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小e微店称每日优鲜盗窃 每日优鲜称小e微店拒绝搬离|每日优鲜|小e微店|无人货架

图片来源:海洛创意图片来源:海洛创意

  无人货架领域近期动荡不安。一边是头部玩家果小美传出融资困难,甚至面临公司解散的消息。另一边,企业之间竞争加剧,争抢点位引发纠纷不断。

  原标题:无人货架再起纷争 每日优鲜就小e微店控诉其盗窃发布公告

  来源:界面  

  作者:周伊雪

  无人货架领域近期动荡不安。一边是头部玩家果小美传出融资困难,甚至面临公司解散的消息。另一边,企业之间竞争加剧,争抢点位引发纠纷不断。

  5月3日下午6时左右,无人货架企业小e微店官方公众号发布,称4月25日每日优鲜天津地区员工假冒小e微店工作员工,将小e微店冰箱和货架等设备、商品运走。

  小e微店还称,在五一假期结束后,小e微店再次接到客户投诉,称每日优鲜便利购在客户不知情情况下,拆卸小e微店货架等设备,被客户相关负责人发现异样后制止。

  对此,5月3日晚,每日优鲜便利购发布声明称,此事系每日优鲜在正常市场拓展中,与企业达成入驻合作协议,客户多次联系小e微店人员要求处理原货架,但未果。此后,企业希望每日优鲜便利购人员协助将小e微店货架暂存别处,以便退还。

  每日优鲜便利购称,经与公安部门核实与协调,并与小e微店相关负责人沟通并还原事实后,此事和解,并未立案。

  为证明协助迁出小e微店货架经过企业许可,每日优鲜还出具了该写字楼物业加盖公章的《大件物品迁出申请单》。

  以下是每日优鲜的公告全文:

  针对近日每日优鲜便利购天津二区与小e微店产生的摩擦,每日优鲜公关部经过严谨的内部核实,将事情经过做如下还原:

  事件源于我方正常市场拓展过程中,与天津某企业达成入驻合作协议后,客户多次联系小e微店人员要求撤离原货架,未果。

  4月23日,企业表示希望我方人员协助将小e微店货架移至企业仓库,因仓库存储空间不足,询问是否可以将其货架暂存别处,以便退还。

  4月24日,应客户要求,且在对方出具该写字楼物业加盖公章的《大件物品迁出申请单》的情况下,我方人员协助客户将小e微店货架搬离至我方办公室暂存,待对方回收。

  4月25日早上,我方人员接到小e微店方面人员电话,称已报警,经公安部门核实与协调,并与小e微店相关负责人沟通并还原事实后,此事和解,且并未立案。

  整个过程中,每日优鲜便利购员工是在获得客户企业授权的情况下协助执行,不存在违法违规行为。

  事情发生后,每日优鲜便利购出于维护行业健康发展地考虑,于情、于理、于法分别做了以下处理:

  1. 每日优鲜便利购CEO李漾、CMO刘澍第一时间与小e微店CEO荣光电话沟通,还原事件经过,消除误解,对此次事件造成的不良影响主动道歉。并表示希望登门拜访,及时解决问题,表达了希望共建行业的意愿。

  2. 每日优鲜便利购内部已经启动了自查,排除与公司“用户第一、诚信正直、赢得尊重”价值观不符的行为,并加强了企业价值观的宣导培训,对于任何违背公司价值观的行为都将严厉惩处。

  3. 每日优鲜便利购支持小e微店在尊重事实的前提下,通过正规渠道诉诸法律途径解决,同时也将对小e微店因恶意诽谤造成我方商誉损失事件,保留法律追究的权利。

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