肯迪信传媒：如何利用网络媒体做好危机公关
时间：2016-12-01 17:56|来源：未知|编辑：
网友评论
网络时代，信息传播的即时性与便捷性往往会让企业突然处于危机之中，一个小小的事件可能就会给企业的形象带来影响，尤其是随着自媒体的普及，人人都成为了信息的传播者，这也让信息传播更加的不可控，因此，危机公关成为了网络时代企业品牌建设的重要方面，如何做好危机公关也成为了企业关注的重点。
预防是解决危机的最好方法
互联网是一种公用信息的载体，它的应用之广泛，传播速度之快，超乎我们的想象，很多危机发生时，在几分钟内就可以达到病毒式的传播效应。因此，为了避免危机的突然来临，提前做好危机预防是十分重要的。而在网络时代预防危机的最有效办法就是网络口碑营销，包括定期发布新闻软文、微博微信、问答等都是常见的方式。
新闻软文包括发布在微博微信上的文章，以及各大搜索引擎上的问答，都是通过网络媒体或者自媒体等第三方口碑来为企业树立良好的品牌观，既能与潜在的消费者产生互动，又能将品牌的价值观传达给消费者，与消费者建立一个信任链接。而当危机产生时，这些口碑营销将会对提升企业的美誉度有着重要作用。
快速直面危机，及时做出处理
除了做好日常的危机预防外，企业还需要在危机产生时直面危机，及时做好处理，而速度将是危机公关中的第一原则。当危机发生时，任何的迟疑都有可能将企业置于困境之中，甚至让整个品牌一蹶不振。而如果能在第一时间做好危机公关，对于整个品牌形象的提升将有着重要的促进作用。
去年，全新一代的奥迪Q7在国内上市，试驾环节，一辆奥迪Q7陷入海边的沙滩动弹不得，虽然最终借助其他车辆和工具成功上岸，但车辆搁浅的照片和视频，却也在第一时间就发到了朋友圈及其他自媒体平台，并得到了快速传播。使得不少人开始质疑新车的性能及系统配置。对此，奥迪汽车的危机公关及时出面，快速控制了整个事件的传播。
他们首先就此事件迅速发布了一张图，公布了事情的最新进展，内容包括车辆已成功上岸，专家检测显示车辆性能完好、电子系统没问题等。随后又通过各类汽车自媒体平台，发布了一系列关于奥迪品牌以及Q7的性能配置等新闻软文，不仅降低了搁浅事件的影响范围，而且也更好的提升了企业的品牌形象。
网络媒体传播的高速度以及高覆盖性，造就了危机事件发生的高频率，对企业来说，做好危机公关对维持品牌的美誉度以及公信力有着重要作用。肯迪信传媒作为国内专业的互联网推广机构，在危机公关的处理上也有着丰富的经验，不仅为企业提供包括口碑营销、问答营销、新闻营销等危机预防服务，而且还利用自身的平台及技术优势，切身为企业解决品牌营销中的危机事件，帮助企业塑造完美品牌。
TAG
相关阅读：
- 寻找自然受益型经济10万亿美元的商机 ——第一财经第十四度携手达沃斯举办2025-07-02 12:17
- 燃情“苏超”！苏州队VS扬州队精彩上演！雪中飞助力苏州队3:0夺得首胜!2025-07-01 12:43
- 由新者胜 至行者达 第三届中国企业碳中和表现榜正式发布2025-06-10 10:05
- 再破圈！央视端午晚会新松大负载机器人“执手”专业舞者柔美共舞，人机“无间2025-06-03 14:13
- 150+项专利死磕滤芯，云米引领家庭饮水进入矿泉时代2025-05-27 16:35
- 必有人，重写爱与浪漫 宝珀Ladybird贝蒂女士系列2025-05-27 10:35
- 宝珀Ladybird贝蒂女士系列钻石舞会炫彩腕表 焕新演绎尊贵皇家紫色2025-05-27 10:34
- 3项全球第一！海尔AI空调只供用户“健康好空气”2025-03-23 13:58
- 以人为本，重新发现 | 「重新发现中国」邀请函2025-03-20 12:36
- 外贸巾帼绽芳华：中企跨境携手"她力量"共创“走出去”价值新范式2025-03-10 18:49
滚动播报
- 12:17寻找自然受益型经济10万亿美元的商机 ——第一财经第十四度携手达沃斯举办
- 12:43燃情“苏超”！苏州队VS扬州队精彩上演！雪中飞助力苏州队3:0夺得首胜!
- 17:23卷不赢的618，中国商家在东南亚集体“回血”
- 13:57“基于北斗与遥感的数字应用产业互联关键技术及应用”科技成果评价会在京成功
- 13:39三贯穿定基调，五纵横拓图，六点连线筑生态——燕京510以全域营销战略登顶
- 10:05由新者胜 至行者达 第三届中国企业碳中和表现榜正式发布
- 09:53相关专家领导赴四川嘉好变频供水设备科技有限公司考察调研
- 21:20甘露特钠胶囊多地断供？谁来续上患者的记忆
- 08:59站酷×北京邮政×微博强强联手！“玩具杂货铺”玩转儿童节艺术营销
- 14:13再破圈！央视端午晚会新松大负载机器人“执手”专业舞者柔美共舞，人机“无间
- 12:30盼星星，盼月亮，就盼九期一
- 09:26双线狂欢引爆510盛夏：狮王“世界风味”VS燕京9號“社区烟火”
- 14:35如何借力抖音７亿日活？京东（郑州）基地手把手教电商企业数字化转型
- 16:35150+项专利死磕滤芯，云米引领家庭饮水进入矿泉时代
- 10:35必有人，重写爱与浪漫 宝珀Ladybird贝蒂女士系列
- 10:34宝珀Ladybird贝蒂女士系列钻石舞会炫彩腕表 焕新演绎尊贵皇家紫色
- 10:36HTX携手HTX DAO共庆BTC披萨节，开启Web3全球化共识新篇章
- 10:08景德镇国家陶瓷版权交易中心沐禅壹号靠谱吗？
- 21:31BTC披萨节遇上TRUMP晚宴，HTX送出百万USDT狂欢福利
- 16:09HTX“火星计划特别版”新晋候选人出炉，用户太空之旅进入冲刺阶段
- 13:502025第四届石油石化装备产业科技大会暨科技创新成果展览会成功召开
- 19:352025第四届石油石化装备产业科技大会暨科技创新成果展览会成功召开
- 13:49恩捷李晓明：加速领跑全球锂电隔膜赛道
- 15:17HTX披萨狂欢节用户红包活动开启：联动七大加密项目限时送200,000
- 09:352025燕京啤酒510 BigDay启幕，解码全域营销新范式
- 09:24恩捷股份：恒捷远 PE-MBR 膜组器如何实现成本 “大瘦身”
- 20:03“火星计划特别版”活动启动：孙宇晨出资600万美元，助HTX普通用户圆梦
- 16:51USD1上线引爆市场，HTX下一步瞄准WLFI？
- 15:44燕京啤酒510品牌日蓄势待发：以全产品线矩阵构建全域营销生态
- 15:19孕妈妈必须知道的脐带血知识：脐带血十大误区
新闻排行榜
