

“一部手机三晋通”App是山西省委、省政府贯彻党中央和国务院“放管服”改革精神,落实“互联网+政务服务”相关要求,优化营商环境,由省政府和中国建设银行合作开发的一个移动端政务服务平台。项目建设运营坚持“以人为本”,注重易用性、实用性和友好性,方便不同身份、不同需求的用户办理各项政务服务。

“一部手机三晋通”APP从与群众生活紧密相关的主题办事出发,首批上线“我要看病、我要补办身份证、我要办医保、我要办税、我要办个体”等14手机个性化特色主题,涵盖了“社会保障、户籍办理、法律服务、医疗卫生、 税收财务、出境入境、住房保障、证件办理”等23个办事主题。围绕办理、查询、预约、缴费、行政审批等5个服务功能,目前共有521个服务事项实现“掌上办、指尖办”,实现了“一网通办。

金融科技,亮点齐聚!五大功能亮点为“一部手机三晋通”APP锦上添花。

1、政务服务事项“全省办”

App通过对各厅局现有政务服务系统的打通、整合和优化,打破厅局之间的数据孤岛,实现“一网通办”,更真正体现了“一个软件管全省”。

2、政务服务事项“全面办”

社会公众可通过一个端口实现办证、就医、出行、教育、社保等事项的“一次注册,全网通办”,真正做到“横到边连接,纵到底贯通”。

3、政务服务事项“高效办”

助推省直各部门对现有事项流程进行简化、细化、优化,促使政务服务事项减环节、减材料、提效率,实现政务服务事项“高效办”,促进我省“放管服”改革快速、有效推进。

4、政务服务事项“智能办”

该APP采取智能推荐,做到“千人千面”的个性化服务,每位用户登陆APP,第一眼就可看到自己最想知道的、最符合自己需求和使用习惯的信息。

5、政务服务事项“身边办”

借助建行418个物理网点、1400台STM(智慧柜员机),达到“手机信号覆盖到哪,政务大厅就布到哪”,全面提高社会公众的体验感和满意度。

“一部手机三晋通”APP还推出了政务人工智能客服。智能客服24小时在线,运用自然语言处理、人机交互等人工智能技术,为用户提供智能应答服务,快速理解、准确定位客户问题,帮助客户快速获取信息。

在试运行阶段,群众、企业可以在各地实体政务大厅、建行营业网点等扫描二维码下载(详见“一部手机三晋通通”APP下载使用简要说明,附后)。目前使用安卓系统的手机用户可从应用商店下载山西“一部手机三晋通”APP。省政府相关人士表示,广大群众、企业在使用“一部手机三晋通”APP过程中有何问题、意见和建议,均可通过“一部手机三晋通”APP系统内嵌的互动“意见反馈”功能反馈,从注册、认证、操作、办事、服务等方面,提出改进意见和建议。今后,项目组将结合上线试运行情况,推动系统持续优化升级,力争给群众、企业推出一款好用、实用的政务服务APP。

安装步骤及注册认证

■ 安装步骤

●扫描二维码进入安装页面;

● 根据手机类型选择下载IOS版或下载Android版;

●点击右上角三个点,选择“在浏览器中打开”;

●点击安装后进入等待安装界面,安装完成后,点击完成。

提示:

苹果手机需进行信任设置:

1.点击苹果手机的设置按钮;2.找到“通用”按钮;3.找到“设备管理”;4.点击“CCBFintech Ltd”;5.点击弹出框的“信任”按钮。

用户状态

由于每个用户对功能和办理事项需求不同,使用过程中,App会根据用户需求自动判断不同状态。

●游客

未登录状态,点“随便看看”即可进入App办理部分查询类事项。

●个人注册用户

个人用户在完成注册后,可办理个人用户的所有事项(如预约办税等)。

●法人注册用户

法人用户在完成注册后,可办理法人用户的所有事项(如安全机构资质认证等)。

注:实名认证后,首次登录使用密码登录,下次登录时,可选择“刷脸登录”。

■ 注册和认证

注册设置要求

用户首次访问,通过三晋通App注册步骤完成注册。

●用户名:用户名可以用身份证号码、手机号码及自定义用户名。自定义用户名不能为汉字字符,建议使用数字与字母组合,长度为6-20个字符,支持字母、数字、下划线的组合。(注:自定义用户名一经设定,不可修改。)

●密码:长度为6位-16位字符,建议为字母和数字组合。

实名认证

登录后点击App页面右下方底部“我的界面”,点击头像右边的“未认证”,进入实名认证页面。共有三种方式:银行卡认证、身份证认证、社保卡认证。

银行卡认证

注册成功的用户:点击“个人登录”→进入我的界面→点击认证图标银行卡认证→填写银行卡信息(系统默认将姓名、身份证信息与手机号码填写在对应栏内,无需重复填写)→认证→认证成功。

身份证认证

注册成功的用户:点击“个人登录”→进入我的界面→点击认证图标→身份证审核→填写姓名→填写身份证号码→下一步→按照要求进行人脸识别→认证成功。

社保卡认证

注册成功的用户:点击“个人登录”→进入我的界面→点击认证图标社保卡认证→填写社保卡信息(系统默认将姓名、身份证信息与手机号码填写在对应栏内,无需重复填写)→认证→认证成功。