好日子结束？移动流失242万4G用户！员工：灭掉大王卡就可止血

    2017年，我国4G用户数量已经达到10.5亿户，市场已经饱和。中国移动、中国电信、中国联通(600050,股吧)在4G市场的竞争，也从扩张走向存量用户的抢夺。

　　近日，三大运营商发布了今年4月份运营数据。令人惊讶的是，中国移动的4G用户竟然下降了！此次用户数量下降，不仅是中国移动史上首次，联通和中国电信也从未遇到过。

　　移动4G用户数量下降，必然事出有因。虽然我们进入4G时代很久，用户每月流量动辄2、3个G，但中国移动5元/30M流量包仍长期存在，遭到网友吐槽。

　　中国移动4G用户首次下降

　　5月21日，三大电信运营商相继公布4月运营数据。其中，中国移动的4G用户首次减少！中国移动公布的2018年4月经营数据显示，其4G客户数较3月份微跌0.36%，至6.69亿户，流失了242.7万户。

　　4G用户首次出现月度流失状况，这不仅是中国移动自己第一次遇到，也是三家运营商第一次遇到。即使是2015年的中国联通，虽然全年大幅流失了1244万户移动用户，但是在3G/4G用户方面，却增长了3474.5万户。

　　2014年，中国移动平均每月净增4G用户约806万户。

　　在2015年和2016年，中国移动4G用户增长迎来高峰期，2015年平均每月净增1850万户，2016年平均每月净增1858万户。尤其是在2016年12月，中国移动单月净增4G用户2520.5万户，创下三家运营商单月净增4G用户的最高纪录。

　　到了2017年，中国移动的4G用户增长步伐开始放缓，月均净增水平已经降至953.9万户。进入2018年，中国移动4G用户增长步伐进一步放缓，2018年第一季度，中国移动净增2224万户4G用户，平均每月净增741.3万户。

　　到了2018年4月份，中国移动出现4G用户流失的情况。

　　与此同时，同期另外两家运营商的4G用户数都在增长。今年4月，

　　中国电信4G用户新增586万户，累计用户数达2.0612亿户，当年累计4G用户净增数2408万户；

　　中国联通4G用户净增406.2万户，累计达到1.98亿户。

　　工信部4月公布数据显示，不考虑一个用户多个号的情况，中国的4G用户总量已经达到10.5亿户。据澎湃新闻报道，一位行业观察人士指出，随着4G用户的总量日趋饱和，4G市场的竞争越来越像是零和游戏，只能从别人手里抢客户，想要共赢越来越难。

　　对于中国移动接下来如何应对4G新增用户的下滑，中国移动集团方面人士截止到发稿尚未有内容回复每日经济新闻(博客,微博)记者。

　　移动员工：价格战可能加剧

　　有分析认为，中国移动4G用户流失，其实并不意外：

　　首先，4G渗透率越来越高，增长空间已经明显缩小；

　　其次，2G/3G用户向4G用户快速迁移已经基本完成，随后的迁移过程会变慢，迁移成本会变高。（相关数据显示，截止到今年3月底，中国移动、中国电信、中国联通额4G用户渗透率分别为74.76%、75.48%和66.07%，但这是所有运营商都共同面临的难题。）[page]分页标题[/page]

　　最后，在对用户的争夺中，中国电信和中国联通的攻势越来越强，不限流量套餐的普遍、更加优惠的价格、互联网卡的普及......这些都让中国移动备感压力。

　　4G市场趋于饱和，为争抢用户，运营商们都纷纷在不限流量套餐上大做文章。

　　先来看中国移动的“任我用”全国不限量套餐：三档定价为88元、128元以及238元的套餐，分别对应的是10GB、20GB和40GB，超出该数值会被限速；语音通话时常则分别为50分钟、150分钟、500分钟。

　　而中国联通的“冰激凌系列”无限流量套餐，其中小冰神卡月费为99元，在达到20GB后将被限速，通话时长为300分钟。而大冰神卡月费为199元，在达到40GB时开始限速，通话时间不限。

　　中国电信推出的“大牛卡”，月费仅49元，语音通话100分钟。当月手机上网流量累计达到10G后，开始限速。

　　而中国联通最大的“杀手锏”则是和腾讯合作推出的“大王卡”。

　　据华尔街见闻报道，在电信、联通和移动三大运营商中，联通业绩表现相对弱势。正因如此，联通自移动互联网爆发以来，与众多知名OTT（通过互联网向用户提供各种应用服务）达成了商业合作。例如，与微信在2013年联合推出了“微信沃卡”，为微信提供优惠的定向流量等专属服务，三大运营商中独此一家。

　　目前，联通已经与腾讯、阿里、百度等在业务层面开展合作，与BAT联合定制SIM卡：与腾讯联合发行了大小王卡，与阿里联合推出了蚂蚁宝卡和阿里卡，与百度联合推出大小神卡。其中，据中国联通在2016年度股东大会上透露，腾讯大小王卡半年时间就已经增加了2000万用户，和阿里的合作也带来了300万用户，为联通贡献了70%左右的新增份额。

　　同时，微信近期也为腾讯王卡预留了端口。借助微信的9亿日活用户资源，2000万用户的增长量或许只是一个起点。

　　南方某移动内部人士对每日经济新闻记者表示，中国移动作为全球第一大4G通信运营商，网络是一大优势，中国移动的4G网络覆盖远远超过其他运营商，这直接决定了用户的通话、上网体验。内部人士同时告诉记者，下一步中国移动势必会加大套餐促销折让力度，运营商间的价格战会进一步加剧。“主要是打击大王卡，灭了大王卡就可以止跌”。

　　家庭宽带业务有望超越电信

　　虽然在4G市场失力，但是中国移动却在宽带领域为自己谋得一席之地。在有线宽带方面，据最新数据统计，三大运营商的数据也是此消彼长：

　　中国移动4月净增客户数317.8万，本年累计净增1441.1万户，累计1.27亿户。

　　中国电信4月净增客户数100万，本年累计净增476万户，累计1.38亿户。

　　中国联通4月净增客户数25.3万户，累计7831万户。

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　　据C114通信网报道，业内人士付亮预测，中国移动的宽带用户数有可能在今年8-9月份时达到或超过中国电信。而为了守住“王座”，中国电信提出2018年宽带份额年增25%的目标，并为之努力着。

　　由于低于竞争对手的宽带收费，中国移动这两年的家庭宽带业务保持了高增长，2017年净增家庭宽带客户3495万，占三大运营商新增市场的75.6%，宽带用户总数突破1.09亿。大有超越家庭宽带老大中国电信的势头，同期中国电信同期末宽带用户为1.34亿户。

　　3月22日，中国移动发布2017年全年业绩，中国移动董事长尚冰在业绩发布会上表示，在进入宽带市场初期，中国移动确实在价格上低于行业水平，今年的发展目标是2100万户；国内的家庭固定宽带市场现在渗透率是65%左右，还有增长空间。

　　每经编辑 汤亚文

　　

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