吸引钟表品牌进驻 京东加码售后维修

　　北京商报讯 （记者 王晓然 赵述评）电商提升售后服务能力以吸引更多的高端腕表注意力。8月10日，京东在钟表之夜发布消息称，钟表品牌商在京东全国七大仓驻场提供钟表维修服务，售后服务点会覆盖线上与线下双渠道。同时，京东钟表针对不同品牌和商家的需求，已上线商家分层与激励政策。中国钟表行业销售额一直快速发展，电商已成为主要驱动力之一，电商正凭借流量、物流以及售后等资源优势吸引更多的钟表品牌商。

　　无线下售后服务一直是掣肘钟表品牌商发展线上的重要因素。在今年的钟表之夜上，京东将升级售后、质保、消费体验等核心服务体系设定为京东钟表吸引品牌商的重要资源之一。据了解，京东与亨得利、亨吉利等全国知名钟表维修机构，在全国七大仓驻场设立售后服务点。售后服务点覆盖线上线下，涉及全国100多个城市500多个门店。

　　京东商城时尚生活事业群总裁胡胜利表示，为在京东商场购买钟表的消费者提供180天随心换的保险；拉升POP商家的服务能力，POP商家和自营的钟表商品将陆续实现质保两年的统一服务标准。据悉，京东会追踪客诉情况、钟表返修率、举报案件、质量数据、中国认证专业机构联合抽检的结果，从多维度提升服务标准。电商正在成为众多国际腕表品牌商入华的跳板。

　　精工中国区董事长吉村等称，相较于线下门店，线上商品周转快铺货更广，中国市场的销量中有80%产生于线上。京东也在加速与瑞士表、欧美表、日韩表、国表等各大表系与品牌进行合作，并推出跨界联名定制款手表，获得市场的青睐。京东与罗西尼推出的独家表款在今年“6·18”期间售出500余件，销售额超过200万元。