新华尊享公寓 | 8760小时无休守护 我们日夜兼程

365天、7*×24小时、8760小时的守护，我们日夜兼程；全年累计封闭长达290天，封闭持续最长的一次长达142天；每一位员工都在克服着各种常人无法想象的困难，咬牙坚持，舍小家，为大家……

刚刚过去的2022年，对新华家园·莲花池尊享养老公寓（简称“新华尊享公寓”）来说注定是不平凡的一年，北京地区新冠疫情反复发生，面对严峻、复杂、艰巨的疫情防控形势，公寓始终坚持将长者们的身心健康放在第一位，严格遵守上级管理部门要求的养老机构全封闭管理等防疫措施。

新华家园作为新华保险旗下的高端介助介护型养老公寓，积极践行企业应有的责任担当，始终将爱老、尊老、敬老作为服务宗旨。在全封闭管理的290个日日夜夜里，全体员工用专业、敬业、温馨、爱心和责任为长者们建立起一道身心健康保障屏障，让长者们安心的同时，更让家人们放心。

精准服务，默默付出

面对长期在公寓内的全封闭管理，工作人员们都毫不犹豫地服从安排，每一位员工都在克服着各种常人无法想象的困难，舍小家，为大家，默默付出。工作人员从每日环境消杀、食材采购、加工制作、送餐看护、查房送药、帮忙采购药品和代购各类日常生活用品，再到对出现负面和极端情绪的长者及时进行开导和纾解、组织社工活动，看似每一件普通又平常的小事，在这个特殊时期都需要格外的用心和付出。

客服人员为长者们采购药品

封闭期间线上召开膳食委员会，悉心听取长者建议，稳步提升供餐水准。

员工在办公室搭起临时床，始终坚守岗位。

工作人员每天对后厨进行严格消杀。

定制活动，贴心关怀

在全封闭管理期间，公寓内大型活动都已暂停。为确保在长者在封闭期间也能拥有丰富的文娱生活，社工们转变思路，根据长者的身体状况及爱好，制订个性化活动方案。为喜欢手工的长者准备了太空泥、皱纹纸、丝网花、水彩笔等手工材料；为喜欢音乐的长者发放歌谱，便于他们在房间内练习。

每个月为长者举办的常规集体生日会因疫情原因取消，于是社工们调整了生日会的形式，将贺卡和小礼物直接送到长者房间内，为长者唱生日歌、陪伴长者许愿、送上温馨祝福。此外，还通过视频直播的方式，邀请志愿者为长者表演节目。

社工为长者组织楼层活动，给长者送生日祝福。

员工组织长者开展手工活动。

温暖陪伴，无价守护

护理人员们每日悉心照顾着每一位老人。白天，他们为老人翻身、拍背、喂饭、洗澡、如厕、纾解情绪；夜间，他们每2小时巡房、帮老人翻身、查看睡眠情况。失智的老人们夜间不睡觉，出现喊叫等举动，员工们担心影响到其他老人，不断安抚照顾，陪着他们在走廊里一圈又一圈地走着……

长期封闭下，高强度的照护工作致使有的员工犯了腰椎疾病等旧疾，疼痛难忍，他们咬牙坚持、互相鼓励、互相安慰：“坚持住，再忍忍，就快解封了吧！”这就是新华家园对长者24小时的守护，无价的守护！

护理人员为长者监测体温，鼻饲喂食。

护理人员为失能老人喂饭喂水。

护理人员悉心照护长者，为老人做晚间护理。

照护工作结束，护理员及时进行照护工作记录。

面对疫情这场大考，家园的工作人员们众志成城，坚守岗位，在平凡的岗位上书写着不平凡的故事，用敬老、爱老的心为长者们筑起健康屏障，守候每一位长者的平安。