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拼多多黄峥的“十月围城”

“近期的这些事情让我联想到了十月围城”,6月18日,在阿里、京东购物狂欢节激战之际,拼多多创始人兼CEO黄峥在三年来第一次媒体交流会上如此说道。

  “近期的这些事情让我联想到了十月围城”,6月18日,在阿里、京东购物狂欢节激战之际,拼多多创始人兼CEO黄峥在三年来第一次媒体交流会上如此说道。

  当时在拼多多上海总部楼下,十几个商家代表还在集体声讨,他们穿着印有“拼多多,欺骗消费者,还我血汗钱,非法冻结商家资金”字样的白色T恤,情绪激动。

  而在线上,拼多多也被扫黄打非办公开点名批评涉嫌销售黄暴商品,网上也出现了质疑拼多多靠罚款商家牟利的声音。

  从拼多多创建至今,这并不是第一次出现商家维权的事件,据全天候科技了解,2017年9月,2018年3月,都有商家上门进行维权。理由相似,都是对商家售假处罚标准不满。

  不过,这次集中爆发的舆论危机,让黄峥有些不堪重负。从拼多多创建至今一直保持神秘的黄峥,在这次交流会上表达了自己的委屈“这是我工作以来,我妈第一次打电话给我,问我怎么了,为什么会这样”。

  这位从美国名校毕业,职业起点是谷歌,拥有数家公司的连续创业者,在拼多多迅速发展之后,感受到市场竞争带来的压力和危机。

  过去两年,这家横空出世的拼团型电商平台,在淘宝和京东垄断的电商领域,撕开了一道口子。

  据媒体报道,2017年,成立三年的拼多多的年度GMV(网站成交金额)已超过千亿,达成同样的业绩,淘宝用了5年,京东用了10年。根据极光数据发布的《2017年移动互联网行业盘点app榜单》报告显示,2017年12月,拼多多在综合电商APP渗透率排行榜中位列第三,把上市公司唯品会等一众老牌电商甩在身后。

  2018年4月,拼多多被曝已经完成最新一轮融资,由腾讯、红杉资本领投,金额在30亿美金左右,估值接近150亿美元。

  然而从成立开始,依靠“9.9元拼团”获得广大三四线城市乡镇消费者的拼多多,一直面临着假货、质量差、售后服务拖延、物流缓慢等争议。

  而最近这波质疑则更加致命,持续几个月的舆论危机,加上积累已久的品质问题,正在威胁拼多多下一步的发展。

  “背后有人放大了拼多多近期的负面。” 黄峥在交流会上暗示,种种迹象表明,这件事背后有人推动。作为腾讯与阿里在电商领域竞争的重要一环,巨头的力量也在左右着局势。

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  农村包围城市

  “我一直好奇,拼多多的黄峥,快手的宿华,正经的Google范儿,他能够理解他的用户吗?或者他能够喜欢他的用户吗?为什么他可以做出来跨越圈层壁的产品?”湖畔大学产品模块学术主任、百度集团顾问梁宁在一次论坛上这样问,这个让她百思不得解的问题。

  黄峥在接受《财经》(博客,微博)采访时强调,他站在了五环之外,审视中国的互联网用户。“只有北京五环内的人才会说我们抓住了移动互联网第三波人口红利带来的下沉人群,我们关注的是中国最广大的老百姓(603883,股吧),这和快手、头条的成长原因类似。”

  在IT行业评论人Keso看来,拼多多从来都不是为了下沉人群开发产品,快手从来都不是为了四五线或底层人群开发产品,它们用一个普适的产品覆盖了更广泛的人群,其中很多是过去不在大众视野的人群。

  Keso认为,黄峥能够发现这个契机,得益于他的创业经历。

  2007年,黄峥离开Google,成为一个连续创业者。在接受彭博社专访时,他提到,他厌倦了为了琐事往返于中国和硅谷做汇报。辞职之前,他的最后的一次工作,是前往总部对改变搜索结果中显示汉字字体颜色和大小的决定权申请签字。

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