未来十年 人工智能将侵蚀国内230万金融岗位？

　　近日，包括花旗银行、德意志银行在内的多家外资机构表示将在未来数年大幅裁员并启用人工智能。有分析称国内金融行业也不能幸免，人工智能在未来10年将让230万个金融业工作岗位消失？

　　外资金融机构危机四伏

　　花旗银行的投行部门近日对外表示，将在未来大量启用机器人，减少人力投入的成本。花旗的20000名技术和运营人员，在未来5年内将减少一半。花旗集团总裁和银行机构客户集团首席执行官杰米福雷斯表示，花旗的投行部门里，有近五分之二的员工完全适合由计算机来代替。

　　除了花旗银行，其他多家外资机构都曾有类似表态。意志银行前首席执行官约翰克赖恩此前表示，德银未来将有一半的员工被技术代替。他上任两年时已裁员4000人，并曾暗示裁员的方向将针对能用科技提高效率的部门，因为他认为自动化等技术可以提高效率，取代人力，降低成本。

　　而且，在上个月24日，德意志银行官方宣布，为了进一步控制成本和提高盈利，在2019年前裁员人数计划再增加7千人，员工总数将由目前的9.7万降至9万左右，裁员人数将占到员工总数的10%。

　　另外，巴克莱银行的投资银行主管Tim Throsby也表示，未来将会有更少的员工挣更多的钱，而机器将接手“低价值服务”。

　　《金融时报》的研究认为，如果整个行业都仿效这种做法，潜在裁员力度将远甚于2007年至2017年，在那十年间，全球前十大投行中的八家总计裁员近6万人。

　　金融咨询机构Opimas预计，到2025年，华尔街将有10%的投行岗位被人工智能取代，约23万人。其中，资产管理、证券服务、销售与交易、财富管理等业务部门，都将是重灾区。

　　230万金融岗位消失？

　　2017年中国金融业就业人数有733万人，根据模型测算，2027年这一数字可达933万人。波士顿咨询公司与中国发展研究基金会联合最新发布报告《取代还是解放：人工智能对金融业劳动力市场的影响》，认为未来十年里，中国将有230万个金融岗位被人工智能替代，即23%的金融从业人员将失业。

　　不过，余下77%的金融从业者由于需要解决复杂问题、应对人际情感交互及随机多变环境的岗位，将不会受到人工智能的颠覆，反而会在人工智能的协助下提升效率。

　　报告认为，纵观金融业，交易类、风险审核类、客户服务类以及后台财务类等岗位将更有可能面临颠覆。

　　从行业分布看，保险业受影响程度最大，占据行业25%的119万个岗位将面临被颠覆或转型，剩余75%的工作岗位将提升29%效率，相当于每人每天的工作时间平均可减少1.8小时。

　　另外，银行业情况也不容乐观，据2017年半年报显示，2017年上半年，五家国有大行的网点减少了162个，基层柜员裁员约2.7万人，而智能柜台在不断铺开。

　　报告预测，在稳健发展的情况下，到2027年，银行业将削减104万工作岗位，降幅22%；剩余78%的工作岗位将提升42%效率，相当于每人每天花在同样职能活动的时间可减少2.4小时。从岗位削减的角度来看，人工智能主要影响和削减了银行业前中台价值链上营销与销售、风险管控与审核、客户管理与服务环节的岗位。

　　情况也没有那么糟？

　　不过，人工智能除了削减工作岗位之外，其实还在提升在岗员工的工作效率和创造就业两方面对金融业就业市场产生积极影响。

　　在提升现有岗位的效率方面，人工智可以大幅减少在职员工的工作时长，相当于提升效率。估算认为，2027年人工智能将使那些未被颠覆的岗位的工作时长减少27%，相当于每个人每天可以减少约2个小时的工作时间。

　　另外，人工智能在削减现有岗位的同时，也在创造新的就业岗位，尤其是在开发、运营和应用中会创造大量就业岗位。报告认为人工智能技术将在金融行业内创造三类就业岗位：技术型、运营型和业务型。[page]分页标题[/page]

　　在取代流程化的日常运营岗位时，机器对金融业也并不是只会带来失业，而是会带来新的机遇。

　　花旗银行总裁杰米福雷斯也补充表示过，花旗银行削减日常运营岗位的同时，将在其他诸如销售和研究领域聘请新的员工。他表示，人工智能将改变人类的工作类型。

　　此外，高盛国际主管Richard Gnodde也表示，技术可以创造新的商业机会，并最终创造新的就业机会。