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航旅纵横“选座社交”陷隐私泄露争议

航旅纵横App“虚拟客舱”有群聊和私聊功能。
航旅纵横App“虚拟客舱”有群聊和私聊功能。
航旅纵横App“虚拟客舱”个人主页显示乘客头像、昵称、职业,也有乘客留有真实姓名。
航旅纵横App“虚拟客舱”个人主页显示乘客头像、昵称、职业,也有乘客留有真实姓名。
本版图片/航旅纵横微信公众号截图

  航旅类App航旅纵横因最近上线的“虚拟客舱”功能引发争议。通过这个功能,用户可以查看同舱乘客的历史飞行地点及频率等信息,还可以与同客舱的乘客进行私聊。有网友担心,该功能存在隐私泄露隐患。

  “目前已将虚拟个人主页设为默认关闭状态,产品后续将会进一步改进”,航旅纵横昨日下午就此致歉并回应称,此功能是目前正在部分航线测试的新功能,展示的不是个人的真实身份信息,头像、昵称、标签等均为可编辑的信息,标签由用户自行添加,热力图进行了虚化处理。

  有专家认为,目前越来越多的功能性软件增加了社交功能,但“捆绑”的个人信息也会给用户带来安全隐患,运营商在开发相关类似功能时需更加谨慎。

  机舱内可看“身边人”信息

  苹果App Store的软件历史更新记录显示,航旅纵横App在今年6月5日的软件更新中,加入了“可查看同机人主页”的信息,将其形容为“志同道合好结伴”。

  6月11日,有网友通过“航空物语”微信公众号发表文章称,自己在使用航旅纵横软件查看座位信息时,发现可查看同航班乘客个人主页,信息包括对方座位号、头像、昵称或姓名、职业、设置的标签以及热力图,还可进行私聊。

  “通过这个功能,我可对照着飞机上的乘客本人查看他信息、通过热力图分析他的行为轨迹,感觉大家都跟透明人一样,我这么被人盯着,也很不舒服。”这位网友称,找了很久没找到关闭个人主页的按钮。

  有网友质疑称,航旅纵横作为一个航旅类软件,向用户提供航班查询、值机选座等服务,掌握着大量用户的飞行数据等隐私信息。虚拟个人主页通过飞行热力图可查看个人历史飞行地点及频率,标签上的星座、职业信息等也涉嫌泄露个人隐私,而航旅纵横在未经用户同意的情况下将这些信息进行了公开。

  运营方称“私聊”便于沟通

  6月11日,航旅纵横通过官方微信公众号发文回应称,“虚拟客舱”功能设计的初衷,就是因为听到了大量用户的呼声,“为了帮助大家开启有温度的飞行”。

  在选座入口,用户可以进入开启一键群聊模式,与同机舱的乘客聊天。新京报记者体验发现,用户选择座位后,聊天界面就会自动弹出相关信息:“我刚刚预约了座位xx……期待坐在邻座的你哦。”

  当用户点击已被选择的座位,则可以查看相关用户的个人主页信息,包括头像、标签及飞行热力图等,还可以与其进行私聊。

  航旅纵横对此解释称,“如果你有特别需要帮助的,比如换个座位、寻求同航班的人的帮助等等……可以点击他的个人页面进行私聊。” 内容中强调,通过虚拟客舱功能,用户可以搭建起与同客舱乘客交流的桥梁。

  追访

  同机舱乘客私聊功能昨晚仍存在

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