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Airbnb中国区主席:两年后中国会成为我们最大客源国|Airbnb|客源国|游客

  (原标题:Airbnb中国区主席:两年后中国会成为我们最大的客源国)

  澎湃新闻记者 陶宁宁

  美国共享住宿平台Airbnb(爱彼迎)显然有意进一步拓宽其在中国的商业版图。

  3月29日,Airbnb(中文名“爱彼迎”)联合创始人、首席战略兼中国区主席Nathan Blecharczyk在上海发布了Airbnb未来在中国的一系列战略计划。

  Airbnb对于中国业务的发展目标显得野心勃勃。“2017年,中国国内房源增长率超过100%,我们希望到2020年,中国成为我们最大的旅行客源国。”Nathan Blecharczyk在接受澎湃新闻(www.thepaper.cn)采访时透露,中国拥有着数量惊人的年轻游客群体,这让Airbnb预感到在中国具有巨大的发展潜力。

  Airbnb(爱彼迎)中国区主席Nathan Blecharczyk在上海的发布会上介绍Airbnb中国业务发展战略

  在上海、北京、成都三城先推出Plus房源

  一个月前,Airbnb刚刚公布了其未来十年的战略蓝图,提出了2018年前平台每年接待超过十亿房客的目标。并推出了四种全新房源类型、全新房源分级、主题房源以及升级版“超赞房东计划”和新会员奖励计划。

  而一个月后,Airbnb又专门发布了对于中国市场的发展战略。Nathan Blecharczyk称,为了做到年接待房客超过十亿这一目标,中国必须在其中扮演重要的角色。中国是世界上最大的市场之一,因此Airbnb的新产品,都会在中国市场第一批上线。

  Airbnb最新推出的房源分级标准“爱彼迎Plus”便选择了中国的上海,作为第一批上线的城市。Plus房源要求经过舒适、设施完善、维护良好、精心设计4大类共计100项考评,通过严格的人工筛选后方可被评上。

  Nathan Blecharczyk介绍,目前Airbnb在包括中国上海在内的全球13个城市率先推出了Plus房源,预计在今年春天,中国的北京和成都两大城市也将上线Plus计划。

  除了在中国同步发布最新产品之外,Airbnb还针对中国市场量身推出了一些新的产品或服务计划。3月29日在上海的发布会上,Airbnb宣布针对中国市场“独家”推出的“爱彼迎房东学院(Airbnb Host Academy)”也正式成立了。

  该计划旨在整合线上线下资源为中国房东提供相关培训内容。目前,Airbnb已在北京、上海、成都、广州等地举办了多长线下活动。

  “还有一个我们只在中国做的服务——就是线上房源优化,我们会认真对每一个房源进行审核并且给出一些针对性的优化方案,将我们的建议告知房东,包括如何进行照片的拍摄、如何更准确地描述房屋。我们还在升级打造中国本土的客服团队,希望向用户提供最好的服务。今年内我们将会有150个针对中国市场的客服专员,推出24×7全天候的普通话客户服务。”Nathan Blecharczyk说。

  更多地把重点放在中国国内游市场

  与2015年Airbnb刚刚入华时的策略不同,Airbnb显然更有意深入布局中国国内游市场,而并不仅仅旨在吸引中国游客在出境游时选择Airbnb。

  在Nathan Blecharczyk看来,中国国内游业务或许更具潜力。他介绍,去年Airbnb在中国国内市场业务获得了300%的增长。“在中国,国内游市场肯定比出境游市场大很多。另外,游客们国内游的出游频率肯定比出境游频率更高。所以,我们在中国不仅仅会关注出境游市场,而会更多地把重点放在国内游市场上。”

  Nathan Blecharczyk称,出境游市场与国内游市场同时也是互补的,中国的游客一般是先从国内游开始使用Airbnb的服务,觉得不错便也会在出境游时使用。Nathan Blecharczyk认为,这是Airbnb成功的秘诀之一。

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