马云也救不了联想了，或因柳传志老先生做错了一件事

 

　　这几天关于5G标准投票，因联想没有投华为，导致华为与高通竞争中败了的事情闹得沸沸扬扬。

　　柳传志亲自出来辟谣，并表示：“称这是真正有策划有布置、动机极为恶劣的阴谋。”他还表示，联想集团手机业务做的确实不好，应该认真检讨，但和动机无关，有人是想把卖国贼的帽子扣在联想头上。

　　接着，柳传志的好朋友们纷纷出来力挺。

　　马云说：相信柳总！坚定支持柳总！商业避免不了竞争，但竞争上升到无底线，扣政治帽子，煽动民情民愤实乃商业之悲哀，社会之悲哀。坚定支持柳总，树立商业正气！

　　而就在这篇马云力挺柳传志的文章《马云力挺柳传志:扣政治帽子煽动民愤 实乃商业之悲哀》后面，我看到了惊人的一幕。

　　网友都在骂联想，马云也难幸免

　　疑似水军的留言基本都围绕：有人黑联想、联想是民族品牌、柳传志对联想有感情、华为支持联想等几个官方说辞做文章。

　　而所有非水军留言几乎清一色的批评联想，并捎带着骂马云。

　　1、只有水军支持联想

　　2、网友正常留言都在批评联想和马云。 　　联想竟然把网友搞成了敌人

　　不可否认，5G投票的事情背后应该是有团队操纵的，具体是谁干的，估计联想很清楚。[page]分页标题[/page]

　　但是，广大网友批评联想的原因并非仅仅是柳传志所言的“卖国帽子”，更多是一种怒其不争、恨铁不成钢的感情在里面，

　　1、PC和手机都做的比较差；

　　2、国外PC卖的便宜，国内卖的贵；

　　3、联想不掌握技术，只会抄袭和模仿；

　　4、高管拿上亿元年薪，业绩持续下滑；

　　联想这些年的确伤害了大量中国用户的感情，目前只是趁着5G投票之事而集体爆发罢了。因此，联想现在四处找媒体发稿件力挺自己、解释5G投票细节、找一些企业家站台都无济于事。

　　网友们愤怒的焦点与你所辟谣的、澄清的焦点不在一个频道上。无论你如何解释，网友们都认为联想是一家没有技术的、专坑国人的皮包公司，趁你被人“扣帽子”的机会，过来吐你一脸唾沫。

　　更何况，联想和柳总、杨元庆的“誓死捍卫联想荣耀”的声明，没有站在网友角度，反而是把网友搞成了自己的敌人，联想公司的假想敌。还向他们下了“战书”。这更是火上浇油之举，是危机公关的巨大败笔。

　　真相是最好的谣言粉碎机！如果第一时间能澄清5G投票始末、细节，以及不投华为的原因，或许不会惹来如此大的风波。可惜，联想多次声明均为能将5G的短码投票情况、自己的投票权比重等解释清楚，一直在含糊其辞。

　　于是，真相的迟到让谣言必然满天飞。

　　联想PR的失败映射出企业更大危机

　　而且PR团队搞水军刷留言的套路实在是假的可以。那些机器批量注册的水军，名字一眼就看出是假的，网友是糊弄不住的。只是你们糊弄柳传志老先生，就不能认真一点么？

　　虽然危机公关对于拯救联想已经毫无用途（联想手机份额不足1%，PC已经被惠普超越，华为、小米们都在做PC，侵蚀联想市场），但是从危机公关的操作手法可以看出联想内部人浮于事的现状。

　　没有人对结果负责，只对糊弄领导负责。这是大企业病的典型症状。联想一直在不停的战略摇摆、不停的人员调整、技术创新投资薄弱……这种动荡不安的局面一直跟随着联想，这才是联想在产品上败下阵，在品牌和口碑上失信于民的根源。

　　乱扣联想“卖国帽子”确实是错误的，但是这并不致命。致命的是联想自己的企业经营问题已经越来越严重，联想集团被恒生指数剔除成份股，联想品牌号召力、用户口碑降至冰点，产品毫无竞争力。

　　更可怕的是，联想似乎并未找到解决这些致命问题的药方，是否已经放弃治疗？

　　所以，我们都十分敬重的柳总完全没必要为联想被扣帽子着急上火，更值得上火的是联想的“药方”到底在哪里？（完）

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