七款老机型不限量“升八”，让华为成了最有温度的品牌

　　7月25日，对于很多还在使用华为Mate 8、P9/P9 Plus等七款老机型的用户们来说，迎来了一个很大的好消息。

　　在这一天，华为宣布，将对上述七款机型开放不限量升级到EMUI8.0！这并不是一个小事，结合最近行业发布的最新手机品牌市场份额报告，可以看到华为不仅在技术上占据了最高的制高点，更是在这个手机行业的寒冬成为最有温度的品牌。

　　“升八”的方式很简单，只需通过进入手机应用 [会员服务] - [服务] - [升级尝鲜] 里获取升级版本，即可顺利升级。和此前享受到同样升级的用户相比，这次升级不用再受到名额的限制，不限量。

　　升级很简单，但是升级后的体验却太不简单了。我身边就有一个朋友，一直在用着华为Mate 8手机，得知可以不限量升级到EMUI8.0后，欣喜若狂，当天就完成了升级。

　　升级后的体验足可以用“惊喜”来形容。要知道Mate 8可是近3年前的产品，升级后，从EMUI4.0到EMUI8.0，相当于是将自己的爱机一下子就穿越到三年后。

　　这个“穿越”一点都不夸张，升级到EMUI8.0后，你的爱机将焕然一新，拥有诸多脱胎换骨的体验。例如，虽然Mate 8的硬件是三年前，但是升级后将能感受到明显的性能变化，桌面解锁、负一屏切换、启动联系人、挂断电话、横竖屏切换等等均明显优化，淘宝、京东、腾讯视频、爱奇艺等热门应用启动时间也能明显感受到变快。

　　“手机变得更智能了！”是很多升级到EMUI8.0后的用户的另一大感受。“智慧识屏”功能就很实用，你只要双指大面积按压文字，系统会根据语义将文字分解成，然后就能弹出电影、酒店、景点、名人等服务卡片，可直达服务。比如，我在微信群中看到别人在热议《西虹市首富》这个电影，我只要双指按压，然后点击这个电影名字的，就能看到电影的简介，甚至还能去购票，不要太方便……

　　“语音助手”也能让你解放双手，它已经不局限于问问天气情况这样简单的操作，更能更智能地理解指令。比如，我就喜欢用它来做类似“提醒我明天下午三点约了朋友喝咖啡”、“在京东搜索华为nova3”等复杂的动作。此外，3D动态全景、悬浮球导航等更好的交互体验，支付保护中心2.0、手机找回2.0等安全省心的体验，手机管家、录音转文本等简洁高效的体验都让用户惊喜。

　　2 背后的8000万美金投入，以及底层的大手术

　　用户简单的升级、惊喜的体验背后，却有着不简单的故事。

　　在此前采访华为消费者业务手机产品线总裁何刚时，我得知：华为每年花在面向消费者服务的持续升级、解决问题上的费用高达8000万美元！

　　为什么投入如此巨大？这是因为和有的手机企业只支持最近发布的手机升级，华为对EMUI8.0升级支持的机型更广、更快。就连Mate 8这样近3年前的老机器都支持升级，而且在如此短的时间内就支持不限量升级，实在是业界良心，因为越老的机型，对升级的支持越需要付出更大的研发资源投入。

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　　而且，相比很多手机厂商只升级UI版本号，华为是对安卓大版本进行升级。同样拿Mate 8来说，升级到EMUI8.0意味着要跨越EMUI 4.1(Android 6.0)、EMUI 5.0(Androrid 7.0)、EMUI 8.0(Android 8.0)的三次重大版本迭代，难度可想而知。

　　何刚此前在采访时曾经透露，华为从2015年开始，开始构建自己的底层研发能力，将系统之间实现解耦，达到了系统的模块化，这使得这种安卓大版本的升级变得更容易。同时，华为还构建起一个集中的大话务量的测试环境，且实现了远程自动分配资源，这大大提升了测试的效率。正是有了底层系统的模块化，以及测试环境的提升，才让华为可以实现如此大力度的系统升级，老产品支持的新功能也越来越多。

　　所以，看到了吧，系统升级的背后，其实折射的是技术能力，是华为持续不断地在技术研发上高投入的结果。

　　3 手机寒冬里，有温度的品牌迎来春天

　　今年的中国智能手机市场，可以确定是一个寒冬。根据工信部旗下中国信通院发布的数据显示,2018上半年国内手机市场出货量1.96亿部,同比下降17.8%。

　　但是，在这个寒冬里，华为却迎来春天。国际知名研究机构canalys发布的2018年第二季度中国智能手机排名数据显示，华为成为第二季度最大赢家，市场上升至27%，这也创造了自2011年第二季度以来中国智能手机厂商最大份额。

　　7月18日，华为消费者业务CEO余承东宣布华为手机今年全球出货量已经突破1亿台。余承东称，过去7年，华为手机销量增长了51倍。2018年华为手机要挑战2亿台发货量目标。这意味着，华为正在加速缩小和苹果的差距，在别人过冬的时候，加速发展。

　　为什么会这样？实际上很多人看到的是华为在技术上的投入，以及产品厉害之处。这没有错，但是从根本上来说，还是华为的价值观，即消费者为中心。坚持技术研发上的投入，是因为要为消费者提供好的产品、好的体验。同样，这次华为对Mate 8这样已经发布近3年的老产品支持升级EMUI8.0，更是折射出华为的“温度”、华为的良心。

　　或许，这一点对于有的厂商来说是不可思议的。因为从表面上来看，支持Mate 8这样的老机器升级，对于厂商是“吃力不讨好”。一方面，要投入极大的资金进行研发、测试；另一方面，客观上也影响新机的销售，因为如果Mate 8能升级到EMUI8.0了，用户或许就不会短时间内换机了。

　　但是，华为为什么要做这种“吃力不讨好”的事情呢？这是因为华为没有将眼光放在短期的利益得失上，而是放在如何给消费者带来价值上。短期看，或许真的是吃力不讨好，但是长期来看，华为绝对是最大的赢家。连三年前的产品都支持升级，代表着华为记着用户，为用户好，即使你还用着三年前的老机型。虽然你可能短时间内不换机，但是你感受到了EMUI8.0的惊喜体验，感受到了华为的温度，势必会加深对华为品牌的好感，再换机时，你还会选择华为之外的品牌吗？

　　是的，这是华为之所以能在这个行业寒冬迎来春天，反而加速发展的秘密。那就是华为不仅技术好、产品好，更是一个“有温度”的品牌，正是这个品牌的温度，让华为与用户变得零距离，走入到用户的内心，越来越受到用户的欢迎。

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