海尔发布全场景定制化智慧家庭成套方案

　　IT168 资讯2018年3月7日，2018 AWE开幕的前一天，海尔智慧家庭战略成果发布会在上海举行。会上，海尔独家发布全场景定制化智慧成套方案，通过“4+7+N”的创新业务模式实现智慧家庭全新体验，是行业首个以用户为中心、用户可定制的智慧成套方案。

　　从此，用户可根据自己需求实现N种智慧生活全场景的定制，消费者在顺逛以及线下智慧家庭体验店均可下单购买。这不仅重新定义了智慧家庭的体验价值，也以4大优势与智能行业形成了绝对的区隔：

　　——当行业处于单品智能无法联通的时候，海尔实现不同产品间信息共享互联互通;

　　——当行业处于人控制机器被动服务的时候，海尔却已实现自判断、自决策的主动服务;

　　——当行业处于单品产品智能，需要东拼西凑才能布置一个智慧家时，海尔又以全场景定制化智慧成套方案开启生活X.0时代;

　　——当行业处于服务碎片化，需要N个品牌N个团队N次上门时，海尔却通过成套化的服务体系，1次性解决用户成套家电的所有服务需求。

　　至此，海尔对智能的理解与行业对智能的探索与实践形成了泾渭分明的区隔。海尔智慧家庭的智能因为互联互通、主动服务、智慧成套、一站式服务4大独具的优势开始进入家庭。

　　那么，海尔智慧家庭要进入消费者的家对用户、行业、客户分别带来什么样的影响?下面，我们逐一剖析。

海尔集团副总裁、中国区首席市场官李华刚发布智慧家庭战略新成果

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海尔家电产业集团副总裁、超前创新研发中心总经理王晔发布全场景定制化智慧成套方案

　　对客户：智慧家庭加速入户激活商业价值

　　海尔智慧家庭“4+7+N”全场景定制化智慧成套方案如何快速进入家庭?

　　近几年智能家居炙手可热，但市场端却是外热内冷，究其原因，主要是没有商业支撑，能看不能用或能看不能买，既没有盘活用户热情，也没有给客户带来市场。而此次海尔不但以全场景定制化智慧成套方案重新定义用户体验价值，还在渠道、服务、产品层面做足了准备，以成套体验、成套设计、成套销售、成套服务的4大成套能力共同推进智慧家庭市场的商业价值提升。

　　海尔智慧家庭在市场层面具体如何真正落地?具体来说，分为4步：

　　——全渠道可供体验与购买。除了线下海尔已经拥有30000家门店，今年还将继续布局6000+智慧家庭体验店，顺逛及其他电商平台也将打造线上智慧家庭体验中心，多种渠道方便用户体验及购买;

　　——成套设计方面。依托海尔迭代升级的3D云设计平台，可提供全屋一键配置的省心设计，多种风格一站满足;[page]分页标题[/page]

　　——成套销售方面。海尔冰洗空等10大产业线的原创颠覆性爆品，可以保证全屋智慧方案一次买齐，为方便消费者选择，海尔智慧家庭此次还特别推出豪华套、时尚套等不同套系，消费者可根据需要选择套系或自由定制;

　　——成套服务方面。破解用户多次选择多方下单多次安装的费心费钱费时痛点，海尔在行业内率先实现一站式端到端的成套定制服务，全流程生命周期管护，1个服务团队1次性解决用户成套家电的任何服务需求。

　　可以说，作为行业先行探索者，海尔已经吹响成套智慧生活入户的号角。据悉，即日起至4月8号，“海尔智慧家电 美好生活一站购”品质节活动将正式开启。届时海尔就将携全球领先的智慧新品，为消费者提供“一站式设计、一站式销售、一站式服务”的美好生活解决方案。此次发布的明星套系及智慧新品也会通过遍布全国的智慧门店输送到每个需要的家庭中。

　　党的十九大报告强调，永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标。而海尔“人单合一”模式的核心就是以用户为中心，把员工与用户的美好生活需求紧紧连到一起。今年年初，全球最大的物联网标准组织OCF为海尔颁发了中国唯一一个IoT互联互通证书，智慧家庭项目获国家发展改革委批复，列入国家“增强制造业核心竞争力专项2018年项目”，海尔智慧家庭成为国际唯一认可、国家率先背书的落地美好生活第一样板。而2018AWE之战，海尔智慧家庭落地美好生活的成果继续领先。这同时也意味着海尔在传统品牌时代成为全球家电品牌领袖后，又开辟出智慧家庭第一平台品牌的新蓝海。