头部玩家|拼多多回应下架涉黄涉暴商品 用户增长“天花板”渐近？

　　和讯网消息 针对6月6日《法制晚报》“拼多多上架涉黄涉暴商品”的报道，@拼多多官方微博于昨日晚间回应称，将紧急排查，并启动全面、系统清理，关闭涉事店铺，下架违规商品。

　　媒体调查发现，拼多多电商平台上有不少涉黄、涉暴力且涉违法商品，包括可加工的开刃刀、伪基站设备、50元即可定制的摩托车车牌、文案以“幼女”为噱头的充气娃娃等。这其中包括了法律明令禁止，以及游离在法律灰色地带的商品，网站的监管职责受到质疑。

　　调查中媒体还发现，进驻拼多多商家的门槛非常低，“随意发布了一件商品，就发现自己已成为商家。”商品及个人信息在发布过程中无任何审核及认证程序，只需创建，为商品拍张照片标好价格上传即可。

　　入驻低门槛并非鲜事，这为拼多多提供了百万级“拼商家”。成立于2015年的拼多多，依靠低价拼团的社交传播模式，迅速成长为一个GMV过千亿、拥有3亿用户的超级电商平台。

　　成为“爆款”也自然有其道理，中国经济进入新常态，三四线以下城市消费力升级的背景下，用户庞大的购买力和社交电商模式，让拼多多站上了崛起风口，成功将群雄割据的电商市场撕开了一道口子。

　　2017年，日订单量超京东的拼多多已成功跃居全网第二，仅次于阿里的淘宝，这两家竞争对手也迅速拿出应战策略，淘宝推出低价版本app、京东上线“拼购节”，“黑马”速度让两家行业巨头不得不正视。

　　就像一块硬币分两面，拼多多在成为行业黑马的同时，外界对其商品的负面评价也从未停止。

　　除了此次媒体报道的涉黄涉暴商品，拼多多刷单、售假、山寨品和质量问题也曾屡遭曝光。新京报曾在4月刊文称，发现不少阿胶商家借拼多多平台贩卖问题阿胶；河南商报调查发现多家拼多多商家存在刷销量、刷好评的行为等等。

　　2016年中国电子商务研究中心发布的数据显示，拼多多投诉量高达13.12%，成为行业第一。官方数据显示，2017年，拼多多下架1070万件疑似侵权商品，全年拦截4000万条侵权链接。

　　面对越演越烈的商品危机，拼多多创始人黄峥曾在4月初与《财经》(博客,微博)的对话中承认，目前平台对商品的管控、对服务的品质都很初级，“我们正在通过升级供应链和打击假货来提高商品质量。”[page]分页标题[/page]

　　采访中黄峥还表示，要减少人工对规则的干预，未来拼多多计划从人工选品，到全部由算法和机器来选择。当时黄峥给出的理由在于“人工选择、推荐商品就不可避免会导致腐败”，但机器容易被不法之徒“钻空子”也是不争的事实。

　　在此次法制晚报曝光的商品中，关键词“摩托车牌”可专业定制，购买刀具时选择“加工款”即可得到一把开刃刀等等，这些违规商品都在合法的幌子之下，暗中滋生，仅凭机器筛选的能力又能否分辨出这些“猫腻”？

　　形势更为严峻的是，拼多多的新增用户优势正在逐渐丧失。国内移动大数据监测平台Trustdata《2018年Q1中国移动互联网行业发展分析报告》显示，拼多多第一季度新增用户数暴跌，2月份仅录得820万，较去年12月峰值断崖式下跌七成，创下其有公开历史统计以来的最大跌幅。

　　外媒福布斯4月刊文警告称，由于拼多多漠视商品质量，正导致公司流失越来越多的消费者，进一步阻碍企业发展。