携程推“拒签全退”服务 欲破解中秋、国庆出境旅行痛点

　　本报记者 刘斯会

　　在中秋、国庆出境游预订高峰到来之际，记者从携程机票部门获悉，携程方面已再次全面升级“拒签全退”服务。

　　“在携程预订同一行程机票和签证产品的用户，如果被拒签的话，可享签证及机票相关费用全额退还保障。”携程机票高级总监彭林介绍。

　　记者从携程等旅游机构了解到，随着国庆长假日益临近，许多消费者有国庆期间出国旅游的打算，使得出境游迎来预订高峰。

　　据介绍，不少消费者在办理签证的同时，还会预订机票、酒店等产品。不过，美国、加拿大、阿根廷、法国、澳大利亚以及爱尔兰等热门旅游地，目前均为拒签率相对较高的国家。这让一些消费者犯了难：如果被拒签，将会面临高额的机票退订损失。

　　事实上，不止是国庆黄金周，消费者在其他节假日安排出境旅行计划时，通常也会遇到这个难题，这一痛点亟待解决。

　　在上述背景下，携程机票部门联合携程全球签证服务中心，推出了升级版“拒签全退”服务保障。

　　彭林介绍，消费者持中国护照在携程预订同一行程的机票和签证产品，即机票的目的地与签证地一致，一旦被拒签，可享签证及机票订单全额无损退还。

　　值得注意的是，要享受上述服务，还要满足以下条件：消费者不能有不良出境记录；需要选择中国大陆始发，并含“拒签全退”标签的机票产品。