新华尊享公寓 | 8760小时无休守护 我们日夜兼程
365天、7*×24小时、8760小时的守护,我们日夜兼程;全年累计封闭长达290天,封闭持续最长的一次长达142天;每一位员工都在克服着各种常人无法想象的困难,咬牙坚持,舍小家,为大家……
刚刚过去的2022年,对新华家园·莲花池尊享养老公寓(简称“新华尊享公寓”)来说注定是不平凡的一年,北京地区新冠疫情反复发生,面对严峻、复杂、艰巨的疫情防控形势,公寓始终坚持将长者们的身心健康放在第一位,严格遵守上级管理部门要求的养老机构全封闭管理等防疫措施。
新华家园作为新华保险旗下的高端介助介护型养老公寓,积极践行企业应有的责任担当,始终将爱老、尊老、敬老作为服务宗旨。在全封闭管理的290个日日夜夜里,全体员工用专业、敬业、温馨、爱心和责任为长者们建立起一道身心健康保障屏障,让长者们安心的同时,更让家人们放心。
精准服务,默默付出
面对长期在公寓内的全封闭管理,工作人员们都毫不犹豫地服从安排,每一位员工都在克服着各种常人无法想象的困难,舍小家,为大家,默默付出。工作人员从每日环境消杀、食材采购、加工制作、送餐看护、查房送药、帮忙采购药品和代购各类日常生活用品,再到对出现负面和极端情绪的长者及时进行开导和纾解、组织社工活动,看似每一件普通又平常的小事,在这个特殊时期都需要格外的用心和付出。
客服人员为长者们采购药品
封闭期间线上召开膳食委员会,悉心听取长者建议,稳步提升供餐水准。
员工在办公室搭起临时床,始终坚守岗位。
工作人员每天对后厨进行严格消杀。
定制活动,贴心关怀
在全封闭管理期间,公寓内大型活动都已暂停。为确保在长者在封闭期间也能拥有丰富的文娱生活,社工们转变思路,根据长者的身体状况及爱好,制订个性化活动方案。为喜欢手工的长者准备了太空泥、皱纹纸、丝网花、水彩笔等手工材料;为喜欢音乐的长者发放歌谱,便于他们在房间内练习。
每个月为长者举办的常规集体生日会因疫情原因取消,于是社工们调整了生日会的形式,将贺卡和小礼物直接送到长者房间内,为长者唱生日歌、陪伴长者许愿、送上温馨祝福。此外,还通过视频直播的方式,邀请志愿者为长者表演节目。
社工为长者组织楼层活动,给长者送生日祝福。
员工组织长者开展手工活动。
温暖陪伴,无价守护
护理人员们每日悉心照顾着每一位老人。白天,他们为老人翻身、拍背、喂饭、洗澡、如厕、纾解情绪;夜间,他们每2小时巡房、帮老人翻身、查看睡眠情况。失智的老人们夜间不睡觉,出现喊叫等举动,员工们担心影响到其他老人,不断安抚照顾,陪着他们在走廊里一圈又一圈地走着……
长期封闭下,高强度的照护工作致使有的员工犯了腰椎疾病等旧疾,疼痛难忍,他们咬牙坚持、互相鼓励、互相安慰:“坚持住,再忍忍,就快解封了吧!”这就是新华家园对长者24小时的守护,无价的守护!
护理人员为长者监测体温,鼻饲喂食。
护理人员为失能老人喂饭喂水。
护理人员悉心照护长者,为老人做晚间护理。
照护工作结束,护理员及时进行照护工作记录。
面对疫情这场大考,家园的工作人员们众志成城,坚守岗位,在平凡的岗位上书写着不平凡的故事,用敬老、爱老的心为长者们筑起健康屏障,守候每一位长者的平安。

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