速途研究院：2018年Q1鲜花电商市场研究报告

　　2018-05-16

　　作者 速途研究院

　　过去的两年是鲜花电商发展的丰收年，行业内一共发生了10余起融资，刚进入2018年，市场仍旧没有散热。传统的鲜花交易中间环节复杂，流通运转时间长，造成鲜花损耗率偏高。转入电商模式后，通过减少中间运输环节，使鲜花的损耗率有了明显的降低，运营成本过高的问题也因此得到改善。2018年鲜花电商已进入成长期，随着行业竞争的加剧，产品质量和服务内容成为各品牌发展的关键。

　　速途研究院分析师通过对2018年Q1鲜花电商市场相关数据的收集整理，配合用户调研，分析讨论国内鲜花电商行业的发展趋势。

　　预计2020年鲜花电商市场规模将超过350亿元

　　数据显示，2017年鲜花电商市场规模为124亿元，预计2020年鲜花电商市场规模将会接近400亿元。2016年是鲜花电商市场规模增长率最高的一年，2018年开始，增长率会处于稳定下落的趋势，在40%左右浮动。

　　鲜花消费不属于生活必需品消费，更多属于精神层面的需求，鲜花电商市场的发展离不开大众平均收入的增长，收入的增长促进了鲜花消费频率的提升。除了节日和特定场合外，鲜花的消费场景在不断拓展，会进一步刺激鲜花的消费需求。

　　主流鲜花电商发展概况

　　目前鲜花电商主要运营模式有两种，面向花店的2b模式和面向消费者的2c模式。花店的消费需求更加稳定，c端市场的优势在于市场空间更加广阔，有很强的消费潜力。但c端比较依赖消费群体的规模，需要培养消费者的使用习惯，同时还需要物流配送等环节更加安全高效。

　　Flowerplus花加品牌在2015年上线，开创了鲜花订阅服务模式，并打造了完整的供应链，从鲜花种植到最后的销售形成了全套的流程。在鲜花采购方面，率先开启了全球采购模式，不止在国内，还在世界生产鲜花的主要区域荷兰、哥伦比亚和云南等都有采购合作。

　　Roseonly品牌在鲜花采购上主要进口厄瓜多尔和肯尼亚等地的鲜花，在国内只有小部分采购量，定位高端奢侈品。由于多从国外采购鲜花，空运是Roseonly主要的物流方式。

　　Roseonly百度指数排在首位

　　在2018年Q1鲜花电商平台百度指数的统计中，Roseonly平台排在首位，花点时间和野兽派差距不大，爱尚鲜花百度指数较低。

　　Roseonly本身定位为高端奢侈品，因此在鲜花质量上有着很高的要求，从产品加工到后期包装以及物流配送能够给消费者更优质的购物体验，在2018年初依旧掌握不少消费的注意力；花集网对于B端和C端的业务都有涉及，运营模式较轻，并没有种植的业务，而且需要在第三方平台店铺销售，收入来源主要靠中间环节的佣金和手续费等。[page]分页标题[/page]

　　表达爱意是最大的消费场景

　　在鲜花消费场景的调查中，表达爱意、纪念日和探望亲友排在前三位，这三种消费场景有着庞大的消费人群，未来平台可以在这三种场景上投产更多具有针对性的产品。纪念日场景对物流的要求最高，这主要是因为用于纪念日的鲜花需要保持时效性。随着消费观念的转变，日常鲜花消费比例将和节日消费接近持平，在家里以及办公室等场景的消费比例在日渐提升。

　　用户最希望得到的增值服务是养护知识

　　增值服务能够有效的增强用户粘性，提升品牌个性化服务形式，同时也能够拓展服务渠道，开发多种盈利方式。在用户最希望获得的增值服务调研中，希望获取鲜花养护知识的用户最多，鲜花的养护是多数养花人都需要面对的难题，不同的鲜花养护方式不尽相同，平台为用户提供针对性的养护知识才能解决用户的后顾之忧。

　　养花社区和花语故事主要针对的是社区化建设，搭建桥梁让消费者能够沟通交流心得，晒鲜花照片等，通过用户的主动传播，扩大影响力。对于用户的多样化需求，平台应该抓住机会，通过一系列的增值服务提升品牌附加值，培养用户的忠诚度。

　　速途研究院分析师认为：进入新的一年，在竞争加剧的环境下会加速鲜花电商市场细分，垂直类鲜花电商有很大的发展空间。用户对鲜花品种、外观、质量的要求也会越来越高，对各品牌的花卉创意能力提出了新的要求。各品牌需要投入更多的精力在精细化运营上，要控制前期成本以及注重用户体验，同时还要把关产品质量。在营销方面，精准把握消费者的多样化需求，逐步形成规模化运营，以快速激活细分市场的活力。

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