“家家爱”用社区服务新模式全力提升中国传统家政服务

　　在中国中产阶层崛起、消费升级的背景下，传统社区家政服务的短板日益凸显。总体来看，社区服务能力底下，服务专业度差，同时线上家政平台和线下家政公司基本采用半闭环信息中介方式，难以满足消费者对于高品质家庭服务的内在需要。

　　“家家爱 ”首次提出社区服务领域的全生命周期管理理念和全域覆盖新模式。

　　“家家爱 ”战略通过点(服务提供者)、线(城市运营商及加盟家政公司)、面(“家家爱”线上平台)三位一体的协同生态网络打造，输出标准化、品牌化和极致化的服务产品。

　　“家家爱 ”线上平台作为整条产业链的公共服务提供方，为纳入体系的家政公司进行全面能力提升，包括用户流量系统、全网营销系统、信息管理系统、大数据系统、品牌识别系统、服务人员集群建设和培训系统、合规性保障系统等，全面助力城市运营商成为所在城市上门生活服务领域的领导者。

　　同时“家家爱”用服务工程学的思路和服务产品化的思维，对上门生活服务的流程和模块拆解，进而进行全生命周期(过程、工具、方法、反馈、迭代)的重塑和成型，最终为终端用户提供超出其预期的极致化体验，打造成用户具有强自我驱动力进行线上线下传播的爆款产品，领跑家政服务领域市场。

　　基于巨大的极具信赖度且养成平台支付习惯的用户流量，“家家爱 ”平台会与城市运营商一起，导入更为丰富的家庭服务和社区服务，基于生活服务场景的精准大数据，采用C2M的方式重构产业链，实现精准化营销和精益化制造，打造社区生活更为庞大的蓝海市场。

　　“家家爱 ”将与中国千千万万家政公司一起，通过数据驱动、技术驱动，引领“新服务”和“新零售”的行业新趋势，实现经济价值和社会价值的真正双赢，为中国社区服务供给侧改革全新赋能，“家家爱”将成为中国社区家政服务最大的流量入口。