店家证照信息被盗用入驻美团受阻 美团：业务员疏忽

　　来源：成都商报

　　成都商报记者 彭亮 摄影报道

　　入驻美团受阻 证照信息被附近商家盗用？

　　商家：网上找人办的，我们错了 美团：业务员疏忽，该店已下架

　　拿到了营业执照和食品经营许可证（以下简称“双证”）后，成都的叶先生满心期待能入驻美团平台。然而，他却始终无法通过审核，并被告知，其双证信息与另一家已入驻的商家重合了。

　　“盗用”叶先生店铺证照信息的商家与他相距不足百米，这家商户并无食品经营许可证，经营者称是从网上找人办的美团商家账号，没有发现账号中的商户双证信息是别人家的。

　　网络审核后，该片区的美团业务人员为何没能发现地址、店名、店主等诸多不符之处？工作人员解释，因“盗版”商户提交信息翔实，业务人员到店查看时出现了疏忽。

　　叶先生：

　　信息被别家盗用 想入驻美团受阻

　　5月3日拿到营业执照后，5月30日叶先生又拿到了食品经营许可证。因为想让自己开的“江小鱼餐饮店”入驻美团平台，他通过美团商家版软件上传了双证和手持身份证的照片，“上传通过不了，显示证照过期。”叶先生只好找到附近美团配送站的人，希望通过人工上传试试。

　　“6月1日找工作人员传的。”叶先生回忆，大约4日他追问对方后被告知：他的双证信息与另一家已入驻平台的商户重合，无法使用。而这家店距离叶先生的门店只有一个拐角，不到100米，“叫‘喵小厨’快餐店。”

　　叶先生展示了从美团上下载的对方营业执照和食品经营许可证，信用代码、店名、经营者以及地址都是叶先生的店铺，不同的细节只有一处：对方提交的食品经营许可证上，经营范围与叶先生实际取得的并不一致。

　　这让他怎么也想不通：证照到手后，自己一直妥善保管，怎么会被一家与证照上名字不同的店拿去审核，还通过了呢？此外，美团商家入驻的审核还需要提供店主手持身份证的照片，对方又是怎么做到的呢？

　　叶先生告诉成都商报记者，他找到对方后，该店家提出私了，但被他拒绝了。之后，叶先生还报了警。

　　喵小厨：

　　是我们错了，“网上找人办的”

　　从叶先生的店铺出来，经一个拐角后，记者很快就来到了“喵小厨”快餐店。叶先生店铺门牌号是159号，这家则是129号。两名店员称，老板已将店铺转让，她们正在收拾东西。店内张贴着一张营业执照，于4月12日取得。

　　“喵小厨”是否有食品经营许可证？现场记者并未看到，不过店员称有，“老板拿走了吧。”而查询成都市食品药品监督管理局网站，记者仅找到叶先生家店铺的，并未查到“喵小厨”的食品经营许可证。

　　“我们错了，这点我承认。”联系上“喵小厨”的经营者徐女士后，她在电话里说道。当时因为有个证一直办不下来，“可是铺子租了，员工也请了”，正犯愁不知如何是好。她声称在一个微信群里认识了一个人，“他说可以帮我办下来。”于是她将资料提交给了对方，之后对方给了她一组账户和密码。是否是美团平台的？她表示“嗯，对的”。

　　徐女士称，账户密码直接就可以用，她没有细看账户里的商户信息。“后来和他的沟通记录都删掉了。”徐女士告诉记者，自己手上除了给对方的转账记录，并无其他证据。记者提出希望看一下转账记录，徐女士拒绝了，“我不想事情再扩大了。”[page]分页标题[/page]

　　疑问：为什么提交的信息与实际不符，还能通过？

　　为什么提交的信息与实际不符，还能通过？徐女士表示，自己并不知情，“只是以为那人有关系。”成都商报记者咨询美团在线客服了解到，资料审核后还会有业务经理到店核实。不过徐女士却称，入驻美团前后并没有工作人员来过。

　　美团负责该片区的工作人员向记者表示，“喵小厨”已向美团承认盗用了信息。但与徐女士说法不同，工作人员称自己肯定去过商家的店里。记者问，为何到店后却没有发现该商家的店名、地址以及经营者信息与提交的双证信息不符？该工作人员只是说要联系商家，随后挂断了电话。

　　“我的店已经从美团下架了。”徐女士说。上述美团工作人员也告诉记者，“喵小厨”已从美团上下架。不过9日下午，记者在美团APP上检索后发现，该店仍在；只是点开后，店名则为“轰炸鸡”，经营者姓名与“喵小厨”的一样。

　　值得注意的是，“喵小厨”所在地址附近就有一家“轰炸基·鸡排·汉堡”，其接单电话与徐女士的一致。记者询问徐女士与这家店的关系时，她始终未正面回答，只是说“我都已经垮了一家了，还能……”

　　回应：工作人员疏忽了，未能发现问题

　　“我们的系统内部显示，6日‘喵小厨’就已经下架了。”美团成都相关部门的工作人员告诉记者。为何还能检索到？对方解释，检索到的“喵小厨”属于“网友建店”，而在外卖板块是已下线的——记者在外卖页面确实未能检索到该店。

　　对方还称，业务人员确曾到店考察，不过由于两家店面离得较近，加上该店网上提交的信息翔实，“有营业执照、食品经营许可证，身份证照片都有”，因而业务人员到店查看时有些疏忽，没有发现其中不相符的地方。

　　成都商报记者 彭亮 摄影报道