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刘强东:京东员工数量将减半的说法是耸人听闻|京东|机器人|刘强东

  5月16日,京东集团董事局主席兼CEO刘强东在出席第二届世界智能大会演讲时表示,理论上而言,如今人工智能技术一旦大规模使用,京东当前16万员工的规模可以缩减到8万员工左右。“但京东现在仍在发展,未来还会有10倍、20倍的增长空间,所以还会需要更多的员工,我们不会因为技术迭代更新开除任何一个兄弟。”刘强东表示,“前几天网上流传的京东将减员一半的言论是耸人听闻。”

  刘强东在演讲时介绍,智能技术已经融入在京东许多业务之中,去年京东在上海已经建立了B2C全自动无人仓库,目前京东平台上52%的客服工作是由智能机器人来进行。

  但在这个过程中,刘强东认为许多艰辛的人类劳作可以由机器所替代。“在传统库房内,库房拣货员工平均每天行驶32公里,这种艰辛的劳动完全可以由机械替代。”刘强东表示,“未来物质文明将由机器和人工智能技术创造,人类将更多创造精神文明”。

  在演讲最后,刘强东表示,自己的梦想是“希望人类从繁重的劳作中解放出来”。

  此前在西班牙世界零售大会上,刘强东宣布,未来在京东员工数量减半,每天只需工作2-3小时,将全面实现“无人公司”,用AI技术颠覆传统管理与服务方式。未来十年内,京东员工将从现在的16万减少到8万。

  据了解,京东自去年就提出了向技术转型,并持续增加在技术研发上的投入。进入到2018年一季度,京东用于技术研发上的投入持续提升到24亿元人民币,同比增幅达到了87.2%,占总收入的比重也从去年同期的1.7%提高到了2.4%。

  以下为刘强东在第二届世界智能大会上的演讲全文:

  尊敬的万钢副主席,鸿忠书记,各位领导,各位朋友,大家上午好!今天跟大家分享三个观点。

  先跟大家简单介绍一下京东在智能时代在想什么,在做什么,未来的方向是什么。

  京东是一家比较年轻的公司,迄今为止只有14年。年轻公司的好处就是让我们很多新的业务能够在第一天就使用最新的技术,比如说京东金融,大概只成立了四年的时间,但从成立那天开始搭建的架构就是基于人工智能基础之上。而且所有的贷款都是贷给了中小制造企业,我们有物流体系,有大量的合作伙伴。

  京东在智能时代分成两条线,硬件和软件。

  硬件方面,今天京东应用最多的就是物流,我们期望能够打造一个从仓储到配送车辆、从配送站到最后一公里送货机器人,一整套的智能化系统。一年前,在上海京东已经建成了全球第一个B2C无人仓库。很多人说无人仓我10年前就看过,20年前就见过无人仓,确实是。但是我敢保证大家看到的无人仓都是To B模式的。但是能够把一个小小的口香糖到玩具、到一支笔、到一部手机,从我们目前在库里有将近300多万种的产品中精确检验出来其中一件客户所需要的商品,完全B2C的小包裹无人仓,可以说这是全世界真正意义上第一个。

  我们在西安已经建成了第一个无人配送站,整个配送站上面飞的是无人机,下面是配机器人。看起来就像过去老式空调室外机一样,一个大铁的圆筒,里面全部都是自动化的机器,智能的装置。

  此外,今天京东成熟的无人机已经能够大规模使用的有4款机型,已经在常态化运营。我们在国内已经拿到6个省还有十几个城市的飞行执照。京东无人机从载重5公斤飞行15公里,一直到最近测试的载重200公斤的货物飞行200公里。中型和轻型的无人机全部是垂直起降,水平飞行,目的是为了减少未来机场的投资。大家说你的无人机有什么用处?美国亚马逊他的无人机是给终端用户送货。但是大部分的中国人其实不是住在别墅里面,没有HOUSE,没有后院,我们住的是公寓房。所以京东无人机最重点解决的不是给客户送包裹,我们重点解决的是偏远地区,特别是农村地区物流成本高企的问题。

  京东的物流体系已经覆盖到全国所有的60万个行政村,每个村都有我们的兼职特派员,他本身就是那个村的村民。很多时候一个村庄就一个包裹,为了送这一个包裹我们要派一个司机出一辆车,从城里面开车去到村子,一来一回,油钱、过路费、人工、时间成本,导致今天很多送到一个村里面的包裹是送到像天津这样的大城市大概是5倍以上的人工成本。同时,大量的农产品想送到城市里也困难,所以京东无人机解决这个问题。比如我们在四川、陕西准备建100多座无人机的机场,我们可以做到24小时之内可以把陕西、四川全省,不多么偏远的村庄里面优质的农产品送到中国所有大中城市去,而且能够把省内的物流成本降低70%,这是我们的无人机应用价值所在。

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