拼多多黄峥真的回应一切了吗？

　　7月31日，拼多多创始人黄峥与媒体沟通，并就公众关注的假货问题作出了回应。实际上，他还在这一天发布全体员工信，号召“坚持本分，即使是恶意的攻击，也要善意的解读。”

　　伴随着拼多多的上市，对于这家公司商业模式的质疑亦不绝于耳。黄峥此次主动面对媒体，似乎有回应一切的架势。

　　创始人的价值观往往会成为企业的价值观。此次媒体沟通会的部分内容，再结合黄峥一个季度前《财经》(博客,微博)杂志的一次采访，或许可以帮助我们更多了解“五环以内的人理解不了”的拼多多。

　　媒体沟通会的部分内容节选

　　问：如何理解拼多多的假货问题？

　　黄峥：今天其实是把山寨问题和假货问题混在一起了，当舆论进一步提高的时候，把所有问题都变成了假货问题。从销售比例上面来讲，真正假货，能够被定义为假货的量肯定比媒体想象的要少。因为它很大程度上是客单价决定的，40块钱的东西做假也是有成本的。

　　在黄老板看来，拼多多的问题，主要是舆论问题，尤其是舆论不知道该如何区分山寨和假货的问题。

　　问：对平台打假的态度是怎样的？

　　黄峥：打假，我们一直是特别认真的，我们确实看到很多，这几天不光是竞争对手，有各种各样的人都在对我们进行全面的监督，从长期来讲也是省了我们很多人力、物力的，因为都把问题找出来了，接下来的问题是我们怎么去逐步解决。

　　有一个意识我是比较强烈的，不能够眉毛胡子一把抓。

　　另外有一些是利益问题，有的品牌有比较高的品牌溢价，它的实际生产成本可能是50块钱，中间加上流通，加上售卖，卖到200块钱，这样的商品其实不少。这样的商品如果出现了串货，串货商没有遵从品牌商的规定低价售卖，这是利益问题，不同的国家对待这个问题的态度也是不一样的。

　　比如说在美国，品牌方是不能控价的，你不能要求这个东西一定要卖200块，货在谁那里，他就有自主定价的权利。但是中国的法律相对模糊一些，随着《反垄断法》的出台，这个问题也越来越接近于我理解的现行的法律。

　　还有一类是介于两者之间的，是相当于打擦边球的，比如小米新品，还有段子里的什么康帅傅、雷碧、七匹狠……

　　原来主要是竞争对手在搞事，还有一些吃瓜群众，你们一起上吧，我不怕。哦，除此以外，品牌方控价是不对的，人家美国就不这么干。还有，康帅傅、雷碧、七匹狠只是段子。

　　问：打假有没有一个时间表？

　　黄峥：因为舆论来的太快，时间实在是太仓促了，我们首先做的事情是临期奶粉已经率先改了，警示的东西比别的平台更加醒目，而且这个问题我们还会追下去。我是希望在未来很短的时间以内能够针对各个行业和类目再出一些方案的，这些方案应该会比现在原来根据淘宝的治理标准形成的电商行业标准更高的平台治理标准。 [page]分页标题[/page]

　　对于时间表这类具体的问题，只能是在未来的某一天整个方案出来，当然这个方案会是很牛掰的。此外，还是那些媒体爱搞事。

　　问：是否会借鉴天猫模式打击假货？

　　黄峥：我们不是不愿意用天猫模式来打击假货，我的意思是说等我们做了天猫模式没来得及打假，可能我们就已经死了。所以我得想一个其它的办法来做所谓的品牌升级这件事情，应该是不一样的。

　　普通青年要走的路，咱们文艺青年坚决不走。

　　问：为什么外界会认为拼多多假货很多？

　　黄峥：当媒体去找问题的时候更多的是从搜索的口子进去的，而搜索不是我们的主场景，以前我们优化更多的是非搜索场景。但是今天对于搜索场景，你输进去，有很多细节，比如说什么样的该封掉，什么样的模糊匹配可以做，一个词中间加一个空格或者加一个星号等等，对于搜索环境下的优化，以前做的很不够。

