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不提红包和优惠,却屡提“零售科技”,今年京东618玩的啥画风?

  “我们这次XXX活动将送出X亿红包,将会给消费者让利X亿优惠”,类似的开场白在各种零售商大促预热活动中均可以见到,“送红包、送优惠”已经成了大促活动的惯常套路。作为“价格战”的变种,红包和优惠能够直达用户内心深处,吸引用户对促销活动上瘾,零售商们对这种套路早已轻车熟路。

  但凡事总有例外。

  5月29日,“JD CUBE”大会在北京召开。作为京东618的预热活动,除CMO徐雷外,京东集团副总裁、京东商城技术委员会主席黎科峰,京东集团副总裁、X事业部总裁肖军,京东集团首席技术官张晨,京东集团副总裁、大数据与智慧供应链事业部总裁裴健等演讲者均是以“技术”的角色出现,并且演讲者们更多提到的是“零售科技”,比如京东AI、京东大数据、京东智慧供应链、京东智慧物流、京东智能开放平台等。在展台区,京东也展示了无人机、无人物流车、AR试妆镜、无人收银、智能货架、AI写诗、人脸识别等黑科技产品。

不提红包和优惠,却屡提“零售科技”,今年京东618玩的啥画风?
不提红包和优惠,却屡提“零售科技”,今年京东618玩的啥画风?
  “JD CUBE”大会展示了非常多的“零售科技”,却唯独少了大家熟悉的红包和优惠味儿,是不是感觉很奇怪呢?今年的京东618玩的又是啥画风呢?

  1.“秀肌肉”和赋能

  百度指数显示,“京东618”2014年的搜索峰值为10038次,2015年的搜索峰值为12940次,2016年的搜索峰值为6487次(2016年京东618持续了20天,这20天的搜索次数均离峰值较近),2017年的搜索峰值为15771次。从百度指数来看,京东618已然成为一个非常稳定的搜索需求,这从侧面也反映出,京东618的影响力业已趋于成形,成为一个常见的零售商节日。新浪微博的数据显示,“京东618”话题阅读量达6022.7万,讨论量达65.9万条。

  “年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。”用户对于电商平台的各种节日早都已经陷入疲劳期,红包、大力度优惠确实能吸引人,但随着时间的推移,这种吸引力也在逐渐下降,于零售商而言,就需要有更多的创新才能吸引消费者,这种创新,并不一定就是直接的便宜,而是能够激发出用户的购买欲,同时又会让用户认为物有所值。

  京东之所以屡次提到“零售科技”,除了不再走红包和优惠老路外,第一个目的就是“秀肌肉”和赋能。

  “秀肌肉”力量主要表现在两个方面,一个是B端,包括品牌商家和上游制造商企业等。京东财报显示,2017年京东用于技术研发上的投入,从2016年的45亿元增加到67亿元,增速达49.4%。京东在技术上的大幅度投入,不能只在京东内部体现,外部对于京东的技术实力感知度不高,通过这次“JDCUBE”大会,一定程度上就能秀出京东在科技上的实力和先进成果。

  比如人工智能,基于京东大数据和人工智能的实力,已经有57%的产品订单实现了采购自动下达。预计到今年年底,会有94%~95%的SKU全部实现用人工智能进行采购和定价,包括库间的调拨、补货的决策与管理等也会有人工智能深度参与。

  比如大数据,京东大数据平台上有超过4万台服务器,每天处理超过100万个任务,数据总量超过450PB,而且以每天800多TB的规模增长。基于消费者行为、商品属性、交易数据,京东能够实现对顾客、商品、店铺进行精准画像,用数据来指导商家进行选址、新品上线等商业决策,京造上一款拉杆箱就是通过京东基于顾客决策树的精准分析与推荐,迅速成为了爆款。

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