海尔卫玺李长征专访： 以家电标准重新定义智能卫浴

　　PChome特地前往采访了海尔卫玺总经理李长征、研发总经理应卫敏，给大家带来了第一手内幕消息。

　　卫玺从2015年开始推出第一款智能马桶盖，在质量指标上就远远超过国内市面上的产品。首先在产品整体选材上，一定是采用来自家电领域的供应商，有一个比较靠谱的基础。接下来在整个制造过程中，每一道工艺都由海尔研发人员来把控，充分保障产品的整个制作过程中的质量。特别要指出的是，制造过程中采用的实验数据都是海尔在家电领域定义的，包括水温、环境温度的变化、抗压、老化测试等等，总之，是将卫玺智能马桶或马桶盖是当做智能家电来制造的，而不单纯是做一个普通的马桶盖。所以说，卫玺产品的竞争力源于人员的能力，也是海尔在家电领域耕耘数十年的结晶。在同样的产品标准下，海尔的冰箱洗衣机已经做到了行业前端，相信用同样的产品标准一样可以把智能马桶盖做到行业前端。

　　卫玺的发展，是通过一直把握整个时代的脉络，紧紧围绕着用户的体验来开展的。每一款产品上市前对每一个家庭产品样本的调研，代表着海尔对于卫玺产品的重视。当然具体在中国当下的环境中，面临的挑战也有一些特殊性，特别是中国的水质以及干湿不分离的状况一直困扰着整行业发展的。

　　所以说，海尔卫玺一直致力于如何把整个净水的环境交给用户，思考在整个的过滤装置中如何除去和过滤水道中的杂质，来更大程度上满足中国消费者对于整个智能马桶盖在中国环境下的一个使用，解决他们的后顾之忧。

　　卫玺的核心竞争力在于研发，每一款新品都必须经过大量的交互才能开始研发，我们交互的目的是在于找出用户的痛点和需求，否则做出来的产品就不能被市场接受，在卫玺如果没有大量的用户交互数据的产品是不允许研发的。2016年海尔卫玺推出的V3系列产品，针对马桶使用者对马桶盖在漏电方面的担心，V3系列产品的防电墙技术很好的解决了用户的痛点。除了安全性方面，另外一个方向就是净水洗概念，让水经过超滤系统之后进行杀菌和软化，让用户用得更加安心。总而言之，海尔卫玺主要通过大量的数据调研、差异化的卖点和其它品牌形成差异化的竞争，这才是卫玺真正的核心竞争力。

　　中国的智能马桶盖在中国确实是存在着一个很大的成长空间。目前最急迫改变的，还是用户的观念问题。事实上，与空调相比，智能马桶跟我们的生活更加密切，至少我们每天都需要用到。而空调呢，可能每年最多就用上三、五个月，剩下大半年时间都在睡觉。由此看来，智能马桶这个产品本身是很有潜力的。[page]分页标题[/page]

　　在2015年2016年的时候，智能马桶盖还成为了中国智能升级的一个缩影。就拿卫玺来说，每年都会收到国家质检局，还有地方上的一些抽检，这些抽检活动都会促进各个品牌以及行业对于产品质量的关注和提升。每年的智能马桶盖节，也是进一步增加产品与消费者见面的机会，有助于这个产品在行业普及。

　　中国马桶盖起步晚并不代表未来没有市场，我们相信未来有更加广阔的市场。这也对我们每一个厂家，每一个品牌商提出新的要求，如何用更好的产品去获取用户的信任。智能马桶盖是一个强黏度的产品，只要用户坚持使用，我相信他有了自己的使用体验，肯定会不断的推荐给朋友，口口相传也会对中国智能马桶盖的普及会起到非常大的促进作用。以上这三个方面是我针对智能马桶盖如何做到更好的普及做的一个解读。

　　海尔卫玺在618有什么目标

　　线上销量的提升，对于马桶盖的拉动作用是非常明显的，特别是线上消费者都愿意买爆款产品，那么通过一款产品，可能一个型号就可以形成一个比较大购买量。卫玺在618期间也做了充分的准备，基本上就是把产品的这种线上线下做一个分布，线上的消费者可能偏重于比较年轻一点的群体，而偏好在线下买的用户群，年龄段稍微能高一点。具体就整个线上销量目前来看，它的数据应该是要明显小于线下。线下这两年，诸如海尔做的几个非常大的案例，跟喜喜母婴会所、各地的养老院、星级连锁酒店合作，现在都在普及智能马桶盖，而且这个普及拉动的线下销售，也是一个非常大的一个增量。

　　从未来的整个发展战略来讲，海尔卫玺一直奉行的核心理念就是呵护我的呵护。海尔在推出每一个产品的时候，都是从整体安全+洁净洗护带来整体上的自动化，体现了产品内涵和品牌价值。“呵护”也定义了科技加艺术再加一个情感，也是我们对设计产品的一个理念。而从一个单品如何延伸到下一步？海尔已经初步实现了1.0版语音操控，可以智能解放用户双手，通过人机对话来解决操作问题。

　　而面向未来，海尔则立志于生态的打造，构建一个整体智慧浴室场景。在未来，海尔必然会承接提高人类美好住居生活在智慧浴室场景下的解决方案，海尔将会紧紧地围绕这条路线，不断地推出迭代产品，然后让用户更加来接受海尔卫玺带给他的一些极致的一些体验。

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