当全球零售行业颓败时 宜家靠什么赢得整个世界

　　近期，宜家在印度开设了它在本国的第一家商场。

　　此次开店则意味着印度成为了宜家进驻的第37个国家。相信除了跨国快餐企业和联合国等国际组织之外，地球上或许没有任何一个公司能够比得上宜家的国际化发展速度。

　　就大多数零售企业尤其是美国零售企业而言，他们在国际市场的发展道路都十分坎坷。在世界各地倒闭的公司多如牛毛，而美国零售企业在亚洲的拓展的脚步似乎更见困难，尤其是中国市场，比如家得宝和百思买。

　　当然，在国际市场上铩羽而归的不仅仅是美国企业。还有来自欧洲的两个大集团—-家乐福和玛莎百货。另外在超市行业中，当特易购在美国市场扩张失败后，历德超市也开始有些举步维艰。

　　我们也不能忘记零售业的老大：沃尔玛。这个总部位于美国阿肯色州本顿维尔的零售业巨头曾雄心勃勃誓言要进军五大洲，最后却前功尽弃，落寞还乡。而在沃尔玛的全球布局中只有墨西哥和中国市场还能勉强支撑，却已经和沃尔玛曾经的辉煌时代相差甚远。

　　所以在零售业风雨飘摇的大环境下，我们不得不佩服依然屹立不倒的宜家。事实上，在进驻的37个国家之中，隶属于宜家管理和经营的商场仅分布在24个国家(其余的是特许经营商场或是其他企业经营)，然而这并不能掩盖其在国际市场上的辉煌业绩。

　　那么宜家到底有什么独门秘笈?答案是在市场上实施多种方式相结合的战略发展。

　　首先，瑞典的市场实在太小，在这一点上，宜家的管理层很早就发现了这个问题。如果公司的规模和业绩想要持续增长，那么就只能在境外寻求新的增长。这一策略可以说时从公司创业开始，进军国际市场就成为了公司战略的一部分，而不是像一些零售企业那样在本地市场达到饱后再考虑下一步该往哪里走。

　　有耐心不仅是一种美德，而且还是宜家在全球扩张过程中的基本原则。第一家海外宜家商场于1985年在美国开业，但直到一年以后才有了第二家。即便是在今天，它在美国也只经营大约45家商场。为确保顺利进入并占据印度市场，宜家做出过一些调整，因此多次推迟在印度市场开店的进程。对于许多零售企业而言，他们操作的步骤截然相反，因为大多零售企业的开店策略是：“把店先开好，再考虑未来发展”。

　　宜家一直在努力保持在全球市场的格调以及商业模式的一致性，并且竭尽全力去适应不同地方的文化和审美。据悉，宜家开设在印度的商场会提供上门组装服务，对于印度的社会环境，开设上门组装服务是必不可少的。因为早在美国市场中，宜家就发现，只要摆放的床单和床上用品等产品中有不适合美国人使用的尺寸，他们根本就不会购买，也就是说展示出来的最好是能够有合适的尺寸。

　　此外，宜家的产品设计风格和其他公司的设计风格比显得有些鹤立鸡群，因为一部分的零售企业为了将具有当地特色的商品出售给其他国家，而就在想方设法销售商品的过程中，商品的原有价值就被剥夺了。宜家则保持自己一贯的风格，简约的设计语言映射到所有商品，并宜家的产品在国际上都基本相同。

　　对宜家而言，为自己家的商品起些古怪的名字也是全球战略的一部分，通过为产品挑选生僻而费解的名字(比如几乎没人知道“Fyrkantig”这个词怎么念，知道它在瑞典语中意为“方形”的人就更少了)，宜家巧妙的避开了多年来不断让全世界大大小小的公司跌跟头的翻译问题。

　　最后还有宜家的全球采购模式，宜家通过购买来自世界各地的货物(而非外界猜测的只从中国和印度购买)，已经研发出一套低成本而且高效率的供应链系统。这个系统的优势在于无论销售区域在哪儿，都可以快速生产，因为这个系统的关键问题是将产品从工厂转移到了销售区。当印度商场开业时，宜家定会面临很多问题，因为印度环境更复杂一些。肯定有些产品是吸引不了当地消费者的，比如印度是一个不吃牛肉的国家，那么瑞典肉丸在印度就很难卖。[page]分页标题[/page]

　　对于宜家而言，它会尽快发现这些问题，并且会比零售行业中的任何同行更快地解决掉问题。我们每个人都有可能在组装宜家生产的书架时遇到麻烦，但没有任何零售企业在制定全球战略方面能够做的比宜家还好。

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