在线教育教学效果痛点待解 掘金模式寻突破点

　　本报记者 綦宇 北京报道

　　近年来，教育行业出现了新的变化，随着互联网科技水平的进一步提升，几年前还在沉寂的在线教育，近两年实现了快速增长。

　　根据Frost&Sullivan的资料显示，2017年国内在线课外辅导及备考市场规模为 964亿元，预计2022年将达3102亿元，复合增长率为26.3%。从人数方面看，2017年在线课外辅导及备考课程付费学生人次为1.56亿人次，2022年将达2.83亿，复合渗透率提升速度为12.6%。

　　随着在线教育市场快速发展，有关这一行业的争议也不断出现。首当其冲就是，这一行业是资本的“跑马圈地”还是真正“教书育人”；其次，就是长期以来并未找到一个稳定商业模式，后续发展潜力存疑。

　　市场份额空间大

　　“目前来看，不能确定在线教育是否是线下教育的替代，是否会挤占线下教育市场的份额。”一位业内分析人士告诉21世纪经济报道记者。

　　他表示，两者本质上是满足不同的教育需求，适应不同的教育场景，在市场份额方面重叠的部分较少，替代效应较小，更多的是相互补充，而在线教育的需求也恰是由两者的差异性催生的。

　　根据Frost&Sullivan的数据，2017年在线教育中专业及职业教育课程占在线教育份额最大，达21.4%。其次是兴趣爱好培训、英语课程以及K12课后教育课程。

　　而从内容方面，在线教育与线下教育一致，可以教授学科、语言、职业教育以及素质教育等内容。在线教育品牌通常有垂直网校、在线辅导、工具类（包括题库类、作业类等）以及互联网平台等，而目前单个在线教育机构也会跨学科多形式教学。

　　复杂的内容决定了在线教育在市场竞争中离散程度更高，这也意味着市场份额集中的空间更大。根据Frost&Sullivan的资料，2017年前五大综合在线教育公司的总营收为16.12亿元，合计市场份额为1.67%。

　　同时，近几年来新技术的发展，尤其是人工智能技术在在线教育领域的应用，给这一行业带来了更多的变化。

　　盈利模式待考

　　目前，在线教育主要的商业模式流程，是从营销投入开始。投入能带来品牌知名度的提升，广泛营销为平台导流，精准营销锁定目标客户。营销方式主要有明星代言、搜索引擎、地面广告、互联网及电视广告投放等。

　　“高营销投入推动注册用户提高，市占率提升，在线教育目前处于抢占市场份额的时期，”上述人士表示，“从注册到付费的关键在于平台带来的教育效果，用户只为了效果付费。”

　　不过，目前在线教育仍然有一些痛点待解决，首先就在于营销费用高，获客成本比较大，尽管发展了超过十年，在线教育仍然在一个烧钱营销的积累阶段。

　　线上师资匮乏且流动性高，导致优质教师和内容无法留存形成口碑积累，教学效果不尽如人意。线上教师对于学生的把控力不够，用户自制力不够也是影响教学效果的因素之一。

　　上述两项缺点导致教学效果不明显，从而导致用户的付费意愿降低。同时，大量盗版教材的流出，使得平台上的优质内容版权得不到保护，用户可以非常轻易地获取同样的免费资料。

　　在用户以购买课时为主的商业模式难以维持生计的情况下，探索其他的商业模式也成为目前在线教育行业的痛点。

　　不过，从资本市场的反应来看，对于在线教育的投资在近一段时间，有明显的轮次后移的情况。

　　2015年之前以在线教育投资天使轮为主，之后以A轮为主，同时B轮以及C至F轮的投融资事件占比不断提高， 说明2015年之后在线教育投融资渐理性，投资机构更偏好发展相对成熟的标的。

　　在近年来获得比较快速投资的在线教育品类中，少儿英语在线培训高居第一，K12领域投融资足有7起，包括搜题工具类及在线辅导类。

　　对于这些在线教育品牌来说，如何克服目前社会对于其盈利模式的怀疑，找到一条适合自己的商业模式成为关键。[page]分页标题[/page]