彩妆吸客 化妆品连锁店发力内地市场

　　消费者对美妆的需求日益加剧，导致美妆市场成为新的争夺热点。近日，北京商报记者通过走访发现，不少百货商场的美妆柜台在周末人流涌动，聚集了很多年轻人试妆购买，而护肤品柜台则相对冷清很多。而根据化妆品零售集团莎莎近日发布的财报显示，零售及批发业务营业额较上年同期增长14.4%。其中，港澳地区零售销售额较上年同期增长17.8%。与此同时，莎莎在中国最大的竞争对手屈臣氏也在重点发力彩妆市场。

　　加码彩妆

　　彩妆产品逐渐成为化妆品零售店铺的吸客利器，莎莎便是其中较早一批受益者。北京商报记者近日走访发现，北京市不少百货商场的彩妆柜台在周末人流涌动，聚集了很多年轻人试妆购买，而护肤品柜台则相对冷清很多，不少商场还会造“美妆节”来刺激消费。拥有不少国际大牌代理权的莎莎优势明显，一方面销售品牌相对齐全。另一方面，产品售价在同类店铺中也相对偏低，这对赴港淘货的内地游客来说很有吸引力。

　　而屈臣氏方面在近期也有不少关于彩妆方面的布局，今年3月，屈臣氏与巴黎欧莱雅和美宝莲纽约合作，在中国首次开设彩妆概念店，目前已在深圳和广州开业，未来该店铺会陆续在其他城市推广。与普通门店不同，彩妆概念店是针对彩妆产品推出的新型店铺，不像以往只是将门店升级或添加彩妆产品。分析认为，从去年在全国铺设潮流店，到打通线上线下，再到近日推出的彩妆概念店，都是屈臣氏战略升级的表现。

　　据了解，屈臣氏的彩妆门店名为Colorlab彩妆概念店，目前设有近20个彩妆品牌，分为6个妆容专区。区别于以往屈臣氏门店的彩妆区域，Colorlab覆盖了屈臣氏所有进口彩妆线，与国外一线热榜同步上新，并按季更换最热销产品榜单。人气彩妆品牌接近20款，如法国品牌欧莱雅、美国品牌美宝莲纽约、日本品牌KATE、韩国品牌the SAEM及CLIO、独家品牌COLLAGEN等。

　　发力内地

　　尽管化妆品的购买途径越来越向线上以及国外原产地倾斜，各大零售店铺还是以美妆产品为抓手发力内地市场。一位经常去香港的内地消费者告诉北京商报记者，如果是在内地的话，过去经常逛屈臣氏等化妆品零售店铺，但现在觉得网上海淘价格能便宜更多。有机会去香港了以后，则发现在香港莎莎店铺遍地都是，而且一些比较流行的美妆爆款产品价格也基本是最低的，比专柜和屈臣氏、万宁等化妆品店都要便宜。

　　虽然莎莎在美妆产品上显得更有优势，但在内地市场屈臣氏还是占主导地位。4月12日，莎莎国际控股有限公司公布2017财年四季度集团销售数据。在2018年1月1日-3月31日期间，集团整体零售及批发业务营业额较上年同期增长14.4%，其中，港澳地区零售销售额较上年同期增长17.8%，同店销售较上年同期增长15.1%。值得注意的是，内地访客购买力上升成为莎莎业绩回暖的主要力量。莎莎国际在报告中指出，业绩增长主要来自于交易宗数上升了12.1%的带动。其中，本地客交易宗数上升7.9%，内地客交易宗数则上升了17.3%，本地客及内地客的每宗交易金额分别上升5.1%及3.6%，但这些购买数据主要体现在港澳地区。[page]分页标题[/page]

　　而屈臣氏在内地拥有更多门店，根据屈臣氏母公司长江和记实业公司发布的2017年全年业绩显示，屈臣氏中国区以3271家店完成217.83亿元的销售额，同比增长4%，其增长来源于新店。虽然同店销售下滑4.3%，但对比2016年下滑10.1%有了大幅提升。对于此次业绩表现，长江和记实业公司表示是由于期内集团实施了多项策略，包括店铺分析、店铺改装与重新布局，屈臣氏店铺销售额同比跌幅才有所改善。相比之下，屈臣氏虽然在美妆产品和体验方面起步较晚，但门店数量是一大优势。

　　彩妆博弈

　　实际上，屈臣氏在2017年开始试水潮流门店，当时这类门店引入了大量的日韩彩妆和网络热门品牌，部分旗舰店还引入了大牌香水产品。有分析认为，彩妆拥有更高的利润空间，且屈臣氏凭借用户基数也可以更好地发力内地市场。

　　另一方面，莎莎也与京东商城合办“京莎节”，据了解，莎莎计划在活动期内完成全年15%的销售额。为了加深内地业务的推广，在内地实体店不增反减的背景下，香港莎莎电子商贸高级副总裁容良伟对北京商报记者表示，未来莎莎不仅巩固实体店的优势，更要加强在电子商贸领域中进行推广，以迎合新消费时代下消费者的需求来拓展内地市场。据容良伟透露，莎莎自进驻京东平台，每年业绩均保持150%的增长率。

　　护肤美妆专家冰寒认为，从门店功能和设置的角度来看，屈臣氏更加注重年轻消费群体的体验以及话题性消费特点。但得益于旅游业的发展，很多消费者开始到美妆品牌原产地或通过电商渠道进行购买，对美妆零售店的发展造成一定冲击。从消费规模和市场优势来看，莎莎积极开发内地市场的决策是正确的。现阶段，不少品牌都开始重点发力中国市场，莎莎未来也需要深入开发内地市场，才能稳定脚步。

　　财富品质研究院院长周婷认为，美妆市场更重要的是体验与服务，门店数量固然重要，但服务对于门店来说是最直观的展现。无论是屈臣氏还是莎莎，门店不应该只是简单地销售彩妆产品，而是要针对个性化需求，给出购买建议，包括定制化服务的推出。这一点双方都在逐渐改善，例如屈臣氏单独推出的彩妆概念店解决了一部分体验的问题，未来还需要关注美妆的走向和服务体验上是否符合市场的发展需求。

　　北京商报记者 吴文治 陈韵哲 徐天悦