　　还是这些媒体，总盯着人家羞羞的地方看，之前咱疏忽了，忘记用滤镜了。

　　问：这两天什么心情？

　　黄峥：上市前真的是挺累的，刚刚消费者来敲完钟，我大概就休息了半天，然后由段子引发的舆情就井喷式的出现，这让人感到非常奇怪。

　　我们前面有老大哥，人民群众也好媒体也好，对于我们的评判和要求，跟10年前是不一样的，所以留给我们的空间也会更少。

　　拼多多起来说明还有一个问题，是传统的国际品牌不能够覆盖所有的中国需求。因为我们的制造业产业基础是很好的，其它的你说高精尖做芯片，中国可能不行，生产一双拖鞋还不行吗？生产纸巾还不行吗？沃尔玛、亚马逊也是这样的啊，为什么同样一双拖鞋到亚马逊去兜一圈，海淘回来，你就觉得是名牌正品，这是没有道理的。但是公众的认知和中国的实际情况是有脱节的，在这个事情上，否则就不会出现一双拖鞋到亚马逊兜一圈回来就能够翻倍，甚至翻五倍的价钱。大家觉得是消费升级了，但是从我的价值观来讲，我不觉得这是一个消费升级。 我可能讲的不是那么透，我也在学习，基本上投资人都明白了，但是面对媒体，用什么样的语言能够把这个事情讲清楚，可能我说的还不够。

　　我好累，前面的老大哥老在黑我！至于媒体，你们这些愚蠢的人类……

　　问：你觉得内部的管理有压力吗？

　　黄峥：我觉得有一些压力，一些原来我们不具备的功能，比如说PR肯定是有压力的，但是原来我们的研发压力就小一些。

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　　主要还是怪你们这么媒体，我只想做个安静的美男子。

　　黄老板在一个季度前接受采访的画风如下

　　问：你否认腾讯给予了更多的宽容与支持？

　　黄峥：最近有一件事让我感到很委屈，突然涌出大量谣言说拼多多诈骗，谣言通过微信群被广泛传播。我找微信寻求帮助，被拒绝了，微信说如果是阿里找来他能处理。我可以理解，因为如果微信站出来帮我处理谣言，群众会说这是因为腾讯是我们的股东。如果微信帮阿里辟谣这就叫格局高。

　　同学们都欺负我，爸爸也死要面子不帮我！

　　问：如何理解拼多多身上“低价和质量差”的标签？

　　黄峥：我们也卖iphone x，低价只是我们阶段性获取用户的方式。拼多多有着比多数平台更深刻对性价比的理解——即始终在消费者的期待之外。我们的核心不是“便宜”，而是满足用户心里占便宜的感觉。

　　抽奖和抢红包是最简单的娱乐行为。这种方式是很矬，但我们确实在试图做消费和娱乐的融合。

　　噢，原来拼多多是一款游戏，高兴就好。

　　问：拼多多有哪些先天性缺点？

　　黄峥：一是你会经过大量的舆论风波；二是我们这样的公司必然要承担更多的社会责任，我们比头条的波及面还要更广。

　　最近发生的关于拼多多诈骗的谣言让我很焦虑，如果我是微信，或者我是国家部门，我该怎么做？很多企业家会自己出来PR，这是一种自我牺牲的做法，我们这一代新的企业家能不能不用这样的方法？企业家终究是会老的，但公司要持续活下去，它应该依赖于一个有自我应对能力的机制而不是一个人。

　　媒体能不能放过我？微信和国家部门能不能出来管一管？难道要我出来堵枪眼？

　　问：哪些问题淘宝不会遇到，而你们会遇到？

　　黄峥：一是作为后来者受到的质疑。好比一桌人吃饭，淘宝刚起来时桌子是空的，而拼多多起来时，已经有5个人在桌上了，你在桌下硬要上去吃饭，但桌上的人不愿意你上来，桌下的人也不愿意你上去，我必然会受到双重打击；二是因为成长速度太快了，我们会在短时间内面对淘宝十年内要面对的所有问题。

　　主要是老大哥欺负我！还有我确实不该比大伙儿都牛逼。

　　问：你一直说要成为独特的存在，为什么在最早创业时还会去做电商代运营公司和游戏公司？

　　黄峥：为什么还在做赚钱的事情，是因为我还没有进化到可以做完全不赚钱的事。未来我希望可以做不赚钱的科研，但做商业不去赚钱，我觉得是不道德的，应该按照商业的逻辑去做一个本分的商人。

　　我可是很本分的，不要逼我去干一些不道德的事儿。

　　问：你们从来没有也不愿公布真实估值，为什么？

　　黄峥：如果别人都在说假话，你说了一句真话，其实真话和假话是一样的。我刚创业的时候去融资，公司状况很好，但我讲的真话投资人都觉得是假话。不管你报什么数字，他会按照行业标准给你打八折，甚至打五折。后来拼多多有了一点名气我去融资，搞笑的是，你讲假话，对方也觉得是真的。[page]分页标题[/page]

　　就像小时候我爸买了一块真的表，别人都说是假表，后来我有钱了，我爸戴块假表，他们都说是真的。这个世界就是这样。

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