“老三国”和“新三国”之争：方兴未艾的在线招聘市场如何变局？

 

　　最近这半年，在线招聘行业“突然”被一系列消息袭来：猎聘即将赴港上市；脉脉获得C轮7500万美元，即将在2019年上市；前程无忧以1.2亿美元并购拉勾网；智联招聘在美国退市，要回归A股市场……

　　这些消息都指向了同一个事实：在线招聘行业正在发生深刻的变局。

“老三国”遇困，群雄并起

　　事实上，这场变局的起点，是在2010年。此前，在线招聘行业是中华英才网、前程无忧、智联招聘的“三国演义”，很多人还记得当年的营销大战，三家招聘网站各自聘请明星代言人，进行广告大PK。

　　后来，中华英才网掉队，被58收购，老牌招聘巨头只剩下前程无忧和智联招聘，他们两家占据了在线招聘近六成的市场份额，但是却在近年来遇到了困局，躺着赚钱的时代一去不复返了。

　　从前程无忧的财报可以看到，其独立雇主数量虽然持续增长，但是进入2017年，ARPU值却出现了下滑。从净利润来看，此前一直保持30%净利润的前程无忧，从2016年开始不断下滑，2017财年净利润为3.719亿元，相比2016财年的5.66亿元出现大幅降低，净利润率只有13%左右。（见下图，数据来源：前程无忧财报）。而从日前刚发布的2018第一季度财报来看，第一季度总营收为人民币8.113亿元（约合1.293亿美元），同比增长33.5%，超出公司此前的预期区间。但基于美国通用会计准则（GAAP），归属于前程无忧的净亏损还是达到了人民币3.328亿元（约合5310万美元），相比之下去年同期的净利润为人民币1.629亿元（数据来源：新浪科技讯《前程无忧第一季度营收8.113亿元 同比转亏》）。智联招聘的日子也不好过，去年9月，智联招聘宣布退市，进入私有化进程，距离其2014年上市才三年的时间，令人唏嘘。

　　前程无忧和智联招聘遇困相对应，很多新兴的招聘公司快速崛起，对“老三国”形成了蚕食的局面。如果按照模式来说，有赶集网、58同城为代表的分类信息招聘平台，他们主要定位于蓝领招聘；有猎聘网、拉勾网等为代表的垂直招聘平台，他们定位于某个垂直领域；有脉脉、领英等为代表的社交招聘平台，他们以社交切入招聘……要知道，互联网本身就是一个高速发展、模式极速更迭的行业，传统的招聘平台近10年在业务模式、产品形态上的步伐相对缓慢，无疑给了其他平台机会。

　　在多家新兴的招聘平台中，诞生出了三个佼佼者：猎聘、拉勾网和BOSS直聘，他们脱颖而出，成为在线招聘行业的“新三国”。对他们的深入剖析，可以看到招聘行业的深刻变局和未来大势。

　　“新三国”的崛起，一切都是因为思维模式

　　猎聘、拉勾网和BOSS直聘的崛起，一切都是因为思维模式。“老三国”是企业思维，即以招聘企业的需求为中心，核心模式是广告发布，这对于C端的求职者来说，体验非常糟糕：重要位置被企业广告浮标占据，投递效率越来越低，用户体验差、设置复杂，职位质量不高，虚假职位、骗子公司鱼龙混珠，个人信息和隐私随时会被出卖……而“新三国”有一个共同点，就是对求职者的重视，让在线招聘平台真正变成了一个人才供需的连接器。

　　拉勾网在营销和产品上，有着深刻的个体烙印。例如，每个企业的资料页面采用同一套模板，内部将企业的所有信息罗列清楚；所有职位的薪酬必须提供实际数值参考，不允许只写“面议”；企业对于简历的审批速度成为一种考核，应聘者能够就此为企业打分。[page]分页标题[/page]

　　BOSS直聘也类似，“一对一沟通，招聘版微信”让BOSS和求职者直接一对一沟通的本质。BOSS直聘CEO赵鹏曾经说，“说到底还是谁是甲方的问题，那些认为在人才面前自己是甲方、习惯左右人才的企业会越来越少。”

