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深度访谈|扎克伯格:问题我们会解决 但需要数年时间|Facebook|扎克伯格|用户

扎克伯格扎克伯格

  导语:

  今年对Facebook而言是艰难的一年。这家社交网络巨头陷入了一系列争议,包括假新闻、干扰美国大选、侵犯用户隐私,以及导致用户对智能手机上瘾等等。华尔街的金融家已经注意到这些问题:最近几周,该公司市值蒸发了近1000亿美元。

  在这艰难一年的背后,Facebook的价值观、野心、商业模式和庞大的规模之间正在发生冲突。Facebook创始人马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)长期以来一直认为,公司的使命是让世界变得更加开放和互联。他也假设,更加开放、更加互联的世界会是个更美好的世界。然而,这样的假设在过去一年时间里经受了严峻的考验。正如我们所看到的,更开放的世界可以让不同国家政府更容易地远程扰乱别国选举,而联系更加紧密的世界可以更容易地散播仇恨,煽动暴力。

  2017年,Facebook的月活跃用户数超过20亿。这也就是说,Facebook及其旗下平台,包括Instagram和WhatsApp拥有最庞大的用户群体。在任何特定时间,Facebook都没有办法去追踪,甚至理解发生在平台上的所有一切。回头来看,某些看似很小的问题,例如由俄罗斯发起的有组织的假新闻活动,影响力巨大,甚至改变了世界。

  上周五,美国媒体Vox记者埃兹拉·克莱恩(Ezra Klein)和扎克伯格进行了对话,讨论Facebook的状况、该公司的全球影响力,以及他如何看待摆在面前的问题。

  扎克伯格在访谈中表示:“我认为,我们能解决这些问题,但需要几年的时间。我希望能在3个月或6个月时间里解决问题,但我也知道,现实情况是解决这些问题需要更长的时间。”

  那么,接下来会发生什么?过去一年对Facebook的未来意味着什么?在2017年的宣言中,扎克伯格认为,Facebook将帮助人类迈出“下一步”,成为真正全球性社区的“社会基础设施”。

  值得注意的是,Facebook的规模使得这个目标成为了合理的愿景。然而,规模也带来了不好的一面:Facebook是否变得太大而无法管理,而平台出问题将变得非常危险?全球社区最重要的社会基础设施是否应当由总部位于美国加州的一家公司来管理?扎克伯格对人性和互联世界的乐观态度是否导致他无法看到Facebook所造成的破坏?

  以下为访谈全文:

  克莱恩:我想要从你最近接受采访时所说的话开始。这就是,Facebook现在更像是个政府,而不是传统公司。你能否解释一下这个说法?

  扎克伯格:人们分享了大量内容,有时他们会围绕内容是否可以接受而争论不休,无论这是仇恨言论还是合理的政治言论,无论这是来自散布仇恨的组织、恐怖主义组织,还是表达合理观点的组织。

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