京东开卖“企业福利”！针对企业级市场的场景电商来了

一直以来，企业福利是企业给予员工的关怀，而今一个电商平台竟然将这种企业福利进行了售卖，这不是玩笑，而是京东正在运作的一件实事。

　　就在昨天（4月11日），京东集团宣布面向企业福利赋能的“京喜”平台正式上线，这标志着京东要开始卖“企业福利”了，一场重塑企业福利价值的运动就此展开。而且，这也意味着京东开始对企业级市场的场景化服务，一个事关企业管理场景应用的全新场景化战略正式启动。

　　1、企业福利3.0时代

　　据了解，京东这次推出的“京喜”是一个一站式企业智慧福利SAAS（软件即服务)平台。京喜通过智慧化、协同化、多元化的管理手段，来更精准匹配员工诉求，重新定义员工福利。

　　通过京喜平台运用大数据、AI等技术，可实现员工标签化和智能画像，让日常福利发放与员工满意度之间达成最高程度的契合。比如，一个38岁爱运动的企业高管和一个坚守岗位的准妈妈，他们的福利商城将会获得完全不同的商品展示。

　　此外，“京喜”福利平台还支持企业自有的弹性福利机制——根据企业制定的规则，平台可即时将员工福利、行为激励等奖励以积分形式发放至员工个人账户中，由员工在平台提供的可选产品内自主选择兑换，充分满足个性化差异需求。

　　一个值得关注的问题是，为什么京东会在卖企业福利这个点上做文章？本质上，这是京东开始提供企业客户的按需整合诉求，是帮助企业实现以员工为中心的管理，助推企业员工凝聚力和价值观的提升。

　　现实中，我国拥有世界上规模最大的人力人才资源，包括腾讯、阿里等众多公司都在企业文化和价值观上花了大力气，因为这是一个公司发展的最大“富矿”。

　　其一，这是一种情感的力量。如今，企业主和员工之间不再是冰冷的雇佣关系，而是人企无间，需要有更好的文化、福利，更有人情味，从而让员工干得更有劲头，这就好比打仗时的士兵的士气。特别是，如今的年轻人更自我，更个性，他们不要那种以往传统的企业与员工的雇佣关系，而是要更加扁平化，更注重自我价值的认可。

　　其二，通过企业文化等举措，也能提升企业核心竞争力，员工也能帮助雇主做品牌传播。他们可能不一定能在广告或媒体上帮到雇主太多，但在社交媒体上，他们都是可以为雇主品牌进行传播的节点。在社交媒体影响越来越大、而且投入也越来越大的情况下，发挥员工的传播价值，将为雇主带来丰厚的回报。

　　其三，公司的核心是人才，企业对人的洞察和关怀，对于公司招聘人才有着巨大的推动作用。特别是现在90后年轻的一代，除了工资，这种文化上的认可尤其重要。来自全球权威专业咨询服务机构韦莱韬睿的数据显示，在亚太地区，64%的企业认可福利在提高吸引力和留任力方面的重要性。[page]分页标题[/page]

　　但员工个性化需求千差万别，新生代员工在精神认同上更有着难以捉摸的深度诉求，“企业人力资源单向决策，员工被动接受”的传统福利管理模式显然已无法匹配新时代人力资源管理需求。可以说，巨大的人才红利，在为企业输入创新能量的同时，也带来了新生代员工管理上的新考验。

　　所以，企业对这种企业文化和价值观的重塑有着巨大的需求，京东企业购适时推出京喜，给企业和员工都带来了一丝惊喜。

　　正如京东集团副总裁、大客户业务负责人宋春正所表示："人企无间’意味着人与企业的关系被重新定义，员工与企业形成更有温度、彼此信任的关系，我们的‘京喜’平台也重新定义了企业福利，让得到个人诉求满足的员工与企业达成心理契约，在精神层面实现更深入的协同。”

　　近几年，我国企业与员工的福利意识不断增强，福利也正从1.0走向3.0时代（法定福利、企业自主福利、智慧福利）。最好的天时之下，基于京东大数据决策，企业将更大程度地释放人才价值，跑出中国创新“加速度”，何乐而不为？

　　2、针对企业级市场的场景赋能

　　在笔者看来，京喜平台的推出，解放HR的双手，激活企业的活力,还是京东企业购立足企业级市场的场景电商玩法，是为企业的弹性福利进行场景赋能。

　　所谓场景电商概念已经提出多年，不再新鲜，成为各电商追逐的方向，但多是针对C端的用户层面，针对企业级市场，却鲜有人提及和实践。而京东则凭借对于人力资源管理的理解及技术、货源等的积累，有能力为企业用户来一场福利场景赋能，最终进行立体式场景化战略推进。

　　毕竟，京东曾获“2017年度最佳雇主”和“2017最具影响力雇主”，有基于自身16万员工福利管理经验和对企业用户人才管理需求的深刻理解，在大数据等技术上走在了前头。而且，京东还联合中国国际技术智力合作有限公司、中国人力资源开发研究会培训中心、FESCO、三人行HR公益服务联盟、北京中外企业人力资源协会、HRoot、北京青年人力资源服务商会、HR CLUB等多家知名人力资源机构，共同成立企业智慧福利联盟，形成合力。

　　具体实现上，这也是京东积木理论的进一步落地，针对企业福利的企业级市场将产品“积木”化。所谓的积木理论就是，京东自己所拥有的资源和能力将不仅仅服务于自身平台，而是通过“模块化”，解开业务环节之间原先的强耦合关系，将业务活动打包成独立、可复用的组件，并通过“平台化”形成稳定、可规模化的产品，开放给外部的合作伙伴使用，将自己多年形成的能力赋能于生态伙伴。[page]分页标题[/page]

　　所以，京喜的发布是京东企业购深耕企业级用户场景服务的第一步，是京东HR一块能力积木的第一个推出，作为京东向企业级市场服务的核心平台，未来京东企业购还将立足于企业管理的各个场景，祭出更多的组合服务拳。通过上下游的打通，源源不断地接入更多优秀的服务商，实现场景的无界。

　　往深层次看，此举还是作为京东集团“一体化的开放”战略面向企业管理赋能的一个典型案例。随着越来越多的集团资源和企业管理能力向企业级市场的赋能成功，积木理论不断落地，京东集团“一体化的开放”战略将进一步纵深，可想象空间随之增大。

　　总之，京东已经开卖“企业福利”了，针对企业级市场的场景电商呼啸而来，一场重塑企业福利价值的运动正迅速向前，对于企业主和员工来说，这绝对是一个好消息，剩下的，就看如何来拥抱它了。

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