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DCCI:美团外卖市场份额53.9% 远超饿了么百度外卖之和

  近日,第三方数据机构DCCI发布《2017中国网民网络外卖服务调查报告》,报告显示,在主要的第三方外卖订餐平台中,美团外卖竞争优势明显,美团外卖以79.9%的用户渗透率、53.9%的用户使用份额位列行业第一,超过饿了么与百度外卖之和。

报告指出,在第三方外卖网络外卖服务平台中,美团外卖整体竞争优势明显,以79.9%占比位居第一。据美团外卖公布数据,其累计的用户数超过2.5亿,每4位中国网民中至少有一位是美团外卖用户。而饿了么占比63%,百度外卖38.5%,远远落后于美团外卖。

  报告指出,在第三方外卖网络外卖服务平台中,美团外卖整体竞争优势明显,以79.9%占比位居第一。据美团外卖公布数据,其累计的用户数超过2.5亿,每4位中国网民中至少有一位是美团外卖用户。而饿了么占比63%,百度外卖38.5%,远远落后于美团外卖。

报告指出,在第三方外卖网络外卖服务平台中,美团外卖整体竞争优势明显,以79.9%占比位居第一。据美团外卖公布数据,其累计的用户数超过2.5亿,每4位中国网民中至少有一位是美团外卖用户。而饿了么占比63%,百度外卖38.5%,远远落后于美团外卖。

  此外,在中国网络外卖用户最常使用的外卖平台(美团外卖、饿了么、百度外卖占据第三方外卖平台九成以上份额)中,美团外卖以53.9%的份额同样居于第一位,饿了么29.8%排第二,百度外卖13.7%排第三,其他平台只占2.6%。

对于主流网络外卖平台用户对外卖平台的满意度,整体都在4分以上(5分满分),满意度均较高,但横向比较发现,美团外卖用户的满意度略高于其他两家外卖平台。因为从餐饮商户数量、食品安全、食品价格、商家信息准确真实、商家客服态度细分维度来看,都是美团外卖稍胜一筹。

  对于主流网络外卖平台用户对外卖平台的满意度,整体都在4分以上(5分满分),满意度均较高,但横向比较发现,美团外卖用户的满意度略高于其他两家外卖平台。因为从餐饮商户数量、食品安全、食品价格、商家信息准确真实、商家客服态度细分维度来看,都是美团外卖稍胜一筹。
而取得的这些成绩,是离不开科技手段与管理体系的。在很多消费者眼里,美团外卖只是一个体力活,但是它是一个综合运用大数据、人工智能和机器学习技术的外卖平台。通过外卖配送的“超级大脑”——“O2O实时物流配送智能调度系统”,可以创造性地使用多种算法应对不同配送场景,提高配送效率,让外卖小哥形成良好的配送体验。
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