哈啰大脑2.0亮相世界人工智能大会 智慧系统报障准确率提升至90%

　　2019年世界人工智能大会于今日在上海世博中心拉开帷幕，本次大会将以“智联世界无限可能”为主题，围绕智能领域的技术前沿、产业趋势和热点问题发表演讲和进行高端对话。

　　作为两轮出行作为两轮共享出行的领先者，哈啰出行以智能技术驱动，秉持“用科技推动出行进化”的企业使命，对移动物联网技术进行加持与创新发展，在覆盖市民出行需求的同时，助力打造智慧交通。在本次大会上，哈啰出行将首次发布其最新迭代升级的智慧系统——“哈啰大脑2.0”

　　版本升级哈啰出行实现智慧运营

　　“哈啰大脑2.0”是哈啰出行全业务生态的决策中心，它基于大数据、人工智能、云计算，可以解决单车智能规划、智能调度、智能派单等问题。

　　哈啰大脑升级进入2.0阶段，运营方面可以达到运力在时间、空间与需求上的最优匹配，用户方面可以提供更高效、更优质的出行体验。哈啰出行北京城市主管郑增介绍，升级后的智慧系统可以实时监控在册的所有共享单车情况，在哈啰单车运维的区域内，根据不同热点区域所能容纳的单车辆进行智能调度。

　　值得一提的是，哈啰大脑2.0的智能调度为解决车辆淤积的难题找到一个突破口。

　　用户不确定的骑行需求、有限的运维人员和持续变化的车辆分布使车辆调度成为“老大难”的问题，如果仅靠运维人员的经验和感觉判断运维管辖区域内哪些站点在什么时间缺多少辆车，很难收获高效率和高效益。但通过智能调度，运维人员会收到来自哈啰大脑即时生成的调度任务，就可以更高效、及时地满足用户骑行需求、提升运维工作效率、降低运维成本。

　　此外，车辆淤积不仅是行业难题，也是交通委的“痛处”。为解决车辆淤积问题，北京交通委5月发布通知，开展为期一个月的专项整治活动，全面清理废弃共享单车。

　　郑增介绍，自共享单车治理整治月以来，哈啰出行投入了大量的人力、物力进行回收和运维工作，并对容易造成淤积的热点区域进行实时调度。

　　为提高处理及时率，哈啰出行与北京各个街道都已建立了联系，积极响应所有微信管理群的清理指令，并严格按照5分钟响应，15分钟到达现场，30分钟清理完毕的要求进行处理。即便清理指令发布的照片没有出现哈啰的车辆。哈啰运维人员也会第一时间赶到现场确认和处理。哈啰的高执行力受到多个部门表扬。

　　针对即将到来的70周年大庆。哈啰出行还专门还专门组建了300人的专项工作小组，针对核心区域的有序摆放、清理淤积做好了充分的准备。

　　网格化运营+智能派单报障准确率提升至90%

　　记者了解到，除了智能调度，哈啰大脑2.0还实现了智能派单，包括运维派单、客服派单等。哈啰出行公关总监王帆介绍，哈啰出行采用“网格化运营+智能派单”的模式保证车况的有效性。

　　用户在客户端提交故障车信息后，哈啰大脑会派单给负责该区域的运维人员。运维人员接到指令后，即刻进行处理。

　　采访当天，郑增接到一条链条有问题的故障车报修指令。通过BOS系统，可以对车辆进行定位与导航。对于一些链条、坐垫、脚蹬等车辆故障，哈啰运维人员会就地进行检修。经查看，本辆故障车后轮车链脱落，现场就能修好。郑增将车辆故障细节拍照上传至BOS系统，然后蹲下身开始维修。将链条维修完毕后，还需要将修好的车辆拍照上传系统。在维修期间，郑增笑称“现在已经养成职业习惯，随身出门带工具包，随地随修”。

　　通过算法，哈啰大脑能有效识别用户报障真实性，有效过滤大量错误报障信息，将车辆报障的准确率从原来的40%—50%提升至现在的90%左右。

　　试点上线“蓝牙道钉” 解决单车无序停放问题

　　除了升级智慧运营系统，哈啰出行还在全国多地试点上线行业最高技术标准的自适应蓝牙电子围栏。该技术也将在上海世博展览馆的技术应用展厅搭设互动展台展示。

　　据了解，哈啰出行推出的自适应蓝牙电子围栏是行业首个应用级别与最高技术标准的电子围栏。和传统电子围栏相比，“蓝牙道钉”可以实现更高精度的识别和提示，当用户的单车停进电子围栏区域内，“蓝牙道钉”会自动扫描车辆，用户可以正常关锁并结束订单；而超出电子围栏的区域即为禁停区，用户在禁停区内无法正常关锁，这也就意味着后台会按行程仍在进行的状态持续计费。

　　当“蓝牙道钉”识别到单车没有停在指定区域时，智能锁会自动弹开。用户可迅速根据智能锁开关情况判断是否停在指定区域，及时调整车辆停放位置。简言之，“蓝牙道钉”将高精度与收费规则相结合，引导用户在规定区域内有序停放车辆，以解决共享单车在城市无序停放的难题。

　　除发布哈啰大脑2.0和自适应蓝牙电子围栏技术，哈啰出行还将在本次世界人工智能大会展示包括Argus智能视觉交互系统在内的共享出行研发成果。这些人工智能技术成果的落地应用，标志着哈啰出行自主创新迈入全新阶段，人工智能已经成为共享出行行业发展的强大驱动力，高效赋能共享出行精细化运营和智慧城市交通管理。

　　共享经济时代，共享单车一直是人民谈论的焦点，各个共享单车企业摩拳擦掌，共享单车行业经过“百团大战”完成洗牌，曾经头部实力的ofo、摩拜现如今负面缠身，反观3年前才刚起步的哈啰出行，发展势头更劲。或许“解决最后一公里”不仅需要解决客户需求，还需要科技为平台赋能。