个别音箱还在发号施令 有的冰箱却和烤箱拉了群

　　文/清水官

　　几十年前，如何让自己家成为一个“先进家庭”，最好的办法就是买买买——买各种家用电器。从洗衣机到扫地机器人，一个家庭的智慧度高低，其中之一就是取决于人们双手被解放的程度。

　　为什么现在没有人安利你家里非得要有个洗衣机，却只能安利说：看！我们的洗衣机不仅洗衣服干净，还能唱歌。

　　因为，双手的解放一旦成定局，能够比拼的，也就只有性能和噱头了。

　　智能家居的普及，有点反其道而行，很多产品只强调性能，却刻意回避了解放双手这件事。

　　比如，在去年美国CES展上的一款售价高达16,000美金的智能叠衣服机器人，它能帮助用户自动叠好衣服。然而，这台在美国同一辆二手尼桑车等价的叠衣服机器人不是所有衣服都能叠，而且叠完还得靠人自己放回上层衣柜。

　　但这不是智能家居最尬的场景，如果想要提升“家庭智商”，那就准备好迎接焦头烂额的选购和手机上的一大堆App吧。

　　智能家居在消费端明明还是蓝海，却已在供应端莫名杀成了红海，令消费者无所适从，为什么会变成这样呢？

　　智能家居的红海从何而来

　　任何产品和市场的诞生，总免不了一个顶礼膜拜的偶像。

　　2014年，谷歌以32亿美元收购Nest。Nest是由iPod之父托尼·法代尔(Tony Fadell)创办的智能家居公司。

　　法代尔认为：“消费者会买一款好的产品，一款区别于其他任何同类产品的好产品。然后再买一个，然后再买下一个。公司要去做那些单个的、伟大的产品，如果还能让这些产品在10～20年里都能相互沟通，那你要的平台就实现了。”

　　这让我们联想到早期的苹果，法代尔的野心源于中国传统的“回头客”概念。但仔细一想，有点守株待兔的意味，而且还高估计了一个公司的产品生命周期。

　　同是2014年，亚马逊推出智能音箱echo,它的雄心在于成为一款全联通的智能管家，管控家里的所有装备，就像苹果和谷歌一样，依靠一个系统平台一统天下，于是有款智能插线板就沿用了这个雄心：

　　做一款爆款单品抑或力争成为中控发号施令，成为智能家居行业的“小目标”，于是，越来越多的单品出现，越来越多的中控渴望成为唯一的终端。[page]分页标题[/page]

　　很可惜，大部分产品的功能依旧幼稚，有些智能音箱甚至分不清我爱你和你爱我的区别，毕竟“看起来”是相同的三个字。

　　但深入分析，锅也不能全部甩给科技大佬，而是在复制“以创造好产品为导向”的运作思路时，大量良莠不齐的产品涌现，拉低了用户整体的使用体验，更何况，确实也不是所有人都非得给家里配个音响。

　　这片浑浊的红海里，智能家居有没有其他出路？

　　红海不红，换种思维即可

　　所谓出路，就是不走寻常路。

　　为什么是手机率先发生智能革命，是因为突然出现了手机吗？

　　相反，人们早已习惯移动电话的存在，只是通过一个改变，突然意识到原来手机不只是用来打电话。

　　所以，智能家居的革命，也极大可能发生在为人熟知的模块，然后赋于它们新的使命和意义。

　　揭开未来神秘面纱的，也不会是一个会唱歌的洗衣机，那样的未来有点奇怪。但如果是一群能自由沟通能交流的家电，它们不再彼此孤立，而变成一个能够自主运作、静默服务的完整系统。

　　这便是成套智能家居理念的发端。

　　相比各色高科技单品，成套智能家居可以暂时不去考虑行业内的世纪大妥协，也无须等待一统天下的巨头出现，借助物联网时代，它的首要目标是落地，是尽快为消费者解决实际问题，解放双手甚至智力。

　　一个常规完整的家庭首先是空间上有明确的四大物理空间：客厅、厨房、浴室和卧室。在生活配套上则涉及了空气、用水、洗护、安防等各个方面。覆盖了这几个领域，就完成了基础设置的搭建。

　　2018年3月8日，AWE即中国家电及消费电子博览会开幕，而在开幕前夕，海尔在上海独家发布了“4+7+N”全场景定制化智慧成套方案。4就是四大空间，7就是生活中常用的七个场景，N留给了消费者，属于个性化。

　　这套方案率先打破了过去智能家居领域以碎片化智能产品为主的情况，而从全套出发，将不计其数的售后和App从智能家居里“除名”。

　　也许别人家音箱还在努力争取话语权时，海尔的家电们已经开始“拉群”讨论工作了。

　　可以想象这样一幅画面：

　　“晚饭前，冰箱首先会根据用户数据精准推荐健康食谱，并为之购买安全的食材。随后，烤箱根据菜谱启动烘焙，油烟机也得到消息开始配合使用。吃完饭后，根据今日菜谱的油腻情况，洗碗机将自动设置清洗程序。”

　　一念之差，差别在哪儿

　　这里无意于贬低那些为智能家居进步而努力的企业，在开疆拓土的路上，先行者最为可贵，但需要进一步探讨的是两种思路的差别。[page]分页标题[/page]

　　表面上看，一个是以产品为导向的思维，制造一个另辟蹊径的产品，创建出一个新的天地。另一个则完全是实用主义的用户思维，在现有产品基础上升级玩法，解决旧问题，开拓新功能。

　　中国的制造业起步于对外代工，天然是从需求端被唤醒的制造思维。在多年的积累中，脱离用户而生产实验性质的产品，这样的惯性导致在产品设计时，更偏向于解决实际问题，提高便利性。

　　此时，如果有新的力量注入，这个化学反应就更大了。

　　对于接入互联网时代的制造企业，在精湛制造的基础上，获得了新的力量。如果说硅谷在软件系统上赋于制造+，那么海尔这样的中国企业，则是在制造过程中，完成了互联网+的完美融合。

　　在海尔全场景定制化智慧成套方案的背后，是海尔“人单合一”模式支撑下独有的3大平台支撑：顺逛、COSMOPlat以及U+。

　　基于顺逛第一社群交互平台，80万微店主构成的“用户传感器”可以零距离交互用户需求；COSMOPlat工业互联网第一平台上，智慧家庭产品、服务及解决方案能够得到快速、精准落地；而基于智慧家庭行业人工智能第一平台U+，海尔可以聚集更多的开发者，实现场景的快速迭代。

　　在传统品牌成为全球领袖以后，海尔又开辟出了智慧家庭全球第一品牌的新蓝海，这或许告诉我们，胜利的方式有很多种，不一定是充满尖叫声。

　　智能家居应该像墙后的电缆一样，润物细无声地行进着它们的关怀。

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