　　阿里巴巴参谋长曾鸣有一个“商业智能双螺旋”的理论，他将互联网公司的成长分为两个维度，第一个维度是网络协同，如果你能够连接的方面越多，所能形成的生态聚合力就越强；第二个维度是商业智能，如果能用AI、大数据等智能技术将连接智能化，将能形成新的飞跃。

　　相比拉勾网和BOSS直聘仅仅连接B端和C端，猎聘网更进一步，增加了H端（猎头）的连接。猎头的加入，脱离了原本企业信息发布、个人用户盲目投简历的局限，让招聘流程更加专业和高效。平台被猎头赋予更专业的职能后，更好地打通了企业人才供应链，形成闭环交易，进而促进B端、C端的增长。

　　在猎聘的招股书中可以看到，平台上的猎头数量从2015年底的62392名增加到2017年底的101840名，相对应的，注册个人用户数从2015年底的2500万增加到了2017年底的3890万，企业用户数则从2015年底的75088名增加到了2017年底的248600名，复合年增长率高达82%。

　　比“老三国”的净利润不断下滑，“新三国”则呈现出蒸蒸日上的态势。从唯一即将上市的猎聘招股书可以看到，2015年-2017年，其营业收入为3.46亿元、5.87亿元、8.25亿元，呈现出强劲增长的势头，经营溢利为-2.39亿元、-1.44亿元，0.26亿元，在2017年转亏为盈。猎聘的迅猛发展进一步验证了变革来自长尾细分领域，同时也表明了这个市场需要新鲜且极具个性化的服务来为求职者和招聘者带来更好的招聘体验，而用户也更愿意为自己提供个性化需求的服务买单。

　　顺便说下，有的人认为“新三国”的崛起是因为对垂直领域的关注，如拉勾网是聚焦互联网行业，猎聘是聚焦中高端市场。但实际上，垂直是一把双刃剑，正是因为拉勾网聚焦的领域太窄，导致其很难再扩张和长大。去年9月，前程无忧以1.2亿美金入主拉勾网，拉勾网最终成为了巨头的附庸。

　　未来的竞争，也许还未开始

　　笔者认为，无论是在线招聘“老三国”的“衰落”，还是“新三国”的崛起，从整个在线招聘行业来看，仍然属于一个新兴行业，远没有到决出胜负的时刻。

　　未来的竞争，是“转型”，第一个“转型”是“服务的转型”。“老三国”们不甘于只是做广告发布商的角色，在向人力资源服务进行转型；“新三国”们也在从连接器向一站式服务平台的角色转变。

　　第二个“转型”是“技术的转型”，正如上面曾鸣的“智能商业双螺旋”模型中所说，连接器在智能时代的关键是连接的精度，谁能在大数据、AI等技术领域取得领先，谁才能笑到最后。

　　近年随着AI和大数据的兴起，招聘app有望与新技术完美结合。大数据可以将海量的求职招聘需求进行高效的处理，对每个需求进行针对性的精准匹配，提升产品的用户体验。AI技术在大数据处理基础之上，能进一步发现、判断、分析并最终解决用户的隐性需求和衍生型需求。

　　最近，甚至涌现出了一些以“AI+招聘”为主打的创业公司，如号称“AI猎头”的简寻获得数千万元A轮融资，定位于“职场+AI”的辈出科技最近也推出了智能语音机器人应用于招聘领域……人工智能、大数据正在搅动在线招聘的一池春水。[page]分页标题[/page]

　　此外，在互联网2.0时代，在线招聘网站大多并不单纯只做招聘这一件事情，而是围绕着招聘在做一系列的服务：人力资源服务、求职面试指导、简历服务、职业发展规划服务等，这些看似边缘化的服务，或许会成为在线招聘网站突破困局的一个转折点，也为在线招聘企业带来了巨大的市场增量契机。而着眼未来，在互联网招聘这个阵营里，传统型的网络招聘公司、上市公司、国外的巨头公司、新兴的创业者等，鱼龙混杂，乱象纷争，“老三国”和“新三国”的战争还远没有结束，现在判定谁胜谁负还言之过早。笔者认为，未来人力资源服务市场的竞争，不仅仅是资本层面，更多的是产品、思维模式、个性化服务等更深层次的竞争，所以这场战争不是尚未结束，也许还未真正开始角逐。

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