机票“退改签”乱象，约谈企业无人到场？江苏省消保委：还没开始约谈

　　现代快报讯（记者　徐岑）近日，江苏省消保委揭飞机票“退改签”乱象的调查，引起了社会广泛关注。江苏省消保委表示，将约谈有问题的航空公司，保障消费者的权益。约谈有效果了吗？5月2日，一则“机票退改费价格离谱，15家企业被约谈竟无人到场”的新闻在网上迅速传播，被约谈企业无人到场的消息让人惊讶。果真如此吗？现代快报记者从江苏省消保委了解到，对于这个消息，他们也是一头雾水。江苏省消保委有关人士表示，他们还没有启动约谈程序，预计正式约谈要到5月中旬。

　　“机票费925元，退票费却要3000元”，4月25日，现代快报报道了飞机票“退改签”问题。根据江苏省消保委的调查，在飞猪上，供应商为北京正橹航空服务有限公司提供的机票，价格960元。起飞前24小时前退票费为3000元，起飞前24小时后退票费3800元，退票费用达到了机票价格的3倍以上。针对此次调查发现的问题，江苏省消保委表示，将把调查报告以及相关意见发送给相关行政主管部门。同时，约谈相关航空公司，要求他们前来说明情况，进行深度调查。

　　对此，这两天有媒体曝出“15家企业被约谈竟无人到场”，并称江苏省消保委五一后将再次约谈这些航空企业和平台，以及民航管理局。

　　被约谈企业真的无一人到场吗？5月2日，现代快报记者向江苏省消保委核实，相关负责人告诉记者，约谈还没有正式启动，“无一人到场”的消息是怎么出现的，他们也搞不清楚。而江苏省消保委秘书长陆惜春表示：“媒体解读有误，江苏省消保委是五一后开始启动约谈程序，正式约谈需要到中旬！”

　　具体何时约谈，约谈情况如何，现代快报记者将进一步跟踪报道。