星巴克全美八千门店下月临时“关门” 只为进行反种族歧视培训

　　对于沉迷星巴克的美国民众而言，今年5月29日或许会有些难熬。那天下午，星巴克全美8000多家门店将关门停业，为旗下近175000名员工进行反种族歧视培训。

　　据BBC预计，此次“关门大吉”将对星巴克造成约2000万美元的销售损失。但对星巴克而言，这或许是必要的一步。在过去的几日里，星巴克因“费城门店逮捕黑人事件”遭到线上线下的猛烈抨击，抗议活动和抵制声潮愈演愈烈。

　　4月12日，两名黑人男子进入费城一家星巴克门店等待友人，其间想借用洗手间但遭拒绝。两人没有点单随即落座，门店经理随后报警，警方以“非法入侵”为由逮捕两人。

　　旁观的一名女性顾客拍下视频传至社交网络，引起轩然大波，目前点击量已超过一千万次。上周迄今，不断有人前往星巴克门店进行抗议，一张星巴克店员“不动如山”接受抗议者斥责的照片更是成为热图，网友纷纷为它加上说明文字，比如：

　　星巴克CEO Kevin Johnson当即发声强烈谴责此次逮捕事件，并亲自与两名黑人男子见面道歉。涉事门店经理也已被革职。在周二公布的声明中，Johnson还表示：

　　在过去的几天里，我和星巴克领导层都在费城倾听黑人社群的声音，从我们做错的事情当中吸取教训，也在了解我们需要采取哪些步骤才能解决问题。尽管种族歧视并非仅在星巴克出现，但我们致力于成为解决方案的一部分。关闭门店进行培训仅仅是旅途当中的一步，反种族歧视之旅需要星巴克每一个人和当地所有合作伙伴共同努力。

　　事实上，培训并不是星巴克第一次为种族歧视议题做出的尝试。2015年，星巴克曾发起“Race Together（种族团结）”活动，让店员把“种族团结”写在顾客的咖啡杯上，并向顾客发放相关字样的贴纸。星巴克希望通过这样的方式鼓励顾客加入到有关种族议题的谈话中来。

　　但是，令星巴克时任CEO Howard Schultz惊讶的是，此次活动被批肤浅至极、考虑不周，在社交网络上遭到疯狂炮轰，“引发人们对星巴克和Schultz本人发自肺腑的强烈恨意”。