把民生服务这篇大文章做得更出彩

　日前，市委宣传部召开了“民生情怀、媒体力量——推进民生新闻宣传工作座谈会”，总结交流市属各媒体民生新闻的做法，研究谋划2015年的报道工作。虽说在新闻选择、策划立意上各有侧重，但各媒体总的思路是一致的，那就是：悠悠万事，民生为大。现将六家媒体民生新闻的做法与经验进行摘录整理。

　　前言

　　市委宣传部召开“民生情怀、媒体力量——推进民生新闻宣传工作座谈会”，总结交流市属各媒体民生新闻的做法，研究谋划2015年的报道工作，就是要各新闻单位立足工作大局，坚持主流价值取向，增强民生服务意识，着力打造一批具有巨大社会影响力的民生新闻品牌栏目，在党委、政府与广大人民群众之间架起沟通的桥梁，把民生服务这篇大文章做得更出彩。

　　把民生服务这篇大文章做得更出彩，要准确把握民生服务的深刻内涵。民生是“人民的生计”，民生服务就是要把关系国计民生的重大现实问题报道好。要站在党和国家的高度，结合沈阳的实际，对市民普遍关注的民生问题有针对性地解疑释惑。要努力改变报道会议、政策本身的单一路径，从会议、政策中抓民生新闻，让深入实际的采访、客观的报道成为民生服务的常态。

　　把民生服务这篇大文章做得更出彩，要准确把握民生服务的舆论导向。把坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主摆在首位，发挥好民生服务在凝聚民心、统一思想和服务全市工作大局上的舆论引导作用。及时报道各级各部门服务民生的生动实践和广大干部群众的良好精神风貌，大力宣传社会各方面温暖人心的善行义举，唱响时代主旋律。运用温情、真情的镜头和语言，以平民视角和人文叙事手法，展现普通百姓在社会生活中富有代表性的人生百味的体验，以深厚的人文关怀感染读者，使之产生情感共鸣，引导大家进行积极的思考。

　　把民生服务这篇大文章做得更出彩，要积极创新民生服务的报道方式。加快传统媒体与新兴媒体的融合步伐，增强民生服务报道的互动配合。一方面，注重传统媒体和新媒体的互动报道，以灵活多样、通俗易懂的方式增强吸引力；另一方面，对于一些重要的民生话题，不同媒体之间要相互配合，形成民生报道的大格局。要积极搭建公众与政府部门的对话平台。把政府官员请到演播室，带到社区，进行对话，既让市民更加了解政策的形成、知晓政府的工作，也能让政府收集信息、改进工作，共同促进问题的解决。

　　“民生优先”不仅是新常态下党和政府的工作导向，也是市委、市政府一直坚持的工作原则。各新闻媒体要在总结既有经验基础上，进一步转变理念，拓展视野，把民生服务新闻做得更具特色，更有影响，为围绕中心服务大局作出更大的贡献。

　　沈阳日报：抓好改革报道服务大民生

　　“围绕中心、服务全局”，是沈阳日报确定的民生报道的核心。沈阳日报以抓好改革报道为重心，发掘并记录改革创新的新实践、新理念，监督并促成解决改革进程中出现的新难点、新问题，在党委、政府与百姓之间搭建起对话平台。

　　沈阳日报结合改革政策热点，实施了多个新闻策划。《改革进行时》栏目，至今已刊发相关报道47篇，陆续聚焦产业转型升级、金融体制改革等诸多领域。记者走基层《百川归海——沈阳中小企业系列报道》，目前已推出70多篇报道。开办《群众路线群众谈》专栏，刊发评论200篇，反映了群众的呼声。与市政务公开办公室联手开办《民生连线》栏目，累计为群众解答、解决900多个民生问题。

　　今年，沈阳日报将把“改革”二字作为报道主线，用“民生”思维贯穿报道，发掘百姓热衷的民生选题，充分发挥“短新活深特”的特色。

　　沈阳晚报：在讲故事中办实事暖民心

　　沈阳晚报紧紧围绕广大市民关注的热点、难点民生问题，积极为政府职能部门和市民搭建双向交流平台，在讲故事中办实事，暖民心。

　　沈阳晚报与市公安局联合推出《黄手带，帮“失智老人”找到回家路》大型民生活动，发稿百余期，惠及沈城数十万老人。《新社区故事》专版将视角从“大社会”转移到“小社区”，促进小区管理、居民关系的和谐发展。沈阳晚报推出的《关注中老年人再婚系列报道——老有所依相亲会》，搭建了为老年人找对象的平台。

