从买买买到游游游 中国游客不一样了

　　俄罗斯联邦政府宣布，6月4日至7月25日世界杯期间，将对外国观众实施免签，世界杯期间，预计共有10万名中国游客赴俄观赛、旅游，其中超过4万中国球迷购买了世界杯的现场门票，预计中国游客将给俄罗斯带来超过30亿元人民币收入。

　　除了俄罗斯，各国抢“客源”纷纷出大招。一个最新的数据是，现在已经有13个国家和中国已经形成了双边互免签证的安排，有18个国家单边对中国的游客实行免签证，还有40多个国家对中国游客实行落地签。

　　各国争抢客源，中国游客出境游市场蛋糕有多大？中国游客消费理念有哪些新变化？消费升级，未来说走就走还将如何提速？《央视财经评论》邀请到中国旅游研究院院长戴斌以及中国贸促会研究院研究员赵萍做客演播室，深入解析。

　　一、出境游为啥持续火爆？

　　中国旅游研究院院长戴斌：首先是旅游新政，特别是签证政策的变化，我愿不愿意去是一回事，我能不能方便去更重要。签证政策在不断地便利化，航空航线不断地加密，对中国的接待环境也更加友好，特别是签证费都可以拿支付宝来支付了，所以它创造了越来越多的旅游的便利，这是最重要的。

　　中国贸促会研究院研究员赵萍：强大的祖国和便利化的环境，是境外旅游持续高增长的根本原因。其实，出境游虽然是一种消费行为，但是包含了很多体验在里面。如果没有强大的祖国，可能你安全的底线无法得到保障。比如去年的巴厘岛火山喷发，当时1.8万人遭滞留，通过当地领事馆和大使馆相应的安排，把他们平安地带回了祖国。因此我觉得强大的祖国是我们境外游高增长的一个根本的保障。

　　中国现在和世界各国衔接得非常好，便利化既包括硬件，也包括软件。

　　比如硬件方面，我们看到国内越来越多的机场都变成了国际机场。比如加拿大热门的城市温哥华，中国国内有14个城市都有直飞温哥华的航班。

　　此外，在软件方面，包括支付的便利化和语言文化环境。出境游不只是移动支付，刷卡也变得越来越便利，以及语言文化环境，当地使用中文的环境，这些都越来越方便。

　　二、从买买买到游游游中国游客出境游变了

　　数据显示，2017年中国公民出境旅游突破了1.3亿人次，花了1152.9亿美元，保持了世界第一大出境旅游客源国的位置，而出境旅游也是呈现了消费升级品质旅游这样一个综合趋势。而且出国的目的，不像以前只是买买买了，也是大家从光购物转向要享受海外优质生活环境和服务了，出境游也成为了衡量我们中国人家庭和年轻人幸福度的一大标准。

　　中国旅游研究院院长戴斌：现在旅游的选择面越来越多、越来越广时，一个大的变化来临了，那就是选择目的地不仅要求风景美丽，还要看是否可以享受美好生活。出境旅游呈现“消费升级、品质旅游”的特征与趋势。而不再是上车睡觉，下车拍照，走了啥都不知道。

　　中国贸促会研究院研究员赵萍：对于中国人来说，以前因为出境游的人数不是很多，次数也没有那么多，所以出去一趟要多买点回来。但是，现在出境游人数已经越来越多了，很多人出境都不是一次，而是很多次。所以，在消费过程当中，也不仅仅注重商品消费了。在国内消费升级当中，对于服务的体验在出境游当中也实实在在地表现了出来。

　　三、中国游客消费升级如何抢占先机？

　　出境旅游呈现“消费升级、品质旅游”的特征与趋势。选择升级型、个性化的旅游产品，深度体验目的地的游客占比提升。

　　中国旅游研究院院长戴斌：应该说中国人自古以来就有读万卷书、行万里路的传统，出国旅游尤为人民群众所向往，特别是一种品质化、便利化的旅游活动，更能够吸引我们出境游。现在暑期马上就要来了，我们经常说哪儿凉快奔哪儿去，这种情况越来越多。可是我到底奔哪儿去？那就取决于便利化的签证条件，完善的接待体系，高品质的生活环境，如果有了这些条件，那咱就去吧。[page]分页标题[/page]

　　中国贸促会研究院研究员赵萍：出境游虽然是一种消费行为，但是有很多体验在里面，相对便利化的安排很重要。比如交通基础设施方面的便利化，如航班上的便利化、支付方式的便利化，签证的便利化。比如支付的便利化，中国的银联卡，已经在160多个国家都有相应使用的环境，并且它的市场渗透率越来越高。有报告称，银联卡在东南亚国家的市场渗透率能达到75%，在东北亚和美国，市场渗透率是80%，在澳大利亚能达到75%，在欧洲可能相对普及程度稍微弱一些，但是也有达到50%以上。

　　再比如签证的便利化，这不只是包括多双边的安排，还包括你签证过程中是不是非常方便，比如加拿大在中国为了方便签证，设了12个签证点。所以在中国任何地方，可能签证都非常地便利，因此，相应的便利化的安排也至关重要。