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在线教育教学效果痛点待解 掘金模式寻突破点

  本报记者 綦宇 北京报道

  近年来,教育行业出现了新的变化,随着互联网科技水平的进一步提升,几年前还在沉寂的在线教育,近两年实现了快速增长。

  根据Frost&Sullivan的资料显示,2017年国内在线课外辅导及备考市场规模为 964亿元,预计2022年将达3102亿元,复合增长率为26.3%。从人数方面看,2017年在线课外辅导及备考课程付费学生人次为1.56亿人次,2022年将达2.83亿,复合渗透率提升速度为12.6%。

  随着在线教育市场快速发展,有关这一行业的争议也不断出现。首当其冲就是,这一行业是资本的“跑马圈地”还是真正“教书育人”;其次,就是长期以来并未找到一个稳定商业模式,后续发展潜力存疑。

  市场份额空间大

  “目前来看,不能确定在线教育是否是线下教育的替代,是否会挤占线下教育市场的份额。”一位业内分析人士告诉21世纪经济报道记者。

  他表示,两者本质上是满足不同的教育需求,适应不同的教育场景,在市场份额方面重叠的部分较少,替代效应较小,更多的是相互补充,而在线教育的需求也恰是由两者的差异性催生的。

  根据Frost&Sullivan的数据,2017年在线教育中专业及职业教育课程占在线教育份额最大,达21.4%。其次是兴趣爱好培训、英语课程以及K12课后教育课程。

  而从内容方面,在线教育与线下教育一致,可以教授学科、语言、职业教育以及素质教育等内容。在线教育品牌通常有垂直网校、在线辅导、工具类(包括题库类、作业类等)以及互联网平台等,而目前单个在线教育机构也会跨学科多形式教学。

  复杂的内容决定了在线教育在市场竞争中离散程度更高,这也意味着市场份额集中的空间更大。根据Frost&Sullivan的资料,2017年前五大综合在线教育公司的总营收为16.12亿元,合计市场份额为1.67%。

  同时,近几年来新技术的发展,尤其是人工智能技术在在线教育领域的应用,给这一行业带来了更多的变化。

  盈利模式待考

  目前,在线教育主要的商业模式流程,是从营销投入开始。投入能带来品牌知名度的提升,广泛营销为平台导流,精准营销锁定目标客户。营销方式主要有明星代言、搜索引擎、地面广告、互联网及电视广告投放等。

  “高营销投入推动注册用户提高,市占率提升,在线教育目前处于抢占市场份额的时期,”上述人士表示,“从注册到付费的关键在于平台带来的教育效果,用户只为了效果付费。”

  不过,目前在线教育仍然有一些痛点待解决,首先就在于营销费用高,获客成本比较大,尽管发展了超过十年,在线教育仍然在一个烧钱营销的积累阶段。

  线上师资匮乏且流动性高,导致优质教师和内容无法留存形成口碑积累,教学效果不尽如人意。线上教师对于学生的把控力不够,用户自制力不够也是影响教学效果的因素之一。

  上述两项缺点导致教学效果不明显,从而导致用户的付费意愿降低。同时,大量盗版教材的流出,使得平台上的优质内容版权得不到保护,用户可以非常轻易地获取同样的免费资料。

  在用户以购买课时为主的商业模式难以维持生计的情况下,探索其他的商业模式也成为目前在线教育行业的痛点。

  不过,从资本市场的反应来看,对于在线教育的投资在近一段时间,有明显的轮次后移的情况。

  2015年之前以在线教育投资天使轮为主,之后以A轮为主,同时B轮以及C至F轮的投融资事件占比不断提高, 说明2015年之后在线教育投融资渐理性,投资机构更偏好发展相对成熟的标的。

  在近年来获得比较快速投资的在线教育品类中,少儿英语在线培训高居第一,K12领域投融资足有7起,包括搜题工具类及在线辅导类。

  对于这些在线教育品牌来说,如何克服目前社会对于其盈利模式的怀疑,找到一条适合自己的商业模式成为关键。

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