　　沈阳晚报积极发展自己的官方微信、微博等17种新媒体产品，其中微博粉丝量达150万。与市网信办合作推出的“沈阳新社区”政务微信服务平台重磅上线，借助这一新媒体平台，沈阳晚报有信心将党的“执政为民”理念，第一时间传递到百万社区百姓身边。

　　沈阳电视台：做老百姓自己的新闻

　　沈阳电视台从2001年开始率先致力做民生新闻，十几年来，民生新闻节目通过不断的探索和实践，现已成为深受沈城百姓喜欢的本土新闻栏目。

　　沈阳电视台民生新闻节目以服务民生为己任，致力于解决老百姓遇到的实际困难。《直播生活》面对突发事件反应机敏；《社区帮忙团》已经为近千户居民解决了各种难题；《每日便利》围绕市民的衣食住行，集中发布信息、商业服务资讯及公共服务信息。

　　今年，电视台提出民生新闻要“新”有温度，“闻”达社区，主打“服务”，力求在节目内容、服务形式、全媒体融合互动等方面都有创新。

　　《沈阳新闻》节目将推出以解答百姓政策咨询为内容的常设性栏目——《沈阳新政》，通过虚拟、图文、访谈等方式，让观众更清晰、更直观地了解各类政策措施信息。新闻频道的“社区记者站”、“社区艺术团”将全面启动，全媒体宣传也将有新突破。

　　沈阳广播电台：用电波搭建连心之桥

　　沈阳广播电台近年来始终坚持为民服务的宗旨，开办了《连心桥》《社会大哥大》《新闻110》《汽车小辣椒》《行风热线》等广播民生类节目，用电波搭建起政府与百姓的连心桥。

　　重承诺跟踪解决问题，零时差回应群众关切。《连心桥》和《社会大哥大》等节目开办20几年来，坚持“件件有着落、事事有回音”的承诺，为群众解决难题8万多件。

　　今年，广播电台将推进理念更新，不断更新栏目策划，在媒体融合大潮中主动完成广播民生节目的“自我否定、自我更新和自我重塑”。建立与电视、报纸、网络、移动终端的紧密型合作模式，打造“资源通融、内容兼融、宣传互融、利益共融”的新型媒体。

　　本版稿件由记者何强统筹

　　地铁第一时间报：

　　精制“创意一版”

　　坚持服务民生

　　《地铁第一时间》报精心打造每天不一样的“创意一版”，不断创新传播方式，“生产”出年轻人爱看的、形式新颖的民生新闻。

　　设计沈阳地铁的民生新闻，始终是地铁报关注的重点。地铁报推出《寻物热线》专栏，并将其用生动形象的数字形式设计在“创意一版”上，便于吸引读者注意力。针对乘客反映强烈的地铁乞讨现象，地铁报连续两周进行跟踪报道，引起相关职能部门关注，并采取针对性措施进行整治。为了有效传播涉及民生的政务信息，地铁报精心设置了专栏专版。为了让广大“铁丝儿”都能够了解到节日加班三倍工资的相关规定，地铁报以时下最热门的英剧《神探夏洛特》为话题，以华生向夏洛特讨薪为案例，幽默风趣地向读者介绍了“12333”投诉热线的功能，取得了良好的社会效果。

　　今年，地铁《第一时间报》将进一步坚持服务民生的工作方针，把版面打造得更好，进一步提升阅读率，为服务民生作出新贡献。

　　沈阳网：

　　发挥网络优势

　　及时播报民生新闻

　　沈阳网坚持把握好民本思想与政府之间的关系，准确及时地向群众传达党的大政方针。

　　即时发布是网络新闻的一大优势。沈阳网记者在新闻采编工作中，对于重大民生新闻，在现场与后台编辑进行沟通，由编辑直接完成稿件，第一时间发布到微博、微信等多个媒体平台，稿件平均首发时间稳居省内互联网媒体首位。针对网络媒体新闻延伸性强的特点，沈阳网利用多媒体技术制作了《关注百姓冷暖事》等民生服务类专题，收到了良好的效果。去年，沈阳网首页头条民生类新闻报道比例占90%以上。

　　今年，沈阳网将升级改造《沈阳发布》《微访谈》等栏目，开辟网上互动专区，征求广大市民关注的热点、难点民生话题。测试运行沈阳网手机版，使重点的民生类新闻稿件能在第一时间有效地呈现在受众面前。