Trip.io沈巍：OTA已经不再创造新的价值了

精彩语录：

　　“在线旅游行业依然以B2C的模式作为主导，非常传统和落后。”

　　“区块链技术会直接连通用户端和商户端，让价值在整个行业的交易中得到更加合理的分配。”

　　“住宿依然是在线旅游行业里规模最大的、标准化程度最高、集中度最高的领域，并且是行业里最大的利润来源。”

　　6月12日-13日，由广东省旅游局、广东省人民政府金融工作办公室主办，广东省旅游发展促进中心、新旅界承办的2018广东旅游产业投融资对接会在广州保利洲际酒店正式拉开帷幕。

　　6月13日下午，Trip.io联合创始人、CEO沈巍出席了本次大会“从流量时代到内容时代·旅游科技创新下半场”的分论坛，并做《区块链如何改变旅游产业格局》主题演讲，以下为新旅界（LvJieMedia）整理的演讲实录（有删节）。

　　在线旅游的困境

　　在线旅游行业发展到今天，已经遇到了一些比较重要的瓶颈和困难，总的来说有这么三点。

　　第一，整个在线旅游行业依然以B2C的模式作为主导，非常传统和落后。行业的交易成本非常高，主流的OTA和在线旅游供应商在整个交易环节当中抽佣金，佣金比例在整个行业里面大概占了15%-20%，这种模式已经跑了20年。

　　今天的OTA已经不再给用户甚至不再给行业创造新的价值。因为今天的互联网信息化程度非常高，早已经解决了一系列信息不对称的问题。那OTA的实际作用就是提供了一个集中的交易场景，或提供一个信用的背书。比如说我通过携程这样的OTA预订一家不确定的酒店，主要是为了解决信用背书的问题。

　　第二，整个行业里面技术依然集中在前端，即网站、手机App等应用。但对于供应链运营部分，技术的提高和赋能作用非常有限。

　　一个典型的现象是，目前主流的OTA员工中，差不多有40%-50%的员工是在运营中心的，这一点到今天依然没有改变。这一方面是因为旅游本身是非标准化程度非常高，另一方面也跟在线旅游的商业模式有关系。

　　第三，整个在线旅游行业在线旅游携程一家独大。我的背景是艺龙网负责产品运营的高级副总裁，对于OTA行业比较了解，整个行业除了携程赚取了巨额且最多的利润，其他全行业都是亏损的，这是极端不合理的，这个矛盾在“旅游已成为国内第二大GDP行业”的背景下尤为明显。

　　区块链+住宿的行业意义

　　第一个是去中介化。区块链本身的技术和整个数字货币的基础，从其本质上来说是创造了100%的流通效率和几乎0%的交易成本，这一点非常关键。理解了这一点以后，我们会发现有些行业是适合区块链这种技术来改造的，有些行业是不适合的。

　　我过去所处的在线旅游行业，尤其是住宿行业，都是具有强中介属性的行业，到今天为止几乎已经没有太多的行业像OTA这样，占整个行业交易成本的15%-20%了。但是OTA已经不再给行业创造新的价值，区块链对于这种商业模式的破坏力是非常大的。

　　第二个点对点交易去佣金。这个不同于传统B2C的商业模式，更像滴滴这种C2C的商业模式，再加上区块链技术本身可以解决信任问题，并以智能合约的方式给了交易的保证。[page]分页标题[/page]

　　那为什么选择住宿？

　　第一是因为运营效率。区块链发展到今天依然是非常早期的阶段，但在目前相对来说比较慢和落后的网络下，依然可以保障在线旅游特别是住宿的一些基本运营，即便今天在相对来说比较慢的供应链上进行链上的交易依然是可以接受的。

　　第二是因为成本。不能为区块链而区块链，任何一个科技进步给用户带来的，应该是更高的效率且更低的成本。对于旅游这个行业，特别是住宿，相对来说客单价比较高，且低频，用户定广州大概平均的客单价是500-600左右，因此用户的交易费用大概会用3-5块钱，占整个交易成本当中只有0.5%，这是用户能接受的。而且Trip.io整个商业模式，我们是去中介化的，是零佣金的商业模式，因此客户和商户可以获得更多的使用价值。

　　第三是因为住宿行业的特点。在线旅游行业不管有多少业务上的拓展和延伸，但是不能否认的是，住宿依然是行业里规模最大的、标准化程度最高、集中度最高的领域，并且是行业里最大的利润来源，大概能占60%-70%。

　　互联网发展到今天，住宿行业早就已经解决了在线标准化的过程，信息的对称也已经解决，无论是用户还是供应端早就接受了凭证作为整个交易非常核心的基础，也就是说不需要看到房间我就想预定，并且两边是可信任的，基于这样的分析，后来我们就创办了Trip.io这家公司。

　　其结果是，我们是在上线以来大概一个多月两个月的时间，我们就收到了全球超过2万家民宿和酒店的申请，这点是非常惊人的。

　　区块链如何赋能住宿行业

　　Trip.io的价值观是，在真正零佣金的商业基础上建立在线旅游市场，特别是在住宿领域。

　　区块链技术会直接连通用户端和商户端，让价值在整个行业的交易中得到更加合理的分配。

　　我们会把一些流动性相对较差、且是非标准化的资产上链，尤其是在共享民宿这个领域。比如把房间的使用权和访问权分开来，进而将实体资产在链上资产化，并且把这个资产放到链上进行交易，而且是支持多次更高频的交易，这个跟现在目前很多酒店、批发商、OTA代理的商业模式相比是颠覆性的。

　　由于商户和用户的信息搬到链上，同时因为在链上的信息有不可篡改性的特征，所以我们能够让生态里面的很多供应商和客户实现逐步用良币驱逐劣币的过程。

　　整个旅行住宿行业一般分两种商业模式，一种是直销，一种是分销。关于直销很多供应商会强调我们会有自己的用户会员体系，但是那个用户体系会用积分的方式进行激励用户，以能够去鼓励用户进行类似下一次预定或其他的消费。

　　但因为住宿行为本身是非常低频的，所以积分对用户的吸引力其实是非常有限的。而我们Trip.io的商业模式是建立了类似一个超级的积分系统，让整个民宿行业的所有积分可以互相兑换。

　　另外在信用层面，如果说有一个中心化的组织人，他可能会把点评数据和用户信息进行修改，但如果在区块链上，那这些信息是永久性不可被篡改的。

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